5月31日,，在北京重卡上市一周年之際,，創(chuàng)新質量成就用戶夢想造就發(fā)展傳奇。來自全國各地的北京重卡功勛用戶與優(yōu)秀合作伙伴共300多人齊聚北京重卡品牌體驗中心,，共同見證北京重卡上市一年來的發(fā)展成績,。北京重卡發(fā)布行業(yè)獨家“四大承諾”，超乎預期的夢想嘉年華系列活動驚喜不斷,，讓用戶爽翻天,。

北京重卡首屆用戶夢想盛典活動現(xiàn)場

“我也有一個夢想” 吳越俊開啟主題演講

北汽重卡黨委書記、總經理吳越俊演講

“我也有一個夢想,，那就是打造一個屬于中國人自己的世界級的重卡品牌,，造出客戶買得起用得好的好卡車。因為這個夢想,，一群來自五湖四海的伙伴相聚常州,，為北汽重卡而戰(zhàn)！這也是我人生最后一次造車,，最后一次為北汽重卡而戰(zhàn),！”

造車難，造重卡難,，造一個能圓用戶夢想的世界級重卡更難,！在當前市場形勢下更是難上加難。面對各種各樣的客戶需求,，龐大的產業(yè)鏈,，快速變革的復雜的技術要求，激烈的市場競爭等種種挑戰(zhàn),，要造出更高質量更低成本的重卡需要打破傳統(tǒng),，另辟蹊徑，因此我們選擇了“數字技術+管理創(chuàng)新”來迎接挑戰(zhàn),。

為了降低生產及市場庫存成本，提高制造質量,，我們建成了中國首個數字孿生重卡智慧工廠,，讓新質生產力賦能智能制造。通過大量數字技術的應用，我們實現(xiàn)了智能排產,、智能庫存,、智能排班等各環(huán)節(jié)的智能化管理。同時,，通過“虛擬工廠和物理工廠”實時映射交互,，最終實現(xiàn)準時化交付并將生產人員降低一半以上，同時保證了制造質量提升和制造成本的大幅下降,。我們的工廠在落成后就被工信部評為智能制造示范基地,，作為新質生產力的代表登上央視。

創(chuàng)新既需要硬技術也需要管理軟實力,。為了降低大量的沉沒成本并消除嚴重的灰度質量問題,，我們在管理上開展了一系列的創(chuàng)新工作。比如,，研發(fā)上我們摒棄了車型開發(fā)模式,，采用“平臺+模塊”開發(fā)，將客戶可選配置由原來的3~5個提升到了100多個,，滿足了個性化定制,；我們通過精準的定義與開發(fā)，去除冗余成本,，讓不同客戶都能用上物美價廉的車,。制造上，我們放棄了傳統(tǒng)的制造管理模式,，建立了圍繞工人和工位的管理方式,，服務好工人，讓他們創(chuàng)造出更高的效率,、更高的質量,，通過自動化、智能化生產,，我們工人的數量減少了一半以上,；我們放棄了傳統(tǒng)的以質量部為主的質量控制管理，建立了以“工程師+工人+供應商”三類人為中心的質量管理體系,，管好創(chuàng)造質量的人和過程才能創(chuàng)造出更高的質量的產品,。在服務上，我們依托數字化配件管理系統(tǒng),，大幅度降低配件庫存,；我們利用智能化的診斷系統(tǒng)，提高了診斷準確性,。同時,，我們取消了各級代理庫,，采取配件物流化直送，配合智能補倉算法模型,，大幅提高服務配件保障滿足率的同時降低了服務配件成本,。

通過三年來高質量低成本的創(chuàng)新落地，上市一年我們取得了豐碩的成果,，創(chuàng)造了四個“第一”,。

首先，我們創(chuàng)造了“質量第一”,，新產品上市故障率較行業(yè)低40%以上,，超過頭部企業(yè)。質量有保障,，客戶更受益。有了這種質量底氣,，我們才敢對客戶給出質量油耗不滿意就退車,、修不好按天賠償、二手車保值回購等四項承諾,。通過作出別人不敢做的承諾,，把我們的質量領先優(yōu)勢回饋給廣大客戶。

第二,，我們創(chuàng)造了“服務保障第一”,，在建立了超1000家得服務網絡保障體系的基礎上，做了大量創(chuàng)新,。依托這些創(chuàng)新手段,，我們一次性修復率達99%，配件滿足率達96%,，工單準時閉環(huán)率達98%,，配件價格降低了14%。在服務好客戶的基礎上,，我們向客戶提供了更長的服務期,，給服務商提高了服務收入，也使我們主機廠降低了成本,，實現(xiàn)“三贏”,。

第三，得益于北汽重卡數字技術與創(chuàng)新的服務保障體系,，我們創(chuàng)造了“新產品客戶滿意第一”,，新產品投放一年以來，客戶對我們的產品質量,、產品性能表現(xiàn),、性價比高度認可,，用過的都滿意，買過的還想買,。

