MDQ麥德琪斬獲“2023年度最佳消費(fèi)者口碑獎(jiǎng)”“高端衛(wèi)浴銷量冠軍”“誠(chéng)信服務(wù)之星”“最具品牌影響力”“0投訴企業(yè)”等5項(xiàng)大獎(jiǎng)

　　近日,，2023年度德國(guó)MDQ在中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心，江蘇協(xié)作社,，中國(guó)展覽協(xié)會(huì),，中國(guó)麥德琪辦事處，入選榮譽(yù)榜單正式發(fā)布,，麥德琪國(guó)際有限公司在10000多家參選企業(yè)中脫穎而出，一舉摘得“2023年度客戶消費(fèi)者最佳口碑獎(jiǎng)”,，最具品牌影響力,。

　　江蘇協(xié)作社組委會(huì)、中國(guó)展覽協(xié)會(huì),、中國(guó)麥德琪辦事處,、南京衛(wèi)浴協(xié)會(huì)權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合組織。該榜單被譽(yù)為是行業(yè)的最佳標(biāo)桿評(píng)比,，代表了當(dāng)下行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。

　　通過(guò)參與 CCCCA評(píng)選，可以提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理能力,、提高客戶服務(wù)水平及客戶滿意度,，從而提升客戶聯(lián)絡(luò)中心部門(mén)的價(jià)值，并最終成為企業(yè)的問(wèn)題解決中心,、調(diào)度中心,、決策中心和價(jià)值中心。

　　觀察人士認(rèn)為,，在數(shù)字服務(wù)新時(shí)代的背景下,，以麥德琪等為代表的上榜企業(yè)和行業(yè)精英，為整個(gè)數(shù)字服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展提供了重要數(shù)據(jù)和行業(yè)參考,，對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用,。

　　麥德琪作為中國(guó)廚電行業(yè)的先鋒品牌，始終堅(jiān)持把“用戶體驗(yàn)”放在第一位，致力于提供高效,、優(yōu)質(zhì),、貼心的一對(duì)一服務(wù)，提升品牌企業(yè)形象及核心競(jìng)爭(zhēng)力,。近年來(lái),，麥德琪MDQ持續(xù)推進(jìn)服務(wù)升級(jí)，力求不斷完善服務(wù)流程,，提升用戶好感度,，從而榮獲了O投訴企業(yè)榮譽(yù)

　　近年來(lái)，各大平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品售后的時(shí)效性,、滿意度等問(wèn)題逐漸凸顯,。針對(duì)這一問(wèn)題，2023年麥德琪MDQ再次啟動(dòng)服務(wù)升級(jí),，在現(xiàn)有900輛服務(wù)車基礎(chǔ)上,，增投2000輛服務(wù)車，覆蓋全球大部分城市,，縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，以此實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)完成預(yù)約和“一次上門(mén)，一次完工”的極致服務(wù)體驗(yàn),，真正做到銷售只是開(kāi)始服務(wù)永無(wú)止境,！

　　服務(wù)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)編也是服務(wù)提質(zhì)的關(guān)鍵。2023年,，麥德琪MDQ計(jì)劃售后技術(shù)工程師由目前的6000人增加到30000人,，縣級(jí)以下市場(chǎng)由現(xiàn)有的1000人增加到15000人。

力求做到行業(yè)第一品牌

　　未來(lái),，麥德琪MDQ服務(wù)將一直秉承“用戶安心的時(shí)時(shí)刻刻”的理念,，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造極致的用戶體驗(yàn)!