中新網(wǎng)5月8日電 據(jù)住建部網(wǎng)站8日消息，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場監(jiān)管總局近日印發(fā)關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的意見。其中提出,，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務(wù)費用，引導由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務(wù)費用,。

　　近年來,，部分房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)存在利用房源客源優(yōu)勢收取過高費用、未明碼標價,、捆綁收費,、濫用客戶個人信息等問題，加重交易當事人負擔,、侵害其合法權(quán)益,。為規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)，加強房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理，促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展,，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部和市場監(jiān)管總局提出以下意見：

　　一,、加強從業(yè)主體管理。嚴格落實房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案制度,。為新建商品房銷售和存量房買賣,、租賃提供代理、居間等經(jīng)紀服務(wù)的機構(gòu),，應(yīng)當按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》規(guī)定向所在地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案,。市、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要全面推行經(jīng)紀從業(yè)人員實名登記,，加強經(jīng)紀從業(yè)人員管理,。經(jīng)紀從業(yè)人員提供服務(wù)時，應(yīng)當佩戴經(jīng)實名登記的工作牌,、信息卡等,，公示從業(yè)信息，接受社會監(jiān)督,。

　　二,、明確經(jīng)紀服務(wù)內(nèi)容。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的經(jīng)紀服務(wù)由基本服務(wù)和延伸服務(wù)組成,?；痉?wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為促成房屋交易提供的一攬子必要服務(wù)，包括提供房源客源信息,、帶客戶看房,、簽訂房屋交易合同、協(xié)助辦理不動產(chǎn)登記等,。延伸服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受交易當事人委托提供的代辦貸款等額外服務(wù),，每項服務(wù)可以單獨提供。

　　三,、合理確定經(jīng)紀服務(wù)收費,。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費由交易各方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量,，結(jié)合市場供求關(guān)系等因素協(xié)商確定,。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務(wù)費用。鼓勵按照成交價格越高,、服務(wù)費率越低的原則實行分檔定價,。引導由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務(wù)費用。

　　四,、嚴格實行明碼標價,。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當在經(jīng)營門店,、網(wǎng)站、客戶端等場所或渠道,，公示服務(wù)項目,、服務(wù)內(nèi)容和收費標準，不得混合標價和捆綁收費,。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的基本服務(wù)和延伸服務(wù),，應(yīng)當分別明確服務(wù)項目和收費標準。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)收費前應(yīng)當向交易當事人出具收費清單,，列明收費標準,、收費金額，由當事人簽字確認,。

　　五,、嚴禁操縱經(jīng)紀服務(wù)收費。具有市場支配地位的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu),，不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經(jīng)紀服務(wù)費用,。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺不得強制要求加入平臺的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)實行統(tǒng)一的經(jīng)紀服務(wù)收費標準，不得干預房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)自主決定收費標準,。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu),、房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺、相關(guān)行業(yè)組織涉嫌實施壟斷行為的,，市場監(jiān)管部門依法開展反壟斷調(diào)查,。

　　六、規(guī)范簽訂交易合同,。各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要制定房屋買賣合同,、租賃合同、經(jīng)紀服務(wù)合同示范文本,。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當在經(jīng)營場所醒目位置公示合同示范文本,，方便交易當事人使用。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)促成房屋交易,，應(yīng)當通過房屋網(wǎng)簽備案系統(tǒng)辦理房屋買賣,、租賃合同網(wǎng)簽備案。

　　七,、加強個人信息保護,。貫徹落實《中華人民共和國個人信息保護法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員不得非法收集,、使用,、加工,、傳輸他人個人信息,，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要建立健全客戶個人信息保護的內(nèi)部管理制度,，嚴格依法收集,、使用、處理客戶個人信息,，采取有效措施防范泄露或非法使用客戶個人信息,。未經(jīng)當事人同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員不得收集個人信息和房屋狀況信息,，不得發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話,。

　　八、提升管理服務(wù)水平,。市,、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要建立健全房屋交易管理服務(wù)平臺，加強對交易房源,、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員的管理,。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布的房源信息，應(yīng)當通過平臺進行核驗,。鼓勵通過房屋交易管理服務(wù)平臺向交易當事人提供房源核驗,、房源發(fā)布、合同網(wǎng)簽備案等便民服務(wù),。加強存量房交易資金監(jiān)管,，除交易當事人提出明確要求外，購房款應(yīng)納入資金監(jiān)管賬戶,。鼓勵房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)將經(jīng)紀服務(wù)費用納入交易資金監(jiān)管范圍,。

　　九、加大違法違規(guī)行為整治力度,。各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要將規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)納入房地產(chǎn)市場秩序整治的重要內(nèi)容,，會同有關(guān)部門依法查處“黑中介”、侵犯個人信息合法權(quán)益等違法違規(guī)行為,，曝光典型案例,。對收費明顯高于市場平均水平的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門會同市場監(jiān)管等部門采取約談等綜合措施進行重點監(jiān)管,。市場監(jiān)管部門會同有關(guān)部門依法查處不按規(guī)定明碼標價,、操縱經(jīng)紀服務(wù)收費等違反價格和反壟斷法律法規(guī)的行為。對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)相關(guān)違法違規(guī)信息,，市場監(jiān)管部門要依法依規(guī)納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),。

　　十、加強行業(yè)自律管理,。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織要健全行規(guī)行約,，完善房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)標準和執(zhí)業(yè)規(guī)則,，引導房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員依法合規(guī)經(jīng)營。對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員存在收費不規(guī)范,、侵犯客戶個人信息合法權(quán)益等情形的,，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織依據(jù)行規(guī)行約給予自律處分。