中新網(wǎng)5月23日電 據(jù)國泰航空官方微博消息，國泰航空23日晚發(fā)布聲明稱,，就有關(guān)旅客在5月21日國泰航班CX987上的經(jīng)歷，國泰航空行政總裁林紹波代表國泰航空,，再次向受影響的乘客和社會(huì)各界表示誠摯的歉意,。

　　聲明提到，目前,，國泰航空已完成對(duì)于事件的調(diào)查,，并依據(jù)公司的規(guī)章制度，對(duì)三位涉事的空中服務(wù)員予以解聘,。

　　林紹波表示,，對(duì)于個(gè)別員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度及道德準(zhǔn)則的行為，國泰航空將秉持“零容忍”的態(tài)度,，絕不姑息,。

　　為了避免同類事件再次發(fā)生，林紹波將親自領(lǐng)導(dǎo)跨部門的工作小組做出全面檢討,，重新審視國泰航空的服務(wù)流程,、人員培訓(xùn)和相關(guān)制度，進(jìn)一步提升國泰航空的服務(wù)品質(zhì),。其中,，最重要的是確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客，在所有的服務(wù)地區(qū)均提供專業(yè)且一致的服務(wù),。

　　圖片來源：國泰航空官方微博,。