一個老故事的新篇章,。

　　文｜《中國企業(yè)家》記者 李艷艷

　　徐雷還是那個搖滾發(fā)燒友，江湖已不是那個江湖了,。

　　5月11日晚上7點,，一首美國搖滾樂隊 Bon Jovi 的《It's My Life》，被徐雷引用在朋友圈,，配文：“謝謝大家,，請祝福我，也祝福所有的人,?！闭叫嫠鳛椤熬〇|核心高管”的職業(yè)生涯畫上句點。

　　時針撥回到2018年7月16日,，徐雷以京東集團CMO身份兼任京東商城輪值CEO,，第一次成為真正意義上的京東“二把手”，走向京東實權的“C位”時,，他在微博上分享的是一首《Put Your Lights On》,。

　　《Put Your Lights On》的歌詞這么寫道：“我無所畏懼，在我靈魂無比黑暗的深處,，還有未完成的使命,?！蔽迥旰蟮倪@首《It's My Life》則寫道：“毫無疑問，未來更加艱辛,，幸運女神不會一再眷顧,，你必須自己尋求突破,，這就是我的人生,。”

　　從《Put Your Lights On》,，到《It's My Life》,，可謂其五年心路寫照。

　　誰都知道,，劉強東從未真正離開京東,，京東自始至終都是劉強東的，徐雷的頭銜步步推至權柄頂峰,，直至京東集團CEO,，劉強東曾對內(nèi)喊話，“誰不服徐雷,，就是不服我”,。

　　這五年，也是外部社會環(huán)境和電商江湖劇變的五年,。期間,，橫空出世的拼多多，攪動了原有巨頭京東和天貓的市場份額,；突然曝出的“明州事件”,，也讓劉強東深陷輿論風波，隱居幕后,；營收和活躍用戶不甚理想的京東曾進入“至暗時刻”,。徐雷算是臨危受命。

　　如一位行業(yè)人士所言,，某種意義上,，“誰不服徐雷，就是不服我”也成了緊箍咒,。因為它的落腳點是“我”,，“我”才是這句話里最有殺傷力的武器。2022年底,，劉強東通過一系列情緒激憤的內(nèi)部講話和重大調(diào)整,，釋放出強勢回歸、整頓山河的信號,。

　　劉強東在京東曾經(jīng)歷過幾次權力的收放,。他認為自己的強勢是保證京東這艘船不觸礁的前提,。所有的創(chuàng)業(yè)者都在意控制權，可他會毫不隱晦地喊出來,，2014年上市之初,，在接受《中國企業(yè)家》的采訪時，他曾談到,，“對一家高速增長的公司來說,，創(chuàng)始人沒有控制權多可怕啊”，“這就像汽車沒有司機,，或者輪船沒有船長一樣”,。

　　早期幾次與投資人的分歧之后，劉強東建立起了富有遠見和不可戰(zhàn)勝的形象,。在中國,，電商之戰(zhàn)本來就是一場殘酷的淘汰賽，劉的強勢個性,，簡直就是為這個比賽而生的,。

　　但是，他性格的另一面又是高度授權,，雄牛資本合伙人李緒富曾告訴《中國企業(yè)家》：我投資企業(yè)這么多,，還是第一次看到一個創(chuàng)業(yè)型公司在增長這么快的時候，創(chuàng)始人說走就走,，還能運行這么好,。

　　在電商公司的創(chuàng)始人中，京東以授權尺度大著稱,，早期級別不高的員工,，也有千萬元內(nèi)單子的簽字權。2007年,，劉強東穿越沙漠18天,，第一次離開公司半個月以上。出了沙漠一打電話,，什么事也沒有,。2012年去美國哥倫比亞大學讀書之前他也糾結過，后來一想如果自己離開三個月公司就完蛋的話,，那自己就是公司最大的風險了,。

　　為了保持京東的長期增長，善于控制的劉強東同樣擅長借力,，他一路走來,，不同階段多方借力，借資本之力,，借空降高管之力,，借股東之力,，借任何能借上的力，這才是他的高明之處,。

　　劉強東與徐雷是同齡人,，都出生于1974年，他們之間并不存在交接班與傳承,，徐雷也很好地完成了他所扮演的角色,，現(xiàn)在，一個老故事又進入了新篇章,。

　　“徐雷退休”,，早有跡象

　　今年“618”，對于京東來說意義更為特別――這是京東成立20周年的日子,。但就在“618”前夕，49歲的徐雷退休了,。

　　5月11日傍晚,，京東集團官宣，徐雷因個人原因?qū)⑼诵?，原CFO許冉將升任CEO,，并向京東集團董事會及主席劉強東匯報。

　　這條驚爆市場的人事消息沸騰近兩小時后,，兩位新聞的主角進入京東2023年Q1業(yè)績電話會議,。徐雷在會上提及：“2018年，正是因為我與Sandy（許冉）的緊密合作,，才能夠度過2018年的至暗時刻,。沒有她，我認為我做不到,?！?/p>

