青島即墨:當(dāng)好“服務(wù)專員” 上好“政策大餐”
“我來聯(lián)系,!我們政府部門不就是給你們當(dāng)好服務(wù)員的嘛,?!?月19日,青島市即墨區(qū)人社局工作人員帶著政策“菜單”走訪企業(yè)過程中,,當(dāng)?shù)弥嫒鹌嚬煞萦邢薰厩鄭u分公司除了對人社政策有需求外,還想了解醫(yī)療保障,、公積金等有關(guān)政策時,,青島市即墨區(qū)龍泉人力資源和社會保障中心主任于兆吉立即表示,“以后我就是你們的服務(wù)專員,,有什么事直接聯(lián)系我就行,。”
企業(yè)有需求,,人社有行動,。僅僅三天后,于兆吉又來到了奇瑞青島分公司,。這次的“陣容”擴大了很多:即墨人社局,、醫(yī)保局、公積金中心,,一大幫業(yè)務(wù)骨干帶著“政策大餐”,,走進了奇瑞青島分公司會議室,為企業(yè)奉上一場惠企政策“大宴”,。
“很實用,。這次送政策上門,讓我們受益很多,。特別是一些政策類補貼,,可以有效減少我們的運營成本?!逼嫒鸺瘓F人事總監(jiān)張東雅手里拿著一本本的惠企政策說,“他們還給留下一本政策‘菜單’,,我們可以根據(jù)企業(yè)需求隨時‘點菜’,,這個就很為我們企業(yè)著想了?!?/p>
張東雅所說的“菜單”,,是即墨今年開展優(yōu)化營商環(huán)境專項行動的一項創(chuàng)新舉措。通過一次次的實地調(diào)研,,即墨把企業(yè)最盼望,、最急于解決的問題“兜”上來,組建“援企惠民”政策宣講團,,開設(shè)政策大講堂,,采取“企業(yè)點單,政府買單”訂單式精準宣講,,為企業(yè)和群眾提供“菜單式”服務(wù),、“訂單式”配送,,主動靠上服務(wù),加大助企紓困力度,,確保政策兌現(xiàn)落地,,切實提高企業(yè)獲得政策便利度和實效性。
“政策宣講不是一個單方面的‘輸出’,,而是一個雙向的過程,。我們不僅聚焦社會保險、勞動關(guān)系,、就業(yè)服務(wù),、醫(yī)療保險、公積金等企業(yè)關(guān)心的高頻服務(wù)事項,,我們的宣講團還為企業(yè)現(xiàn)場解答了相關(guān)政策,。”即墨區(qū)人社局政策宣講團成員,、政策法規(guī)科副科長胡緒偉說,。
交流過程中,當(dāng)?shù)弥髽I(yè)有相關(guān)業(yè)務(wù)政策直連的需求后,,即墨區(qū)人社局黨組成員劉永凱當(dāng)即表示,,“能解決的現(xiàn)場解決,不能現(xiàn)場解決的,,業(yè)務(wù)科室回頭第一時間予以反饋,;對涉及對上業(yè)務(wù)的,我們會積極聯(lián)系協(xié)調(diào)上級部門,,力爭予以解決,。”
調(diào)研沉下去,,服務(wù)深下去,,政策落下去。奇瑞之行,,只是即墨貫徹落實“強基礎(chǔ)提能力優(yōu)環(huán)境促發(fā)展”專項行動的一個縮影,。下一步,即墨將聚焦“落實政策宣傳,、優(yōu)化經(jīng)辦流程,、提升服務(wù)溫度、便利人才流動,、強化市場監(jiān)管,、營造創(chuàng)業(yè)生態(tài)”六大重點攻堅行動,持續(xù)打造聯(lián)企暖企助企惠企的營商環(huán)境,。(經(jīng)濟日報記者 劉成 通訊員 于兆吉)
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