第四,，成就了客戶的夢想同時也造就了我們的傳奇，我們創(chuàng)造了“新品牌新產品上市第一年發(fā)展速度第一”,，在市場嚴重萎縮,、競爭嚴重內卷環(huán)境下，我們實現(xiàn)了上市第一年生產破7000輛,，銷售破6000輛的驕人業(yè)績,，創(chuàng)造重卡行業(yè)有史以來的奇跡。這些成績都是我們高質量低成本戰(zhàn)略落地的直接體現(xiàn),，是對我們價值創(chuàng)新的最有力的肯定,！

北京重卡第7000臺下線儀式

作為重卡的直接擁有者和使用者，廣大卡友們也有著自己的重卡夢,，希望能買得起用得起更高端更豪華的車,，希望成本低出勤高賺的更多，希望能彰顯個性與身份,，希望購車用車更省心,，希望駕車環(huán)境更舒心，所有這些賺錢夢,、定制夢,、悅己夢，省心夢,，都讓北京重卡幫你實現(xiàn),。

一年以來，我們一直致力于將客戶的利益放在首位,。產品上我們做到將別人的選配變標配,。科技平權,，賦予大眾車型平地板,、大馬力發(fā)動機、自動變速箱,、智能化的電子電器等高端配置,。營銷上我們通過向管理要成本，將高端高質量產品以低端價格出售,；服務上我們發(fā)布了超長服務與別人不敢做的四項承諾,，打破行業(yè)潛規(guī)則。未來,，我們將堅持以客戶利益為中心,，持續(xù)創(chuàng)新,，滿足客戶不斷升級的需求，為客戶創(chuàng)造出更大的價值,。

我們尊重每一個夢想,，更致敬每一個夢想家，追夢路上感恩有您,！各位夢想家朋友,，我們是一個共生共長的價值共同體，只有各方共贏才能持續(xù),，我相信,，在我們的共同努力下，我們的夢想都能觸手可及,！

質量和服務達到行業(yè)領先水平 為下一步發(fā)展奠定堅實基礎

中國物流與采購聯(lián)合會副會長蔡進表示:“作為改變重卡行業(yè)格局的新力量,，北京重卡上市一年，經受住了殘酷市場的嚴苛考驗,，以卓越的產品品質與優(yōu)良的各項性能表現(xiàn),，樹立了中國重卡的質量標桿；以創(chuàng)新的服務模式,，創(chuàng)造了中國重卡服務保障的更多可能；以更高的服務滿意度與以人為本的客戶關懷,，用數智科技打造悅己主義重卡,，吸引著廣大年輕人加入這個行業(yè)，熱愛這個行業(yè),，解決物流行業(yè)招工難,、司機年齡斷層等問題?！?/p>

“北京重卡堅持以用戶為中心,，創(chuàng)造性開發(fā)基于場景工況定制化產品，開啟了中國重卡定制化先河,，為物流行業(yè)降本增效提供高質量的解決方案,。一年以后，當我再次來到北京重卡,，我看到了一個有活力的,，質量扎實、用戶滿意的北京重卡,，對北京重卡的創(chuàng)新發(fā)展成績表示祝賀,！”

中國物流與采購聯(lián)合會副會長蔡進致辭

有高質量的底氣和勇氣 北京重卡獨家發(fā)布四大承諾

源自于對質量的信心，北京重卡在上市一周年之際,，鄭重發(fā)布行業(yè)獨家“四大承諾”,。一,，購買北京重卡車輛，90天內正常運營情況下質量不滿意就退車,；二,，90天內正常運營情況下油耗不滿意就退車；三,，如果車輛未按限定時間修復,，賠償2000元/天；四,，二手車5年不低于市場價保值回購,。

發(fā)布四大承諾

北汽重卡副總經理、營銷公司總經理薛善倉表示:“這四大承諾本質是北京重卡對質量的承諾,。這是重卡行業(yè)首個四大承諾,，說到底，這四大承諾還是為了打消客戶朋友們的顧慮,，讓大家買得放心,，用得省心。高質量的結果是對客戶的回饋,，也是兌現(xiàn)我們對各位夢想家的承諾,，同時這也是北汽重卡鞭策自己，把產品做的更好,，把服務做的更好,，超越客戶期待，勇爭行業(yè)第一,?！?/p>

北汽重卡副總經理、營銷公司總經理薛善倉解讀四大承諾

高質量是企業(yè)體系能力的體現(xiàn),。北京重卡一流的質量水平得益于流程體系的創(chuàng)新和先進數字智能制造裝備的投入,。管理體系方面，圍繞質量相關的三類人,，工程師,、供應商和工人進行管理創(chuàng)新；圍繞工程師創(chuàng)建BCVDS產品創(chuàng)造流程和“平臺+模塊”的產品研發(fā)組織體系,，確保產品開發(fā)驗證質量世界一流,。同時建成全球首座智慧數字孿生重卡工廠，包括超高精度全自動化沖壓車間,，數字化機器人焊裝車間,，全自動化無人涂裝車間，數字孿生總裝車間,，確保制造質量世界一流,。

