11月底,，華安保險(xiǎn)在廣西舉行第二屆車險(xiǎn)查勘定損技能競賽總決賽,，通過31家分公司及南北兩個(gè)作業(yè)中心一個(gè)多月的層層選拔,，41名優(yōu)勝代表在近千名華安保險(xiǎn)查勘員中脫穎而出,，齊聚廣西南寧角逐總決賽各獎(jiǎng)項(xiàng),。

為更好提升華安保險(xiǎn)的車險(xiǎn)客戶服務(wù)能力,，11月，華安保險(xiǎn)以“以賽促學(xué),、以學(xué)促行”為主旨,，組織開展了全系統(tǒng)車險(xiǎn)查勘定損技能競賽。大賽緊密圍繞車險(xiǎn)理賠的“三定”（定性,、定責(zé),、定量）與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平展開，競技比拼涵蓋汽車構(gòu)造與事故維修,、保險(xiǎn)原理與車險(xiǎn)理賠法規(guī),、交通事故處理程序與理賠實(shí)務(wù)、防滲漏與保險(xiǎn)反欺詐等應(yīng)知應(yīng)會知識點(diǎn)和崗位作業(yè)實(shí)操點(diǎn),。通過筆試,、事故車定損實(shí)操模擬、現(xiàn)場查勘實(shí)操模擬,、知識問答和風(fēng)險(xiǎn)搶答等方式,，全面綜合考察車險(xiǎn)查勘人員的“風(fēng)控+服務(wù)”專業(yè)能力。經(jīng)過多輪角逐,，最終,，來自華安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠作業(yè)中心（南區(qū)）的唐毓富憑借過硬實(shí)力，勇奪華安保險(xiǎn)第二屆車險(xiǎn)查勘定損技能競賽全國總冠軍,，湖南分公司嚴(yán)肅和湖北分公司吳亞雷分獲亞軍和季軍,。

本次車險(xiǎn)查勘定損技能競賽的舉辦，也是對華安保險(xiǎn)查勘定損這一客服最基礎(chǔ)隊(duì)伍精神面貌和專業(yè)素養(yǎng)的一次集中展示與全面檢驗(yàn),。未來,，華安保險(xiǎn)將持續(xù)加強(qiáng)客服隊(duì)伍的專業(yè)水平,，全力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，打造優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)品牌,。