網(wǎng)購再提速 不少快遞“小時(shí)達(dá)”

　　本報(bào)訊(記者 馬婧)“晚上8點(diǎn)49分下單,，9點(diǎn)45分就收到了快遞,，網(wǎng)購越來越像點(diǎn)外賣了！”家住朝陽區(qū)的孫先生在電商平臺(tái)下單后發(fā)現(xiàn),，今年“雙11”快遞比往年明顯提速,，他購買的多數(shù)商品都實(shí)現(xiàn)了“小時(shí)達(dá)”。相比往年,，今年“雙11”物流配送高峰出現(xiàn)得也更早,，配送時(shí)效的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，從次日達(dá),、半日達(dá)進(jìn)一步升級(jí)到“小時(shí)達(dá)”,。

　　孫先生提供的物流詳情截圖顯示，他在京東平臺(tái)購買的方便面由京東北京移動(dòng)配送中心倉庫發(fā)貨,，下單兩分鐘后就完成了揀貨,，又過3分鐘，快遞員已到倉庫提貨,，從開始配送到簽收用了50分鐘,。孫先生所購的商品下方標(biāo)有“小時(shí)達(dá)”字樣,，客服人員稱，商品存放在多個(gè)分倉內(nèi),，可以就近發(fā)貨,。

　　這種“小時(shí)達(dá)”并非個(gè)案。記者打開京東平臺(tái),，首頁上方出現(xiàn)“小時(shí)達(dá)”專區(qū),，超市商品、手機(jī),、時(shí)尚百貨,、藥品等都可以實(shí)現(xiàn)1小時(shí)送達(dá)。除了進(jìn)入“小時(shí)達(dá)”專區(qū)選購,，用戶也可以直接在首頁搜索商品,，在下單時(shí)，享受“小時(shí)達(dá)”的商品和其他時(shí)效的商品會(huì)分開配送,。記者下午4點(diǎn)20分下單時(shí)看到,，標(biāo)注“小時(shí)達(dá)”的商品可以選擇1小時(shí)立即送達(dá)，也可預(yù)約5點(diǎn)半到6點(diǎn)的時(shí)段以及晚間其他時(shí)段,，此外還可以預(yù)約次日達(dá),。其他非“小時(shí)達(dá)”商品可單獨(dú)預(yù)約未來7天的時(shí)段。

　　天貓平臺(tái)的物流配送也在提速,。10月31日晚8點(diǎn),，天貓“雙11”第一波售賣剛開始不久，就有市民在支付尾款1小時(shí)后收到了商品,。這是菜鳥推出的“預(yù)售極速達(dá)夜派”服務(wù)試點(diǎn),，根據(jù)預(yù)售訂單，平臺(tái)將包裹提前下沉至距離消費(fèi)者最近的末端站點(diǎn),，消費(fèi)者付完尾款后,，站點(diǎn)立即處理，在獲得消費(fèi)者允許后,，于當(dāng)晚10點(diǎn)前完成派送,。不少消費(fèi)者因此獲得了“當(dāng)晚下單即收貨”的體驗(yàn)。

　　隨著電商平臺(tái)前置性預(yù)售將“雙11”促銷時(shí)間拉長,，快遞企業(yè)也提早進(jìn)入了配送高峰,。在中關(guān)村中通網(wǎng)點(diǎn)，源源不斷的包裹讓快遞員更加忙碌,，一天派件量達(dá)到600個(gè),。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人葉長林介紹，11月1日到2日網(wǎng)點(diǎn)平均貨量較平日上漲50%左右，預(yù)計(jì)未來兩天仍會(huì)持續(xù)微漲,，11日和12日將到達(dá)最高峰,。

　　“從貨物種類來看，水果,、服飾類依舊占大部分,。”葉長林說,，網(wǎng)點(diǎn)提前儲(chǔ)備了25位臨時(shí)工作人員,，新增35輛小三輪車和3輛廂式貨車，運(yùn)力基本可以應(yīng)對(duì)旺季期間的貨量增長,。

　　記者了解到,，為應(yīng)對(duì)“雙11”物流高峰，北京順豐提前招聘了近千人,，準(zhǔn)備了500多輛支線運(yùn)輸車輛,，以及近千輛末端配送車輛，并在全市范圍內(nèi)增加臨時(shí)場(chǎng)地,。配合電商平臺(tái)的預(yù)售活動(dòng),，北京順豐還提前進(jìn)行了數(shù)據(jù)匹配，推出特色的倉配一體服務(wù),，助力包裹提速,。

　　隨著快遞行業(yè)持續(xù)升級(jí)，價(jià)格戰(zhàn)逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)戰(zhàn),，通過大數(shù)據(jù)賦能和服務(wù)流程優(yōu)化,，消費(fèi)者網(wǎng)購將享受到更好的配送體驗(yàn)。