經(jīng)營(yíng)一座山需要想象力
這幾年,,位于豫西山區(qū)的老君山景區(qū)旅游火起來(lái)了。
有火的數(shù)字:今年1月至7月,,老君山景區(qū)營(yíng)業(yè)收入已突破5億元,,而在2007年,景區(qū)全年?duì)I業(yè)收入不到30萬(wàn)元,。
有火的感覺:短視頻平臺(tái)上經(jīng)常能刷到景區(qū)的相關(guān)信息,,電視上、地鐵里,、高鐵上時(shí)常見到老君山廣告牌,,老君山景區(qū)“1元午餐”“旅行欠條”等話題引發(fā)討論。
名山大川有很多,,老君山何以從一個(gè)默默無(wú)聞的旅游景區(qū)迎來(lái)了旅游業(yè)飛速發(fā)展甚至頗有些趕超“知名山岳”的勢(shì)頭,?
所有“火”起來(lái)的景點(diǎn)背后,自有其邏輯,。即便有火的偶然因素,,要接住流量也得靠真本事。
作為秦嶺東麓八百里伏牛山的主峰,,老君山海拔高達(dá)2200余米,,山景雄奇。此前“藏在深閨人未識(shí)”,,近些年,,景區(qū)除苦練內(nèi)功、外塑形象之外,,還迎來(lái)了三“變”,。
一是思路變――“吃山”模式換了。老君山景區(qū)所在的洛陽(yáng)市欒川縣,,歷史上一度大力發(fā)展工礦業(yè),,小礦廠、小冶煉廠混亂無(wú)序發(fā)展,,生態(tài)環(huán)境遭到破壞,。2000年前后,,當(dāng)?shù)亻_始探索“工業(yè)反哺旅游業(yè)”,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展由“黑”轉(zhuǎn)“綠”,。2007年,,本是國(guó)有林場(chǎng)的老君山景區(qū)伴隨著當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)型發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。盡管仍然是“靠山吃山”,,卻開始走上一條綠色發(fā)展的新路,。
二是道路變――“出山”的路通了。過去受限于交通不便,,老君山的奇山異水,、峽谷峰林深藏于大山中。近10年來(lái),,隨著快速通道,、高速公路等道路設(shè)施逐步完善,來(lái)自周邊城市和周邊省份的游客不斷增多,。2017年,當(dāng)?shù)赝瞥觥白择{游欒川,,高速全免費(fèi)”活動(dòng),,一時(shí)間大量游客涌入欒川。同年,,老君山趁勢(shì)踏入“億元景區(qū)俱樂部”,,成為河南省內(nèi)年?duì)I業(yè)收入破億元的5個(gè)旅游景區(qū)之一。
三是環(huán)境變――“大河”的水漲了,。近幾年,,“漢服游”“國(guó)潮熱”方興未艾,洛陽(yáng)這座古城再次吸引了各地游客的目光,。今年前8個(gè)月,,洛陽(yáng)市接待旅游總?cè)舜纬^1億人次,總收入超過778億元,?!按蠛訚q水小河滿”,伴隨洛陽(yáng)旅游業(yè)快速回暖,,被譽(yù)為“洛陽(yáng)后花園”的欒川老君山景區(qū)的人氣也迅猛上升,。
三“變”后逐漸為人識(shí)的老君山景區(qū),營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)連年躍升,,也離不開運(yùn)營(yíng)景區(qū)的想象力,。
有業(yè)內(nèi)人士總結(jié),老君山景區(qū)是靠“一頓飯,、一場(chǎng)雪,、一碗面”的景區(qū)“人設(shè)”策劃逐步成為“網(wǎng)紅景區(qū)”的,。“網(wǎng)紅”變“長(zhǎng)紅”,,沒有人能隨隨便便成功,。為增強(qiáng)“內(nèi)生動(dòng)力”,老君山景區(qū)用游客至上,、創(chuàng)意策劃以及依托景區(qū)資源特色持續(xù)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)推廣的方式,,不斷豐富著“想象力”。
一些為人津津樂道的創(chuàng)意策劃,,大多與游客服務(wù)有關(guān),。比如,老君山景區(qū)連續(xù)7年在國(guó)慶長(zhǎng)假期間推出“1元午餐”活動(dòng),,讓其成為景區(qū)中的“一股清流”,。過去的這個(gè)中秋國(guó)慶假期,老君山8天共售出無(wú)人值守的“1元午餐”23527份,,收入24539元,,多收了1012元。又比如,,給未預(yù)約不能進(jìn)景區(qū)的游客打下10年有效期的“旅行欠條”,,為在山頂凍得哆嗦的游客送上熱乎的餐飯。不難看出,,這些創(chuàng)意策劃的出發(fā)點(diǎn)都是以提升游客體驗(yàn)為原則,,像“1元午餐”顯然虧本,但細(xì)心暖心的服務(wù)贏得了口碑,。
完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及周邊配套,、注重網(wǎng)絡(luò)推廣是老君山景區(qū)發(fā)展的另外兩個(gè)重要抓手。當(dāng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)因疫情按下“暫停鍵”時(shí),,老君山默默檢修檢查,、擴(kuò)建停車場(chǎng)……2020年11月21日,老君山迎來(lái)當(dāng)年冬季第一場(chǎng)雪,,皚皚白雪配上老君山金頂美景的相關(guān)視頻很快引爆網(wǎng)絡(luò),。初雪后的周末,3萬(wàn)多名游客受絕美雪景吸引涌入老君山,。雪中老君山火了,,經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)能力都已水到渠成的景區(qū)接住了這波流量,旅游淡旺季的關(guān)系也隨之改寫,。
身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,老君山景區(qū)還十分重視網(wǎng)絡(luò)推廣,推行全員上陣,、打造推廣矩陣,、積極尋求網(wǎng)絡(luò)曝光度,。在短視頻平臺(tái)上,有一個(gè)擁有20多萬(wàn)粉絲的賬號(hào),,一樣的背景音樂,,不同的拍攝視角,都是關(guān)于老君山景區(qū)美景的短視頻,。賬號(hào)擁有者是老君山景區(qū)的一名司機(jī),。2019年,老君山領(lǐng)風(fēng)氣之先發(fā)起在短視頻平臺(tái)的營(yíng)銷推廣,,綜合收入由上年的1.35億元提升至1.85億元,。2020年,老君山開始打造新媒體矩陣,、達(dá)人矩陣,、游客矩陣,短視頻平臺(tái)上全年定位在老君山風(fēng)景區(qū)的總曝光量達(dá)上億人次,,大網(wǎng)紅帶動(dòng)小網(wǎng)紅,、各類旅游達(dá)人紛紛到景區(qū)采風(fēng),裂變效應(yīng)逐漸顯現(xiàn),。
順應(yīng)“沉浸式體驗(yàn),、年輕化消費(fèi)、移動(dòng)端傳播”的趨勢(shì),,結(jié)合自身資源不斷創(chuàng)新提升旅游體驗(yàn),老君山的人氣漸旺,。這是文旅業(yè)識(shí)變應(yīng)變,、向“新”而生的一個(gè)縮影,也表明了大眾文旅需求依然大有潛力可挖,。 (作者:徐曉燕 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))
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