健全促進長效機制 讓綠色消費更便利
綠色消費理念逐漸深入人心,,越來越多消費者愿意為環(huán)保買單。有機構發(fā)布的《2022中國消費者洞察》報告顯示,,43%的受訪者愿意為環(huán)保產(chǎn)品或包裝支付溢價,。順應這一趨勢,,不少商家已經(jīng)開始為消費者進行綠色消費創(chuàng)造條件。餐飲行業(yè)推出小份菜,,零售行業(yè)提供環(huán)保購物布袋,,家電行業(yè)開展“以舊換新”營銷活動等。
美團外賣更新“無需餐具”產(chǎn)品功能,,用戶可在不同場景下依照需求設定餐具選擇,。在家庭等常備餐具的就餐場景默認選擇“無需餐具”,在外出等不便自備餐具的就餐地址,,可不選擇默認設置,,以方便用戶減少餐具浪費、踐行綠色消費,。
然而在實踐中,,消費者進行綠色消費仍面臨不少疑慮和不便。首先,,綠色產(chǎn)品選擇有限且辨識度低,。消費者愿意為綠色產(chǎn)品支付溢價,,可是怎樣判斷一個產(chǎn)品是否低碳、怎樣認定其環(huán)保價值,、判斷標準是否權威,,這些問題缺乏讓人信服的答案,消費者自然不愿為其中的不確定性買單,。其次,,綠色消費渠道尚不健全。消費者有意愿參與閑置產(chǎn)品二手交易等綠色消費活動,,但缺乏可靠的交易平臺,回收站點少,、距離遠,、使用不便,消費者難免望而卻步,。再次,,綠色消費維權機制有待完善。一些商家節(jié)能補貼到賬周期長,、辦理流程復雜繁瑣,,甚至有消費者補貼資格被侵占的情況發(fā)生,這無疑會降低消費者的參與積極性,。
商家迎合消費者的綠色需求推出相應產(chǎn)品和服務,,既有助于贏得消費者青睞、塑造良好企業(yè)形象,,也有利于加快自身轉型升級,、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,還能為環(huán)保事業(yè)作出應有貢獻,,一舉多得,,實現(xiàn)自身利益、消費者利益和生態(tài)利益的共贏,??删G色產(chǎn)品和服務成本高、綠色消費場景有限,、市場需求不穩(wěn)定等問題使一些商家參與綠色消費時有心無力,。總體來看,,綠色消費響應度高,、行動率卻偏低,綠色消費需求仍待激發(fā)和釋放,。
綠色消費要得到普遍推行,,前提必須是便利消費,不能讓消費者感到負擔和麻煩,改善提升消費者的參與感和體驗感尤其重要,。有關部門要多措并舉營造鼓勵綠色消費的便利市場環(huán)境,,健全促進綠色消費長效機制。首先,,進一步完善綠色產(chǎn)品和服務標準,、認證、標識體系,,提升公眾對綠色產(chǎn)品的認可度和信任度,;其次,對提供綠色消費產(chǎn)品和服務的商家進行獎勵,,鼓勵開發(fā)更多低門檻,、生活化、有趣味的綠色消費選項,,打造更豐富的綠色消費場景,;再次,拓寬閑置資源共享利用和二手交易渠道,,鼓勵有序發(fā)展舊貨市場,、組織二手商品交易活動;最后,,加強信用和監(jiān)管體系建設,,完善綠色消費交易糾紛解決規(guī)則,讓消費者買得放心,。
單絲不成線,,獨木不成林。綠色消費不應是一種偶然行為,,而應成為一種長期行為,;環(huán)保不僅僅是個體行為,更需要形成合力,。期待有關部門和企業(yè)發(fā)揮更大作用,,達成便利和綠色的雙贏。
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