3 月 22 日，飛書舉辦了春季未來無限大會。發(fā)布會上，飛書推出了以“多維表格”,、“飛書應用引擎”、“飛書集成平臺”組成的“業(yè)務三件套”,。除了引人關注的新產(chǎn)品,，這場以“業(yè)務未來式”為主題的發(fā)布會，還著重介紹了飛書針對各行業(yè)增長提效的業(yè)務解決方案,。

發(fā)布會后,，飛書飛書 CEO 謝欣以及飛書副總裁史志雋等高管接受了媒體的采訪，重點圍繞飛書的發(fā)展戰(zhàn)略以及如何幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面做了交流和溝通,。

采訪開始，就有媒體詢問關于飛書團隊規(guī)模的問題,，之前有消息稱飛書人員規(guī)模達到 8000 人,，這樣的體量對于降本增效來說是否是合適的。

對此飛書 CEO 謝欣表示,，飛書的團隊并沒有 8000 人，但確實有好幾人,。同時他表示,，飛書是中國同行里投入最大、最有決心,、也最有耐心的企業(yè),，因為他們看到 SaaS 行業(yè)的天花板很高，有很大的潛力,。海外的 to C 與 to B 市場規(guī)模差不多,，中國的 to B 市場規(guī)模還很小，但一直在增長,。

關于飛書在亞太,、日本等海外市場的布局，會以怎樣的思路去做,，飛書 CEO 謝欣也做了回應,。他覺得首先全球的 ToB 市場是很大的，中國每一家 SaaS 公司最好都能看到全球化的市場,。其次對于飛書來說,，會根據(jù)不同地區(qū)的 SaaS 市場規(guī)模,，以及是否有自己的獨特之處、還有跟中國目前的用戶,、客戶的差異度大小等,，分別篩選典型的情況，然后做嘗試性的突破,。

“全球市場還很大,，我們一步一步來做這個事情?！敝x欣表示,。

之前有媒體在采訪相關企業(yè)時，收到反饋稱飛書的產(chǎn)品功能雖然很好,，但是感覺使用門檻有些高的問題,，對此謝欣也沒有否定。他表示確實收到用戶的反饋,，有些用戶覺得蠻好,，有些用戶覺得門檻是有些高。他強調(diào),，飛書也一直希望把產(chǎn)品的使用門檻進一步降低,，并且正在進行這方面的工作，也許再過半年,，之前對飛書不是那么習慣的用戶,，用起來會更容易上手。

同時還有記者問到飛書過去幾年 ROI 不算特別高的問題,，謝欣表示：

飛書是需要一個大力,、長期、持續(xù)投入,，它天花板很高,，但是它需要很高的耐心以及很大的投入。

對于字節(jié)跳動集團整體來說,，不同的業(yè)務類型會有不同的關注,，ROI 不高，反過來看也是集團對這個業(yè)務的投入和耐心是不一樣的,。他進一步表示,，“在這么一個大的背景下，在某些公司他根本就不會再去投入這件事情,。而我們至今還在持續(xù)大力投入,。”

在這次發(fā)布會上,，飛書也邀請了彼此合作的重要客戶代表進行演講,，包括在發(fā)布會的展覽區(qū),，也有很多飛書幫助客戶進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的豐富案例。很多客戶都提到,，飛書的產(chǎn)品迭代非?？欤坪跻灿匙C著飛書正處于開疆拓土的快速增長階段,。對此有媒體也問到,，在這個階段里，飛書覺得有哪些問題是需要進一步強化的,，在快速增長的過程中,，飛書的發(fā)展邊界在哪里。

對于這個問題,，謝欣的總結(jié)是,，通用的解決方案，是飛書目前最主要的范圍,。

從目前來講我們并沒有任何計劃進入到任何垂直行業(yè)或者垂是領域,，我們還是在通用的這個范圍去做。

他以這次發(fā)布會推出的業(yè)務三件套為例,，包括多維表格,、飛書應用引擎、飛書集成平臺,，整套東西都是偏通用的解決方案。飛書并沒有針對比如說醫(yī)療領域做一些垂直的方案,，始終還是在圍繞通用的應用系統(tǒng),，業(yè)務系統(tǒng)發(fā)力，然后能讓大家自己去個性化的去打造,。

而說到飛書如何幫助企業(yè)進行業(yè)務的數(shù)字化升級,，這次發(fā)布會的過程中，也確實有很多飛書的客戶及合作伙伴談到了這一點,，比如來自海底撈的首席技術官周浩運就在接受采訪時做了分享,。

周浩運以企業(yè)的人員管理為例，每天對銷售做出預測,，海底撈有一套算法去做預測,，能準確地通過飛書以及內(nèi)部一些管理系統(tǒng)，推給給具體的店長,，那么他在自己的排班管理上人效上就會有提升,。

“從原來完全靠拍腦門、憑經(jīng)驗,，到現(xiàn)在每一個流程節(jié)點有留痕,，并且把效率提升了,。”周浩運表示,，這也是飛書幫助海底撈推進降本增效的一個案例,。

回到這次發(fā)布會的采訪。此前謝欣曾透露,，飛書 ARR 在 2022 年就已經(jīng)達到 1 億美元,，這在行業(yè)內(nèi)是一個里程碑式的跨越。而 SaaS 獨角獸 Aircall 創(chuàng)始人在分享中曾提到,，全球目前有超過 1000 家的獨角獸,，但是達到 1 億美元 ARR 的企業(yè)只有 150 多家。

對此,，有媒體詢問謝欣,，ARR 跨越 1 億美元后，飛書接下來有怎樣的計劃,，如何做大自己的同時也做大國內(nèi)的 SaaS 生態(tài),，今天推出的業(yè)務三件套是不是已經(jīng)起到類似的作用？

對此,，謝欣的回答是,，中國現(xiàn)在 SaaS 行業(yè)的整體成熟度確實還差很遠，而飛書希望能夠幫助整個行業(yè)把 SaaS 生態(tài)建立起來,。

要做到這一點,，首先飛書要把自己的產(chǎn)品做好，自己的服務做好,，讓更多客戶愿意為 SaaS 付費,。

最后，也有媒體問道在谷內(nèi)企業(yè)辦公服務市場的競爭格局下,，飛書的機會和挑戰(zhàn)在哪里,。對此，謝欣稱機遇主要在于行業(yè)整體的發(fā)展越來越健康,，大家都在慢慢認識到辦公服務的價值,。同時他表示，飛書是非常致力于長期的,，長期主義地把事情持續(xù)做好,。而這個過程中，耐心也許是最主要的挑戰(zhàn),。它不可能說像抖音一樣暴漲,，而是要長期地耕耘。