在北京,、上海,、重慶等多個城市，陪診師作為一個新興職業(yè)正悄然興起,。今年35歲的韓錚從事陪診師工作兩年多,，“幸福感很強(qiáng)”是他對這份工作的評價?！肮ぷ鲿r間靈活自由,、能夠幫助有需要的人是大部分人選擇成為陪診師的主要原因?！表n錚說,，隨著社會老齡化程度加深,，陪診師越來越被大眾認(rèn)可，看到患者就診更加安心舒適,，自己也非常開心,。

　　細(xì)心“跑腿”

　　下午1時許，距離醫(yī)生接診還有約半個小時,，韓錚到達(dá)同仁醫(yī)院門口等候患者的到來,。“一位老人因眼痛和視力減退,，專門從山東煙臺來到北京,，希望得到知名專家診治?！表n錚告訴記者,。

　　和老人會合后，韓錚在擁擠的候診大廳找到一個空座,，將他安頓好,。之后，韓錚前往窗口排隊,，辦理取號等事宜,，并通過導(dǎo)診臺確認(rèn)是否需要預(yù)先進(jìn)行視力檢查。

　　候診過程中,，韓錚一邊關(guān)注大屏幕上的叫號情況,，一邊詢問老人之前都做過哪些檢查。一個半小時后,，韓錚幫助老人順利完成問診,，拿著醫(yī)生開具的病例記錄，把醫(yī)囑逐項念給老人確認(rèn),，再將他送上出租車,。

　　“這個職業(yè)的進(jìn)入門檻并不高，但需要耐心,、細(xì)心,、熱心。很多患者處在病痛之中,，陪診師既要保證順利完成問診,，還要盡可能緩解患者焦慮、緊張等情緒,?！表n錚說。

　　韓錚原本從事國際貿(mào)易工作,，偶然看到的一則新聞促使他選擇成為一名陪診師,?！?021年，我看到新聞報道說,，一些外地患者因各種原因不方便到北京,，于是成立了病友群，由北京本地的患者幫助他們代問診,、代取藥。這讓我很受觸動,?！表n錚說，由于在大城市工作的年輕人比較忙,，老年人無人陪診的情況越來越多,，許多外地人不方便就診的情況也很多，他們都有陪診的需求,。

　　從業(yè)兩年來,，韓錚發(fā)現(xiàn)，在眾多線上平臺上,，陪診服務(wù)的搜索熱度不斷上升,，在選擇陪診服務(wù)的患者中，超過70%的人來自外地,?！靶〉饺∷蛨蟾妗?fù)印病歷,、代取中藥,、醫(yī)囑提醒，大到就醫(yī)導(dǎo)診,、陪同檢查,、診前咨詢，陪診師幾乎包攬了與看病相關(guān)的工作,?！表n錚說，在節(jié)約就診時間的同時,，節(jié)省了食宿等開支,，降低了就醫(yī)成本，這是患者找陪診師的主要原因,。

　　真心陪伴

　　醫(yī)院太大像迷宮,、科室太多不好找、設(shè)備智能太復(fù)雜,、身體虛弱無人陪……每天輾轉(zhuǎn)于不同醫(yī)院,，韓錚對于老年人“獨(dú)自看病難”的問題深有體會,。在他看來，陪診師除了完成代取報告,、郵寄病例,、代預(yù)約等“跑腿”工作，還承擔(dān)著患者“臨時家人”的角色,。

　　“不少老年人行動不便,，但排隊取藥、檢查繳費(fèi)往往需要來回跑,，再加上對自助機(jī)操作不熟練,，就醫(yī)確實(shí)存在諸多不便?！表n錚說,。

　　《第四次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查成果》顯示，2020年,，我國失能老年人已達(dá)4200萬,，空巢和獨(dú)居老年人達(dá)1.18億，看病就醫(yī)已成為這部分人群面臨的突出困難,?！拔遗阍\過很多老人，訂單大多是子女下的,。這些老人或有慢性病,，或是身患癌癥需要定期化療，一個月跑醫(yī)院五六次,，子女們分身乏術(shù),。”韓錚說,。不久前,，韓錚陪同一位患有帕金森病的老年患者前往醫(yī)院就診。因在外地出差,，患者的女兒委托他幫助父親完成就醫(yī),，并完整轉(zhuǎn)達(dá)醫(yī)囑。

　　需要陪伴看病的不只有老年人,。漂泊在外的獨(dú)居年輕人,、疲于照顧孩子的寶媽、需要產(chǎn)檢的孕婦,、病急不知如何投醫(yī)的“小白”……當(dāng)身體的痛苦與精神的孤獨(dú)同時襲來,，即便是年輕人也會變得脆弱。在韓錚看來,，陪診師臨時代替家人陪同患者看病,，不僅要提高就診效率,，幫助病人盡快緩解病痛，同樣重要的是給予病人一份溫暖的陪伴,。

　　用心提升

　　除了“跑腿”之外,，陪診師還需要具備必要的職業(yè)技能。韓錚說,，剛?cè)胄袝r,，自己下了不少笨功夫。比如,，陪同患者去一個不熟悉的醫(yī)院,，他會提前跑一趟，了解開診時間,、掛號數(shù)量、檢查注意事項,，還會摸清每個科室,、檢查室、繳費(fèi)處的位置,。

　　為了幫助患者高效預(yù)約診療,，韓錚下載了近30家醫(yī)院的客戶端，每天關(guān)注醫(yī)院的最新動態(tài),，了解各醫(yī)院的專長和相關(guān)醫(yī)保政策,。

　　隨著陪診服務(wù)走入大眾視野，行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展也受到關(guān)注,。調(diào)查顯示,，由于行業(yè)制度尚不健全，從業(yè)人員資質(zhì)水平參差不齊,、缺乏規(guī)范的崗前培訓(xùn)等成為影響陪診師職業(yè)發(fā)展的“絆腳石”,。韓錚認(rèn)為，對一名合格的陪診師來說,，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，既要具備熟練使用互聯(lián)網(wǎng)的技能，還要有基礎(chǔ)的醫(yī)療知識,，成為醫(yī)生與患者之間的橋梁,。韓錚這樣想也這樣做，持續(xù)努力提升自己,，今年4月,，他參與心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷救護(hù)的理論和實(shí)操培訓(xùn),，拿到了由北京市紅十字會核發(fā)的救護(hù)員證,。