近年來,，跨境電商已成為外貿(mào)經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，廣東作為貿(mào)易熱土,，其跨境電商市場更是展現(xiàn)出強(qiáng)勁澎湃的發(fā)展動(dòng)能。2023年,，廣東省跨境電商進(jìn)出口總額突破8433億元,，占全國比重超過三分之一，2024年第一季度更是達(dá)到了2000億元,，高速增長之勢令人矚目,。在這一背景下，AI技術(shù)應(yīng)用的爆發(fā)式增長,，拉動(dòng)了灣區(qū)跨境電商的“超速進(jìn)化”,，新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化,、智能化演進(jìn)。

　　6月15日至17日,，第七屆全球跨境電商節(jié)暨第九屆深圳國際跨境電商貿(mào)易博覽會(huì)（以下簡稱“展會(huì)”）在深圳舉行,，該展會(huì)以“文化跨境、品牌出海,、智量強(qiáng)國”為主題,，集結(jié)全球跨境電商領(lǐng)軍企業(yè)，展示了行業(yè)發(fā)展最新態(tài)勢,，以及AI技術(shù)在跨境電商領(lǐng)域的前沿應(yīng)用,。記者在現(xiàn)場看到，“數(shù)字人主播”“一鍵生成視頻”“AI寫信”“語言翻譯”“精準(zhǔn)薦客”等AI前沿技術(shù)已經(jīng)滲透并應(yīng)用于跨境電商的多個(gè)細(xì)分場景中,，為跨境電商從業(yè)者打開了一扇“賦能提效”的新大門,。

　　廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者阮元元

　　數(shù)字人主播成為真人主播平替

　　AI技術(shù)讓跨境電商領(lǐng)域的多語言場景不再成為痛點(diǎn),。“不會(huì)做英文視頻,，也能做海外電商”“一天原創(chuàng)上百條英文視頻”等隨處可見的醒目海報(bào)背后,，是運(yùn)營工具和內(nèi)容創(chuàng)作工具的更加智能和便捷。

　　網(wǎng)易外貿(mào)通展位工作人員介紹,，支持幾十種語言的“AI寫信”“AI生成文案”等AI賦能業(yè)務(wù)在現(xiàn)場詢問頻率很高,。通過實(shí)時(shí)智能化的內(nèi)容生成和翻譯服務(wù)，AI技術(shù)能夠自動(dòng)處理多語言的商品描述,、營銷文案和客戶服務(wù),，極大提升了跨境電商的運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)。無論是自動(dòng)生成的商品或頁面描述,，還是高效的郵件和短信營銷,，AI都在助力跨境電商從業(yè)者和消費(fèi)者跨越語言鴻溝，實(shí)現(xiàn)全球市場的無障礙溝通,。

　　AI技術(shù)的應(yīng)用,，也催生了以“數(shù)字人主播”替代真人主播的電商交互新模式。相比真人主播,，數(shù)字人主播在成本,、效率和可復(fù)制性上具備明顯優(yōu)勢。在展會(huì)現(xiàn)場,，一家名為“來畫”的科技公司展示的多個(gè)與真人錄制無異的AI數(shù)字人產(chǎn)品,，吸引了大量從業(yè)者的關(guān)注?！皵?shù)字人主播不需要休息,，隨時(shí)可以換文案、換語言,、換著裝,、換背景，非常高效便捷,?！睋?jù)該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人李前剛介紹，該公司專注于AI生成視頻內(nèi)容業(yè)務(wù),，利用AI技術(shù)為跨境電商提供高效,、低成本的產(chǎn)品視頻解決方案，“只需提供一個(gè)產(chǎn)品鏈接,，我們的AI系統(tǒng)就能在極短的時(shí)間內(nèi)生成專業(yè)且生動(dòng)的產(chǎn)品介紹視頻”,。

　　越來越多的技術(shù)公司正在涌入跨境電商領(lǐng)域，為營銷推廣,、倉儲(chǔ)物流,、跨境支付,、生產(chǎn)制造等產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)帶來更加智慧的解決方案。例如,，用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為,，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，優(yōu)化庫存管理和物流配送,；運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)等,。

　　新電商模式集中涌現(xiàn)

　　根據(jù)《中國新電商發(fā)展報(bào)告2023》的定義，新電商是以數(shù)據(jù)為核心要素,，以大數(shù)據(jù),、人工智能等數(shù)字技術(shù)為支撐，以數(shù)字化平臺(tái)為載體,，以用戶為中心的新業(yè)態(tài),。它拓寬了傳統(tǒng)電子商務(wù)的邊界，創(chuàng)造了新的價(jià)值和體驗(yàn),。

　　“數(shù)字人主播”“智能生成”“虛擬試衣間”“智慧倉儲(chǔ)”“智能智造”等新業(yè)態(tài),、新模式，正在跨境電商領(lǐng)域集中誕生,，而在海量日常業(yè)務(wù)場景中的反復(fù)實(shí)踐和迭代，又會(huì)反哺技術(shù)進(jìn)化,，讓創(chuàng)新活力不斷涌現(xiàn),。

　　在廣東，這種新電商模式的探索與實(shí)踐正日益深入,。隨著本省智能制造,、人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等優(yōu)勢技術(shù)產(chǎn)業(yè)與跨境電商領(lǐng)域的互相滲透,、高度融合,，將推動(dòng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)迎來加速變革，迎來技術(shù)創(chuàng)新,、品質(zhì)提升,、品牌打造的高質(zhì)量發(fā)展。

　　“跨境電商之都”深圳的出口額持續(xù)增長,，是供應(yīng)鏈,、物流倉儲(chǔ)、人才儲(chǔ)備,、政策支持等與技術(shù)創(chuàng)新良性互促的有力印證,。2023年,，深圳跨境電商進(jìn)出口額達(dá)3265.3億元，2024年第一季度,，該數(shù)字超1100億元,，增幅超95%。

　　廣東省政府對(duì)于跨境電商的發(fā)展給予了大力支持,，通過優(yōu)化稅收政策,、完善物流體系、加強(qiáng)人才培養(yǎng)等措施,，為跨境電商行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境,，不僅吸引了國內(nèi)外眾多跨境電商企業(yè)前來投資興業(yè)，還催生了眾多創(chuàng)新商業(yè)模式和業(yè)態(tài),，誕生出SHEIN,、Temu、Anker等一批引領(lǐng)全球跨境貿(mào)易潮流的“新貴”,。

　　展望未來,，隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的拓展，廣東省,、粵港澳大灣區(qū)跨境電商集群的發(fā)展增速或?qū)⒃俅嗡⑿录o(jì)錄,。