小米汽車上市，無疑是近期業(yè)界和互聯(lián)網(wǎng)上最熱門的話題之一,。然而,，正如其上市次日就因“無法退定金”上了熱搜所示，小米汽車的征途絕非坦途,，其面臨的考驗(yàn)才剛剛開始,。

　　從行業(yè)角度看，新能源汽車市場競爭日益激烈,，國內(nèi)外車企都在積極布局,，技術(shù)迭代迅速，產(chǎn)品卻降價(jià)頻頻,。小米雖然擁有強(qiáng)大的品牌影響力和粉絲基礎(chǔ),，在這個(gè)領(lǐng)域仍需從零開始展開競爭。此外,，新能源汽車行業(yè)還面臨著政策變化,、原材料價(jià)格波動(dòng)、技術(shù)賽道轉(zhuǎn)移等多重不確定性因素,，這些都將對(duì)小米汽車的未來發(fā)展產(chǎn)生影響,。

　　從產(chǎn)品角度看,，汽車與手機(jī)存在著本質(zhì)差異。雖然兩者在智能化,、網(wǎng)絡(luò)化方面有著越來越多的共通之處,，但對(duì)于手機(jī)，消費(fèi)者通常更看重新功能和外觀設(shè)計(jì),。汽車則屬于大件耐用消費(fèi)品,，消費(fèi)者對(duì)安全性、舒適性,、耐用性等方面的要求更高,，尤其是關(guān)系消費(fèi)者人身安全，其標(biāo)準(zhǔn)和要求遠(yuǎn)非手機(jī)可比,。在追求性價(jià)比的同時(shí),，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量靠得住，是小米汽車必須解決的重大課題,。

　　從服務(wù)角度看,，汽車銷售和售后服務(wù)體系的建立是一個(gè)長期而復(fù)雜的過程。小米在手機(jī)領(lǐng)域積累的用戶運(yùn)營和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，雖然可為其汽車產(chǎn)品提供一定借鑒,，但并不能完全適用?！盁o法退定金”事件某種程度上就暴露出服務(wù)體系建設(shè)方面存在的不足,。

　　誠然，作為行業(yè)“新人”,，小米汽車一亮相就拿下令業(yè)內(nèi)驚訝的訂單量,，已證明它有一定實(shí)力。這也說明很多消費(fèi)者不是不花錢,，主要看有沒有打動(dòng)他們的產(chǎn)品,。

　　要說如何抓住消費(fèi)者的心，小米堪稱業(yè)界翹楚,。13年前,，小米提出做“年輕人的第一部手機(jī)”，深刻影響了當(dāng)時(shí)山寨機(jī)橫行的中國手機(jī)行業(yè),，助力國產(chǎn)智能手機(jī)迅速普及,、規(guī)范發(fā)展，直到逆襲進(jìn)口品牌,。此后,，小米以性價(jià)比為切入點(diǎn)，陸續(xù)帶來了多個(gè)年輕人的“第一”產(chǎn)品,，構(gòu)建了小米生態(tài)鏈,，也培養(yǎng)了一批忠實(shí)的“米粉”,。小米汽車上市，很可能再吸引一批原本對(duì)新能源汽車不感冒,、一直在猶豫的消費(fèi)者購買新能源汽車,。

　　目前，新能源汽車行業(yè)迅速崛起,。行業(yè)技術(shù)發(fā)展得非?？欤嚓P(guān)供應(yīng)鏈和零部件水平也在同步提升,。小米是在新時(shí)代的中國工業(yè)基礎(chǔ)上起跑,，有望為行業(yè)注入新的活力。

　　國家信息中心預(yù)測,，我國新能源汽車滲透率有望2033年增至60%,。這一廣闊市場雖然前景誘人，但競爭也將愈加激烈,，或?qū)⒂瓉硪粋€(gè)加速升級(jí)與優(yōu)勝劣汰的階段,。面對(duì)“大考”，包括小米汽車在內(nèi)的所有汽車品牌必須不斷提升實(shí)力,，以贏得消費(fèi)者青睞。無論是誰,，在新一輪行業(yè)洗牌中能處于什么地位,，最終還需憑借產(chǎn)品和服務(wù)勝出，靠質(zhì)量和口碑突圍,。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：佘 穎）