“先驗后收保維修”新模式讓購房者告別“開盲盒”
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以前的新房交付,百姓只能等繳費,、被交房,,精裝變“驚裝”、交付即維權(quán)屢見不鮮,。為改變業(yè)主“先繳費才能看房”的不平等局面,,打破行業(yè)潛規(guī)則,,近年來,青島探索試行“先驗后收保維修”的新模式,,讓購房者收房告別“開盲盒”,,推動建筑行業(yè)整體面貌煥然一新。
“之前購房者處于弱勢,,開發(fā)商說啥就是啥,,現(xiàn)在的交房環(huán)境可真是‘大變樣’了,不光能先驗房后收房,,還能保障維修,,總算有了跟開發(fā)商硬碰硬的平等對話權(quán)?!鄙綎|省青島市市南區(qū)居民趙先生說,。
近年來,為消除行業(yè)質(zhì)量“頑疾”,,解決群眾需求,、企業(yè)營商、監(jiān)管模式及行業(yè)發(fā)展面臨的新難題,,青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局推陳出新,,首創(chuàng)先驗后收保維修的“青島住宅+”模式,推出分段驗收,、首違不罰等惠企利民十二條新舉措。短短幾年內(nèi),,數(shù)萬戶青島業(yè)主受益,,也讓青島建筑行業(yè)整體面貌煥然一新。
從“被交房”到“先驗后收”
讓百姓明明白白收房
過去,,新建住宅交房現(xiàn)場有一套“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)流程:業(yè)主先簽字畫押,,再繳物業(yè)費,最后才是拿鑰匙看房,。被動驗收,,業(yè)主收房如同“開盲盒”,由此引發(fā)的糾紛也頻頻見諸報端,。
而現(xiàn)在,,情況發(fā)生了變化。近日,,在青島市李滄區(qū)大嶗路海信東山府組織的業(yè)主開放日活動中,,200余戶業(yè)主經(jīng)歷了一場“貴賓級”的預(yù)交房體驗。
對比以前的收房經(jīng)歷,,已經(jīng)是第二次購房的袁先生對現(xiàn)在“預(yù)驗收”流程感到意外和驚喜,?!敖环恐埃ㄔO(shè)方,、物業(yè)方,、施工方三方全程陪同,開發(fā)商帶著《驗房清單》逐項教我們驗房,。盡管過程中發(fā)現(xiàn)了一些瓷磚磕碰,、柜門不齊的小問題,但是開發(fā)商非常重視,,承諾全部整改完后再交房,,真是感覺非常貼心,很尊重業(yè)主,?!?/p>
這樣的變化源自“青島住宅+”模式的推行。為改變業(yè)主“先繳費才能看房”的不平等局面,,徹底打破行業(yè)潛規(guī)則,,近年來,青島在全國首創(chuàng)并大膽探索試行“先驗后收保維修”的新模式,,保障老百姓的參與權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
青島市建筑業(yè)協(xié)會會長孫涌說:“這種新的交付模式,,在短短兩三年時間內(nèi),,讓購房者的市場地位發(fā)生了逆風(fēng)反轉(zhuǎn),拿回了本該屬于自己的平等待遇,,實現(xiàn)了多方共贏的良好局面,。”
從探索試點到全面落地
建筑行業(yè)展現(xiàn)新風(fēng)氣
以前的新房交付,,老百姓只能等繳費,、被交房,精裝變“驚裝”,、交付即維權(quán)屢見不鮮?,F(xiàn)在的新房交付,業(yè)主成了“驗收者”,,真正掌握了住宅質(zhì)量好壞的話語權(quán)……這樣的變化,,受益的不僅僅是購房者。
“先驗后收保維修的新型交付模式,,將很多交房之后發(fā)現(xiàn)的問題,,放在了交付之前集中解決。一方面展現(xiàn)了我們對工程質(zhì)量的底氣,,也讓業(yè)主感受到了各方解決問題的誠意和決心,,不僅讓業(yè)主對住宅質(zhì)量更放心,、更安心;另一方面,,節(jié)約了施工方在售后維修環(huán)節(jié)中投入的大量人力,、物力成本?!敝薪ㄎ寰智鄭u保利宜昌路項目經(jīng)理孫波告訴記者,。
據(jù)了解,先驗后收保維修“青島住宅+”模式獲得山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的大力推廣及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的認(rèn)可,。短短幾年,,從探索試點到全面“落地開花”,“青島住宅+”模式已深入人心,,青島建筑行業(yè)新風(fēng)氣日漸濃厚,。
據(jù)統(tǒng)計,自“青島住宅+”試點工作開展以來,,全市新交付的數(shù)百個住宅項目全部落實最新標(biāo)準(zhǔn)要求,,累計讓數(shù)萬戶青島業(yè)主受益,項目各責(zé)任主體累計查驗并整改質(zhì)量問題幾十萬條,。通過分戶驗收,、業(yè)主開放兩個不同“角度”的查驗及質(zhì)量問題的閉合,大幅提升業(yè)主收房滿意度,。
從“跑斷腿”到“送上門”
服務(wù)企業(yè)有溫度
以前的企業(yè)辦事,,遇上難題“跑斷腿”現(xiàn)象時有發(fā)生。現(xiàn)在政府部門化身“店小二”,,主動上門服務(wù)為企業(yè)紓困解難,。在保障購房者權(quán)益的同時,青島持續(xù)優(yōu)化監(jiān)管,、提升服務(wù),減輕建筑企業(yè)成本負(fù)擔(dān),,推動企業(yè)發(fā)展提質(zhì)升級,。
“分段驗收大大提升了施工效率?!敝熊嚳萍紙@(青島)有限公司工程部部長李沛峰告訴記者,,企業(yè)建設(shè)的中車四方智匯港項目,以往需要單體封頂之后才組織驗收,,現(xiàn)在可以實現(xiàn)分樓層驗收,,各工序之間實現(xiàn)了穿插流水施工。兩年半的工期現(xiàn)在可以提前3個月完工,,節(jié)約管理費,、周轉(zhuǎn)材料費,、勞務(wù)費等施工成本達數(shù)百萬元。
近年來,,青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局創(chuàng)新監(jiān)管模式,,變“被動服務(wù)”為“靠前服務(wù)”,由“企業(yè)上門問”轉(zhuǎn)換為“部門上門送”,,組織技術(shù)能手及骨干開展送培訓(xùn),、送指導(dǎo)、送技術(shù)活動,,舉辦多種形式的大講堂,、觀摩會,給企業(yè)提供各種便利條件,。
此外,,青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局還陸續(xù)開展資料“線上走”、會議“云端開”,、工作“全天候”,、服務(wù)“送上門”、工程“分段驗收”,、首違“不處罰”,、咨詢“有專員”等十二條暖心舉措,為建筑企業(yè)紓困解難注入一劑“強心針”,。
據(jù)了解,,下一步,青島市還將打造新的智慧監(jiān)管服務(wù)平臺,,使用AI工作助手智能管理系統(tǒng),,與智慧工地互聯(lián)互通;擬定紅,、藍等質(zhì)量風(fēng)險級別,,紅牌工地加強、加密,、加大監(jiān)管力度,,藍牌工地可實現(xiàn)無事不擾,促進建筑工程質(zhì)量風(fēng)險等級管控體系逐步走向成熟,。
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