當(dāng)哈爾濱成了“濱子”,，當(dāng)“中央大道”鋪上了地毯,，當(dāng)豆腐腦開始變甜,，當(dāng)凍梨開始擺盤……從元旦開始,，哈爾濱就當(dāng)之無愧地成為了中國“頂流”。元旦假期三天59億的收入只是起點(diǎn),，而不是終點(diǎn),。

　　隨著這一波又一波的掏家底，哈爾濱的城市推廣也迎來一波又一波的熱潮,。而與以往的城市活動(dòng)和形象推廣所不同的是,，以往演藝明星唱主角,，而現(xiàn)在這些明星有了“平替”，效果甚至還要好于明星,。

　　明星推廣“爾濱”,，反響不一

　　隨著最近哈爾濱旅游的出圈，各路明星紛紛追趕熱潮,，也想?yún)⑴c到“爾濱”的推廣之中,。劉德華身穿綠色軍大衣于1月5日現(xiàn)身助力哈爾濱冰雪大世界，并和現(xiàn)場(chǎng)旅客親切互動(dòng),，讓本就火爆的哈爾濱更加熱鬧,。任泉、張翰,、張譯,、李冰冰等多位東北藝人也紛紛發(fā)博隔空宣傳家鄉(xiāng)旅游,，演員洪劍濤更是到達(dá)哈爾濱拍起了自己的旅游VLOG,。

　　盡管一些明星的親自到場(chǎng)一定程度上炒熱了哈爾濱當(dāng)?shù)氐穆糜螝夥眨渤霈F(xiàn)了網(wǎng)友質(zhì)疑部分明星存在“蹭熱度”的現(xiàn)象,。在網(wǎng)上,，許多網(wǎng)友對(duì)明星的宣傳不再像以往那樣買賬了。北京聯(lián)合大學(xué)中國旅游經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任曾博偉告訴北京青年報(bào)記者,，“以往的旅游宣傳更習(xí)慣于在傳統(tǒng)大平臺(tái)來做單向輸出的宣傳廣告,，和明星宣傳一樣，都是較為傳統(tǒng)的營銷方式,，在一定程度上缺少互動(dòng)和反饋,，現(xiàn)在的旅游宣傳方式早已隨著時(shí)代的變化而改變了?！?/p>

　　視頻博主花式推廣,，打動(dòng)人心

　　與明星那種傳統(tǒng)的“站臺(tái)”，說些“祝福話”不同的是,，在各家視頻,、短視頻以及新興的媒體平臺(tái)，各路短視頻風(fēng)起云涌,，以不同內(nèi)容,、不同風(fēng)格、不同形式宣傳著哈爾濱,。

　　“濱子,，咱還要不要底線啊，連豆腐腦都開始放糖了……”別以為這位是視頻博主在挖苦哈爾濱,，其實(shí)他是玩了一把幽默,。

　　幽默也可以演成“小品”,。“哥哥,，哥哥,，能拉我一段嗎？”路邊,，一位打扮入時(shí)的女孩子希望司機(jī)捎她一段路,。“你是南方的,？”司機(jī)問,。

　　“是啊，我是廣東的,?！迸炕卮稹,！昂冒?，上車?！彼緳C(jī)打開了車門,。

　　“哎呀，謝謝大哥啊,?！迸恳桓吲d露出了東北口音?！澳闶菛|北大菜缸啊,，你添啥亂啊，人家南方的怕冷,，你這大菜缸抗凍,。”司機(jī)立馬關(guān)上了車門,。這個(gè)短視頻也是以幽默的方式反映了哈爾濱車主義務(wù)幫助游客的現(xiàn)實(shí),。網(wǎng)友則在笑聲中多出了一份感動(dòng)。

　　對(duì)于這些來自草根創(chuàng)意的短視頻的走紅,，曾博偉教授認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)讓博主宣傳的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)了出來，“單個(gè)博主的粉絲量可能不及明星,，但十個(gè)二十個(gè)博主加起來的效果將超越傳統(tǒng)的宣傳模式”,。

　　博主了解自己受眾的喜好，粉絲也更能接受自己所關(guān)注的博主的表達(dá)形式，更重要的是在此之中形成了二次傳播,?！斑@樣的裂變是博主宣傳的優(yōu)勢(shì)所在，但并不代表明星宣傳的方式已被淘汰,，比如找明星來做旅游形象代言人也依舊是有效的宣傳方式,。一個(gè)地方的宣傳在不同的場(chǎng)景或不同的時(shí)期選擇的方式是不一樣的，網(wǎng)絡(luò)博主的方式反應(yīng)更加快速,，發(fā)揮的作用可能會(huì)更大,。”