　　“我已向董事會正式提出了退休申請，這個決定也得到了董事會的批準,?！痹陔娫挄h中，徐雷回憶了多年隨著京東一起成長,、與劉強東以及管理團隊一起工作的時刻,，并表示，在未來幾個月的過渡時期里,，將竭盡全力,，支持許冉融入CEO的角色。

　　從2022年4月7日接任劉強東成為京東集團CEO,，再到2023年5月11日突然宣告退休――算起來,，徐雷只用了399天,。據(jù)京東同日公告，徐雷將立即開始交接流程,，在6月退休前完成與許冉的職務交接,。

　　“幾天前就聽朋友說起這個事，當時還挺意外,，沒想到是真的,。”一位與徐雷有過交往的電商人士對《中國企業(yè)家》稱,，龍頭公司的核心高管任免,，怎么說都不會是一個突然間的決定，“但京東的變化似乎太快了,?！?/p>

　　徐雷打理京東的這399天，京東所面臨的商業(yè)格局和社會環(huán)境,，比接任時所面對的,，更為艱難和復雜。

　　盡管徐雷穩(wěn)住了京東整體營收規(guī)模的基本盤,，可增速放緩已成心頭之痛,。2022年底，劉強東通過一系列情緒激奮的內(nèi)部講話和重大調(diào)整,，釋放出強勢回歸信號,。

　　“徐雷急流勇退，也算是功成身退,?！辟Y深電商行業(yè)人士、海豚社社長李成東認為,，“從2018年臨危受命就任京東零售業(yè)務CEO,，再到集團CEO，過去五年的業(yè)績已經(jīng)證明了他的實力,?！?/p>

　　在李成東看來，徐雷離任的主要原因,，還是“一山不容二虎”,。

　　“既然劉強東已強勢回歸，徐雷的退出更有助于推進劉強東回歸后的業(yè)務想法,?！崩畛蓶|分析，“而讓一個看起來不懂業(yè)務的CFO做CEO,，主要還是做好執(zhí)行工作,，落實劉強東的業(yè)務想法,。”

　　事實上,，最近一年徐雷早就不再頻繁出現(xiàn)在京東一線,。

　　除了定期出席季度財報電話會，在“618”等重要場合,，徐雷也很少露面,，代替他的是京東零售CEO辛利軍。伴隨著“618”電商大促臨近,，曾推動“618”的關鍵先生自此轉身,，壓力給到了新的管理團隊上。

　　京東難掩增長焦慮

　　今年4月,，京東開啟了近五年來規(guī)模最大的組織變革,。最為關鍵的一點是，將事業(yè)群制變?yōu)槭聵I(yè)部制,，原事業(yè)群負責人擔任事業(yè)部負責人,。

　　這一操作與阿里的“1+6+N”變革類似：都是將責任下放，原來的事業(yè)部降格變成經(jīng)營單元,，資源和市場不再由集團統(tǒng)一分配，而是需要負責人自己去開拓,，為自己的盈利負責,。值得注意的是，這樣的改革方向,，顯然與劉強東五年前開始的“放權”思路背道而馳,。

　　早期，劉強東任命徐雷為京東商城CEO,。彼時,，徐雷與當時京東數(shù)科CEO陳生強、京東物流CEO王振輝并稱為京東集團旗下三大業(yè)務掌門人,。此后,，很多高級副總裁的權限比以前增加了不少。但現(xiàn)在卻被劉強東統(tǒng)一“收權”,，背后離不開京東的增長焦慮,。

　　在劉強東的“放權”管制下，京東確實走出了低谷,。但從2018年起,，京東營收增速已逐年放緩，活躍用戶更在當年三季度首次出現(xiàn)環(huán)比下滑,。進入2022年,，京東核心業(yè)務再度出現(xiàn)增速下滑,，去年二季度，京東營收增速大幅下降,，創(chuàng)下2020年回港以來新低,。

　　2022年4月，徐雷接任劉強東成為京東集團CEO,。徐雷上任第一步,，就是“瘦身”，對一些短期商業(yè)化發(fā)展不佳的業(yè)務“關停并轉”,。比如,，在零售領域內(nèi)，徐雷收縮了劉強東曾親自帶隊的“京喜拼拼”,，京東國際業(yè)務也進行了大調(diào)整,。

　　第二步，并購,，納入新的增長業(yè)務,。比如，在物流領域,，2022年,，京東收購了“零擔老大”德邦股份，合并了達達,。

　　第三步,，調(diào)整組織單元。京東零售和物流分別進行了單元組織變革,，取消事業(yè)群變?yōu)槭聵I(yè)部,，精簡層級，讓距離市場更近的業(yè)務單元擁有更大決策權,。

　　過去一年,，徐雷帶領京東調(diào)整業(yè)務架構，強調(diào)聚焦主業(yè)和供應鏈能力,，并采取嚴格成本控制措施,。

　　一系列組合拳打下去，京東降本效果顯著,，但從財報看,，未從根本上緩解京東營收增速放緩的趨勢。京東2023年第一季度的營收為23.4億元,，同比增速僅有1.38%,。