低油耗則基于北京重卡選用世界領先的康明斯X系列發(fā)動機+ZF最新一代自動變速箱,，通過對場景的精準定義，實現(xiàn)動力系統(tǒng)基于車輛工況場景標定,，百公里綜合油耗較競品低2-3L,。服務上北京重卡創(chuàng)新開發(fā)了智能派工、智能診斷服務管理系統(tǒng),，確保修得快,，修得好。高質量是產品保值的底層邏輯,，二手車保值的本質是產品的質量水平,。北京重卡關鍵零部件耐久性，發(fā)動機,、變速箱,、B10壽命超過150萬公里，更保值,；全新開發(fā)的車身,，配合精度高，焊接質量好,；全新開發(fā)的新一代中高端數智重卡,，具備超越競爭品牌的先進智能化配置；加上保修長,，實現(xiàn)更保值,。

像這樣的四大承諾放眼整個重卡行業(yè)，到目前為止是獨一份的,，質量才是北京重卡敢承諾的底氣與勇氣。同時,，北京重卡為慶祝上市一周年,，狂撒億元3重豪禮回饋用戶。

追夢路上感恩每一位夢想家 北京重卡為功勛用戶頒獎

逐夢路上每個人都了不起,。從一年前開啟造夢之旅,，歷經不懈努力，北京重卡已經讓用戶的“賺錢夢,、安全夢,、悅己夢、省心夢”變成現(xiàn)實,。為感恩并致敬每一位以實際行動擁抱北京重卡的夢想家,，北京重卡特為功勛用戶設立節(jié)油/氣之星、全勤之星,、定制之星,、安全之星,、悅己之星、省心之星六大獎項,，感謝他們與北京重卡共同在圓夢路上創(chuàng)造非凡,。

作為北京重卡的夢想家之一，大連連川貨運有限公司總經理李會民表示:“我們的車主要跑大連到成都或重慶,，一開始選擇北京重卡時候也會擔心,，和我們的進口重卡相比差距會不會比較大，但是從實際使用情況來看,，北京重卡的出勤率比想象的還要好,，單駕的車輛一個月最多可達到38000公里，能媲美進口卡車的高出勤率,，行駛里程最長的一臺已經達到33萬多公里,，品質非常可靠,，真正圓了我們車隊的全勤夢,。”

卓越的口碑源自過硬的品質,，正是憑借助力全工況場景客戶降本增效的產品力,，各項品質性能突破與服務保障力，北京重卡也持續(xù)贏得眾多的選擇,?；顒蝇F(xiàn)場，舉行了大車隊用戶簽約儀式,。

放低身段 領導親自為用戶交車開車門

本次夢想盛典就是要讓用戶爽,，用戶想要的承諾給夠，用戶想要的面子也給足,。北京重卡還是很懂用戶的,，向互聯(lián)網雷總學習，活動現(xiàn)場吳總,、薛總親自為來到工廠提車的用戶現(xiàn)場集中交車,。

功勛用戶花車巡游 北京重卡以最高禮遇致敬每一位夢想家

高潮時刻，北京重卡邀請所有的功勛用戶夢想家們,，登上北京重卡精心準備的2輛“追夢號”花車繞廠區(qū)巡游,，并接受北汽重卡全體員工的列隊感謝。北京重卡以滿滿“儀式感”,，讓每一位夢想家都切身感受到誠意與感恩,，這也是到目前為止，重卡行業(yè)給用戶的最高禮遇。

北京重卡功勛用戶花車巡游

堅持價值共同體理念共贏發(fā)展 成就用戶必將成就更好的自己

在北京重卡,，夢想是用來實現(xiàn)的,。北京重卡創(chuàng)新價值實現(xiàn)了用戶夢想，同時也成就了自己的傳奇,。北京重卡有創(chuàng)新的高質量加持,，發(fā)布了行業(yè)獨一份的“四大承諾”，給足了用戶誠意,；同時,，其放低身段，客戶至上,，給功勛用戶舉辦的夢想嘉年華和夢想盛典均把舞臺C位留給用戶,，為用戶頒獎，一把手交車,，全員出動的花車巡游,，讓用戶爽到家。

北京重卡堅持價值共同體的理念,，認為只有與用戶及合作伙伴共贏才能持續(xù)發(fā)展,。我們有理由相信，一個心中有用戶,，而且用戶很滿意的北京重卡,；一個有激情能創(chuàng)新的北京重卡，必將開啟發(fā)展的加速度,！

舉辦“老吳咖啡時光” 向媒體朋友致敬

北京重卡的發(fā)展離不開媒體朋友的大力支持,，活動現(xiàn)場吳越俊舉辦了“老吳咖啡時光”，以老朋友相聚聊天的輕松方式,，與各位媒體老師親切交流并逐一回答了媒體朋友們的提問,，以一杯咖啡濃縮無限夢想。

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