對話交流,、創(chuàng)作詩歌,、編寫代碼,、自動繪畫……以大語言模型為代表的生成式人工智能（AI）快速發(fā)展,，正前所未有地改變著人們的工作和生活。

　　隨著生成式AI應(yīng)用場景日益增多,，個人信息保護也面臨新的挑戰(zhàn)：對數(shù)據(jù)的收集和挖掘,，會不會侵犯個人隱私？怎樣處理好個人信息保護與數(shù)據(jù)合理利用之間的關(guān)系,？使用個人信息的邊界在哪兒？本報記者就此進行了采訪,。

　　“畫像”背后藏風(fēng)險

　　“對許多上班族來說,，做PPT是一件讓人頭疼的事，經(jīng)常要加班加點熬夜制作,，有時還要額外付費聘請專業(yè)設(shè)計人員修改潤色,。”在北京某互聯(lián)網(wǎng)公司工作的小潘告訴記者,，現(xiàn)在通過生成式AI軟件,，只需確定主題、導(dǎo)入大綱,、選擇模版,，不到1分鐘就能生成一份專業(yè)又精美的PPT。

　　盡管效率明顯提高,，小潘卻心有疑慮：PPT里提到的工作內(nèi)容,、行業(yè)數(shù)據(jù)、個人情況,，會不會被儲存在AI“大腦”中,？如果涉及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)秘密,、關(guān)鍵技術(shù),，有沒有被惡意竊取或泄露給第三方的可能？“目前,，還沒看到軟件有類似‘一鍵擦除數(shù)據(jù)’的功能,，無法確定這些信息的最終去向?！毙∨苏f,。

　　現(xiàn)實中,，不管是生成PPT、制作簡歷還是自動美顏,、智能聊天,，都不可避免地要向生成式AI提供姓名、職業(yè),、人臉,、聲紋等個人信息，其中潛藏著不容忽視的隱私泄露風(fēng)險,。

　　比如,，一款基于生成式AI技術(shù)的攝影軟件一度走紅網(wǎng)絡(luò)。用戶花9.9元,，上傳個人照片,，選擇喜歡的模版，便能獲取一套由AI生成的寫真集,。在AI寫真“刷屏”網(wǎng)絡(luò)的同時,，該軟件也因存在濫用用戶信息的嫌疑受到批評。有網(wǎng)友說：“向一款手機APP里傳這么多照片,，讓我感到很不安,。誰知道這些照片會不會被作為其他用途？”后來,，研發(fā)團隊致歉,，承諾上傳照片只用于數(shù)字寫真制作，制作完成后,，照片也將自動刪除,。

　　出于對新興技術(shù)的好奇，消費者往往在不知不覺中將個人隱私“透露”給AI,。反過來,，憑借獲取到的信息，通過強大的數(shù)據(jù)整合,、處理能力,，生成式AI也能判斷出個人的身份特征和行為習(xí)慣。有研究發(fā)現(xiàn),，聊天機器人可以從日常對話中精準提煉關(guān)鍵信息,，了解其購物習(xí)慣、個人興趣乃至個人觀念,，從而為用戶精準“畫像”,。

　　“生成式AI具有高度智能化特征，借助其出色的內(nèi)容理解和學(xué)習(xí)能力,，從海量信息中獲取個人隱私,，甚至可能通過對話‘誘導(dǎo)’用戶打開‘心房’,。”西南政法大學(xué)科技法學(xué)研究院副院長鄭志峰告訴記者,，這意味著生成式AI十分“懂”你,，在侵害個人隱私方面更加高效、隱蔽,，不易察覺,。

　　用戶數(shù)據(jù)成“養(yǎng)料”

　　“我們將對您主動上傳的文檔材料進行脫敏處理后作為AI訓(xùn)練基礎(chǔ)材料使用……”前段時間，某辦公軟件隱私政策中的條款被質(zhì)疑濫用用戶信息,。隨后,，該軟件發(fā)布聲明，保證用戶文檔不再被用于AI訓(xùn)練目的,。

　　啥是AI訓(xùn)練,？“對生成式AI來說，離不開算法,、算力,、數(shù)據(jù)三要素。其中,，數(shù)據(jù)是AI的‘養(yǎng)料’,，‘投喂’得越多,，AI越‘聰明’,。”鄭志峰介紹,，這決定了生成式AI必須盡可能多地采集,、處理和使用各種數(shù)據(jù)，為大模型成長提供充足“營養(yǎng)”,。