　　面對拼多多、抖音電商的強勢沖擊，京東“只防守”的策略顯然還不夠：2020~2022年,，拼多多營收從594.92億元增長到1305.58億元,，增長率分別達到97.37%、57.92%,、38.97%,。抖音電商的GMV，則從2020年的5000億元增長到2022年的超1.5萬億元,。

　　這些新對手們,，不僅在下沉等增量市場快速發(fā)展，還在電商存量市場跟京東狹路相逢,。京東站在了新的路口,。

　　2022年底，隨著劉強東痛批部分高管“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”的發(fā)言流出,，隱匿多時的他重回大眾視野,。

　　劉強東從未離開

　　《中國企業(yè)家》綜合多方資料梳理總結，自去年底以來,，劉強東在京東大力推動的公開動作主要有三個：提高組織效率,，推進組織扁平化改革；在京東零售啟動采銷單元組織變革,，推動自營和第三方商家進一步“平權”,；推動“百億補貼”，重拾低價策略,。

　　這三個動作背后,，蘊含著一個共同目標――重拾低價心智。

　　在去年年底的京東經(jīng)營管理培訓會上,，劉強東明確指出，京東要堅持體驗第一,、客戶為先的原則和價值觀,，堅持“成本、效率,、產(chǎn)品,、價格、服務”的核心經(jīng)營理念,，尤其提出要堅持“低價”這一零售核心武器,，并要求加快組織更新速度，推動適配經(jīng)營理念的管理體系全面落地,。

　　拉長時間線來看,，京東年度凈營收增速已從最高點2015年的58%，下降到2022年的9.9%,。眼下,，京東內(nèi)部正在經(jīng)歷大刀闊斧的變革,。增長重擔將落在新任集團CEO許冉身上。

　　許冉不僅要完成從CFO到CEO的轉變,，更重要的是,，她必須探索京東新的增長可能。相比徐雷,，許冉是一位零售“新人”,，和徐雷相比，幾乎沒有負責一線零售業(yè)務的經(jīng)歷,。

　　據(jù)京東披露,，許冉于2018年7月加入京東，曾任京東零售集團財務負責人,、京東集團CFO等多個崗位,，在京東任職不超過5年。不過,，許冉在專業(yè)領域的經(jīng)歷足夠豐富,。

　　許冉畢業(yè)于北京大學并獲得理學與經(jīng)濟學雙學士學位。加入京東集團之前,，她曾是普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）的審計合伙人,，先后在普華永道的北京辦事處及舊金山辦事處工作了近20年，專注于TMT行業(yè)及美國資本市場,。

　　加入京東后,，許冉曾主導京東完成達達、德邦,、中國物流地產(chǎn)等上市公司的并購,，以及京東科技的業(yè)務重組。在融資交易方面,，其曾主導京東集團香港二次上市,，京東健康、京東物流和京東倉儲設施公募REITs的分拆上市,，京東工業(yè),、京東產(chǎn)發(fā)的一級市場融資等交易。

　　劉強東曾評價許冉,，“為京東的投融資發(fā)展史立下了汗馬功勞”,。“許冉將帶領京東進入下一個階段,，一個更注重業(yè)務健康度和發(fā)展質(zhì)量的新時期,。”徐雷在5月11日晚的京東財報會上也如此說。

　　徐雷與許冉“交接”之時,，京東也迎來了公布低價策略后的第一個季度財報,。整體來看，京東一季度營收回到增長軌道,，成本有所降低,，這讓京東一季度營業(yè)利潤達到62.47億元，增長159.32%,。此外,，一季度加入京東平臺的第三方商家數(shù)量也同比增長240%，達到歷史新高,。

　　當公司到了一定體量,，相比起征戰(zhàn)四方的將軍，一位精打細算的CEO,，或許才符合大廠們現(xiàn)階段“降本增效”的“求穩(wěn)”策略,。不管是京東許冉、阿里張勇,，還是騰訊劉熾平,、新浪曹國偉、TikTok周受資等,，已有越來越多的CEO是從CFO或財務負責人崗位提拔而來,。

　　當然，在京東,，無論CEO如何變化,，劉強東始終站在京東身后，是那個真正的話事人,。

　　四年前,，由京東集團各業(yè)務板塊、職能體系負責人組成的戰(zhàn)略執(zhí)行委員會（SEC）和幾十位一線業(yè)務部門負責人組成的戰(zhàn)略決策委員會（SDC）,，對公司日常大小事務管理決策,。而劉強東通過SEC和SDC，牢牢把握著京東的毛細血管,。

　　與徐雷接任CEO時一樣，許冉的接任消息中,，京東再次附上了一句話：“未來,，劉強東先生將主要精力放在長期戰(zhàn)略設計和重大戰(zhàn)略決策部署、年輕領軍人才培養(yǎng),、鄉(xiāng)村振興事業(yè)等方面,。”