　　本地人也第一次看這么多“景點(diǎn)”

　　不少網(wǎng)友在各大短視頻平臺(tái)的評(píng)論區(qū)分享自己在哈爾濱旅游的故事,，也有哈爾濱本地人表示,，自己在哈爾濱住了這么久，也是第一次看到這么多“景點(diǎn)”,。但更吸引人的還是本次哈爾濱的爆火引來了東三省其他地區(qū)的“競(jìng)爭(zhēng)”,，熱情的東北人紛紛發(fā)布評(píng)論和短視頻號(hào)召網(wǎng)友到東北的其他地區(qū)游玩，哈爾濱的營銷呈現(xiàn)出了一種帶動(dòng)周圍地區(qū)旅游發(fā)展的趨勢(shì),。

　　曾博偉教授認(rèn)為,，三個(gè)省的冰雪資源各有特色，吉林的雪更好,，黑龍江的冰更好,，盡管本次最大的受益者是哈爾濱,，但對(duì)于整個(gè)東北來講都是一件好事情,。“這一次讓大家對(duì)東北有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，同時(shí)哈爾濱也營造了一個(gè)積極改善提升服務(wù)質(zhì)量的良好旅游形象,，改善旅游中發(fā)現(xiàn)的問題，也讓政府解決了很多平常城市生活中存在的問題,，是一種良性的互相激勵(lì),。”

　　但不論是哈爾濱還是東三省其他地區(qū)都將面臨營銷趨于平靜的難題,?！拔艺J(rèn)為短期來說，哈爾濱將抓住春節(jié)這個(gè)節(jié)點(diǎn),，繼續(xù)推出新東西,。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，東北也可以作為夏天避暑的好去處,，這樣就能讓這次東北的旅游成績(jī)長(zhǎng)遠(yuǎn)地保持下去,。”

　　城市擬人化，增加城市好感

　　在推廣中,，哈爾濱創(chuàng)造了不少擬人化網(wǎng)絡(luò)熱詞,，把哈爾濱叫做“爾濱”或者“濱子”。還有各種“掏家底”式的迎客操作,，在松花江上開起了氣墊船和熱氣球,，用無人機(jī)在索菲亞大教堂高空四十米處懸掛人造月亮，甚至請(qǐng)出了大興安嶺深處的鄂倫春族人,，借來了沈陽的兩只“金鳳凰”來做空中表演,。

　　這樣的營銷方式和對(duì)于旅游景點(diǎn)及時(shí)改進(jìn)的舉措，體現(xiàn)了哈爾濱人民真誠,、豪爽的性格,，也更容易讓人認(rèn)識(shí)這個(gè)城市，增加對(duì)這個(gè)城市的好感,?！肮枮I這些趣味性的昵稱很好地體現(xiàn)了營銷的互動(dòng)性和互聯(lián)網(wǎng)載體的輕松活潑，這樣才能使得本來就熱情好客的哈爾濱的優(yōu)點(diǎn)被全國游客發(fā)現(xiàn),。政府從游客的‘吐槽’中找到有效的進(jìn)而改進(jìn),，一方面確實(shí)給游客帶來了便利，另一方面也讓游客感受到了哈爾濱的真誠,，滿足游客的被在乎感,。”

　　資深心理講師荀炎也認(rèn)為,，現(xiàn)在的人們渴望溫情,、趣味、松弛的生活,，哈爾濱的營銷正抓住了這一點(diǎn),。“哈爾濱本來就是一個(gè)很有異域風(fēng)情的地方,，旅游底蘊(yùn)是一直存在的,，而這次在宣傳上將城市擬人化，讓情感屬性更加強(qiáng)烈,，同時(shí)在服務(wù)細(xì)節(jié)上進(jìn)行了南北融合,，更加人性化，才能以情動(dòng)人,。哈爾濱強(qiáng)調(diào)了自己旅游所帶來的‘反壓力’情感體驗(yàn),，人與人，城與城,，溫暖的連接才是鐘情所在,。”

　　文/本報(bào)記者 壽鵬寰 實(shí)習(xí)生 王思懿

　　供圖/新華社 統(tǒng)籌/滿羿