　　當(dāng)前,，各類數(shù)據(jù)采集無時不有、無處不在,，幾乎每個人都被置于數(shù)字化空間之中,，個人隱私極易以數(shù)據(jù)的形式被存儲、復(fù)制,、傳播,。在所有數(shù)據(jù)類型中，個人信息能反映個人行為,、偏好,、行動軌跡等，是最有價值的數(shù)據(jù)類型之一,。

　　“許多企業(yè)利用用戶數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),、定向投放廣告或開展經(jīng)營活動,。”中國社會科學(xué)院法學(xué)研究所網(wǎng)絡(luò)與信息法研究室副主任周輝說,，“有的企業(yè)片面關(guān)注數(shù)據(jù)價值,，忽視了隱私保護和數(shù)據(jù)安全，可能出現(xiàn)違法收集,、濫用用戶信息等行為,。”

　　生成式AI的快速發(fā)展和應(yīng)用門檻的大幅降低增加了隱私泄露風(fēng)險,。研究報告顯示,，截至2024年1月，前十位AI類APP需求規(guī)模同比增長近40倍,。生成式AI正加速滲透人們生活的方方面面,。然而，應(yīng)用場景日益豐富的同時,，違規(guī)收集,、使用用戶信息的花樣也變多了。

　　借助生成式AI的換臉和擬聲技術(shù)進行遠程視頻詐騙就是一例,。有媒體報道,，郭先生接到“好友”的視頻通話，對方聲稱需要保證金用以項目競標,，想借郭先生公司賬戶“走個賬”,。出自對“好友”的信任，郭先生陸續(xù)給對方轉(zhuǎn)賬共計430萬元,。等郭先生再次聯(lián)系好友時才發(fā)現(xiàn)自己被騙,。

　　“隨著AI生成內(nèi)容愈發(fā)逼真，傳統(tǒng)內(nèi)容審核機制和安全防護手段已不足以適應(yīng)新形勢的要求,?！敝袊磐ㄔ喝斯ぶ悄苎芯克呒墭I(yè)務(wù)主管呼娜英說，生成式AI技術(shù)愈加成熟,，用戶在保護好個人隱私的同時,，也需要提升對新型網(wǎng)絡(luò)犯罪的辨別和防范能力。

　　給AI產(chǎn)品貼“標記”

　　怎樣才能滿足生成式AI的“胃口”,，同時又保護好個人隱私呢,？處理好兩者關(guān)系，既需要法律法規(guī)的約束,，也離不開技術(shù)手段的支撐,。

　　去年7月，國家網(wǎng)信辦等七部門聯(lián)合發(fā)布《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》,，多處提及個人信息保護問題,。強調(diào)生成式AI服務(wù)提供者“對使用者的輸入信息和使用記錄應(yīng)當(dāng)依法履行保護義務(wù),，不得收集非必要個人信息，不得非法留存能夠識別使用者身份的輸入信息和使用記錄,，不得非法向他人提供使用者的輸入信息和使用記錄”等,。

　　“中國目前有關(guān)個人隱私保護的法律法規(guī)比較完善。未來需要根據(jù)生成式AI技術(shù)特點進一步構(gòu)建具體的權(quán)利,、義務(wù)和責(zé)任規(guī)則,。”鄭志峰舉例說,，AI的風(fēng)險等級是多樣的,，不同AI算法對于個人隱私的侵害程度不同，需要有針對性的具體措施,。

　　通過技術(shù)手段識別,、阻斷和追溯生成式AI生成侵犯個人隱私的有害信息，也是人工智能治理實踐中的重要措施之一,。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》,， 深度合成服務(wù)提供者對使用其服務(wù)生成或者編輯的信息內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施添加不影響用戶使用的標識,。

　　“通俗地說,，就是給生成式AI的產(chǎn)品和服務(wù)貼上統(tǒng)一的‘標記’，提示用戶該內(nèi)容由AI合成,，也有助于監(jiān)管部門管理,。”呼娜英介紹,，由于顯式標識容易被裁剪或刪除,，還需進一步探索隱式標識的解決方案,。

　　盡管生成式AI在一定程度上存在隱私泄露風(fēng)險,，但并不意味著它與信息保護之間是完全對立的，關(guān)鍵是要找到發(fā)展與規(guī)范之間的平衡點,，在生活越來越“智能”的同時,，守護好個人隱私安全，推動生成式AI健康可持續(xù)發(fā)展,。