作為長城汽車唯一的純電品牌，歐拉的重要性,，不言而喻,。然而當(dāng)純電汽車賽道的競爭愈加激烈，歐拉所面臨的挑戰(zhàn),，也就愈加多了起來,。

籠罩在“價(jià)格戰(zhàn)”的陰影之中，借著2024北京車展,，歐拉開始了自己新一輪反擊——2024北京車展上,，2024款歐拉好貓，以及歐拉好貓GT木蘭版正式上市,。

2024款歐拉好貓售價(jià)10.58萬元~13.58萬元,，外觀、配置,，以及安全等方面進(jìn)行全面升級,；2024款歐拉好貓GT木蘭版售價(jià)11.98萬元~12.98萬元，以更酷颯,、更智能,、更安全的方式，開啟新戰(zhàn)場,。

顯而易見,，無論是價(jià)格，還是產(chǎn)品力上，2024款歐拉好貓都可圈可點(diǎn),。而為了近距離觀察這款新車,，以及親自感受歐拉的服務(wù)體系，筆者決定來一次實(shí)打?qū)嵉摹疤降辍薄?/p>

這家歐拉店位于上海市嘉定區(qū),，是一家職能傳統(tǒng)卻又充滿新意的4S店,。店里的歐拉元素很多，無論是亮麗顯眼的大字報(bào),，還是少女心爆棚的各種裝飾,，都將其與普通的4S店區(qū)別開來。

“北京車展前好幾天,，我們最新款的好貓就已經(jīng)到店了,，主打的就是一個(gè)效率?！?/p>

進(jìn)入店內(nèi)之后,，歐拉的銷售人員熱情地介紹起來，并表示:“現(xiàn)在買車還能趕上上海的購車補(bǔ)貼,，相當(dāng)于立減一萬，歐拉最新款好貓開回家,?！?/p>

上市即到店，到店即交付,。歐拉在交車效率上,，無可挑剔。

而在溝通過程中,，銷售人員更是如數(shù)家珍一般將2024款歐拉好貓介紹了一通,。尤為重點(diǎn)介紹了華為HiCar的手機(jī)互聯(lián)，將車機(jī)與手機(jī)聯(lián)動(dòng),，展示的十分清楚,，也十分流暢。

2024款歐拉好貓,，主打“更好看,、更好開、更安全”,，新增布偶白,、煙冷灰兩款全新車色，并全系標(biāo)配熏黑輪轂,。

配置層面,，豪華型標(biāo)配全景天窗，尊榮型標(biāo)配智能輔助駕駛功能，智能泊車,、主動(dòng)安全大升級,；全系標(biāo)配V2L對外放電，并實(shí)現(xiàn)包括手機(jī)藍(lán)牙連接穩(wěn)定性,、高溫續(xù)航性能,、APP遠(yuǎn)控方向盤加熱等18項(xiàng)功能優(yōu)化。

安全層面,，經(jīng)過2023年5次OTA升級,，7次標(biāo)定和實(shí)驗(yàn)，讓安全性更進(jìn)一步,。歐拉好貓榮獲由中汽研頒發(fā)的《高寒續(xù)航之星》《高寒可靠之星》兩項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證,，不浪費(fèi)每一度電；榮獲中國電動(dòng)汽車火災(zāi)安全指數(shù)五星安全評價(jià),，不放松每一刻的警惕,。

此外，2024款歐拉好貓GT木蘭版也迎來大幅升級,，全系標(biāo)配可開啟全景天窗,，尊榮型升級10項(xiàng)智能輔助駕駛和5項(xiàng)泊車輔助，以及14項(xiàng)主動(dòng)安全配置,。

總而言之,，2024款歐拉好貓的產(chǎn)品力表現(xiàn)，得到了進(jìn)一步提升,。各種功能,，也根據(jù)消費(fèi)者需求，做出了特定升級,。但如何將這些變化,，準(zhǔn)確地觸達(dá)給意向消費(fèi)者，就要依靠一線的銷售人員了,。

根據(jù)透露,，銷售人員上崗前都會有統(tǒng)一培訓(xùn)，而且在崗期間,，還會通過專門的APP學(xué)習(xí)相關(guān)的車輛知識,，之后會有相關(guān)考核，以求“以用戶為中心”落到實(shí)處,。

探店過程中,，剛好遇到了用戶的交車儀式。這里值得一提的是,，除了鮮花,、拍照之外,，銷售人員還會在用戶離店前，再次對消費(fèi)者進(jìn)行“功能培訓(xùn)”,。

新能源汽車時(shí)代,，車輛的功能越來越多，歐拉好貓等相關(guān)車型,，為了滿足消費(fèi)者需求,，也是增多了許多亮眼功能。如何讓這些功能發(fā)揮作用,，消費(fèi)者的“再三教育”,，必不可少。

此外,，作為一家完備的4S店,，歐拉店的售后體系，也十分完備,。不僅有專門的售后服務(wù)區(qū),，還為消費(fèi)者準(zhǔn)備了寬敞的等候區(qū)。

經(jīng)介紹,，歐拉用戶僅需要在APP上預(yù)約時(shí)間,，就能直接來到售后，完成相關(guān)項(xiàng)目的執(zhí)行,，十分方便,。

對于新能源汽車，消費(fèi)者除了里程焦慮和補(bǔ)能焦慮之外,，售后焦慮是又一難點(diǎn)。不難看到的是,，踐行“以用戶為中心”,，歐拉在售后服務(wù)上，也做出了有條理,、有溫度的管理布局,。

探店的最后，銷售人員給推薦了店面的抖音,，希望得到關(guān)注,。并表示，有最新車型信息和優(yōu)惠消息,，都會在上面進(jìn)行公布,，時(shí)間方便的話，可以直接過來試車,、提車,。

從車型產(chǎn)品的定義，到交付售賣，再到售后服務(wù),，歐拉形成了一種完美的閉環(huán),。而在宣傳方面，更是借助公眾平臺,，將消費(fèi)者關(guān)注的信息點(diǎn),，一一分發(fā)出去，以求吸引到更多“志趣相同”的消費(fèi)者,。

或許價(jià)格戰(zhàn)大背景下,，各大品牌都在承受著不同的壓力。但已經(jīng)形成一套完整方法論的歐拉,，必然能夠開辟出屬于自己的一片天地,。

未來已來，拭目以待,。

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