隨著健康觀念的深入人心和生活水平的不斷提升,，健康消費(fèi)正成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎,。在這個充滿活力的市場中,，新質(zhì)生產(chǎn)力的概念與健康消費(fèi)的融合,，預(yù)示著一場深刻的產(chǎn)業(yè)變革,。我們站在這個快車道的起點(diǎn),，目睹著一場由科技創(chuàng)新和消費(fèi)者需求共同驅(qū)動的革命,，它不僅重塑了健康產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式，也為人們的健康生活方式帶來了前所未有的選擇和便利,。

三生公司歷經(jīng)二十年的發(fā)展,，深刻認(rèn)識到消費(fèi)者信賴的重要性，將其視為企業(yè)最珍貴的財富,。因此,，三生不僅持續(xù)追求產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，確保每一款產(chǎn)品都能滿足甚至超越消費(fèi)者的期待,，同時也在服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行了全面的提升,。

為了更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，三生公司不斷優(yōu)化和完善相關(guān)的保護(hù)機(jī)制,，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到充分保障,。這包括但不限于提供詳盡的產(chǎn)品信息、清晰的購買指南,、高效的售后服務(wù)以及快速響應(yīng)消費(fèi)者反饋和問題的系統(tǒng),。

通過這些努力，三生公司致力于讓消費(fèi)者在購買和使用過程中感受到真正的放心,、舒心和愉悅,。這種以消費(fèi)者為中心的服務(wù)理念不僅增強(qiáng)了消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，也為三生公司贏得了良好的市場口碑和品牌形象,，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

科技創(chuàng)新服務(wù) 讓消費(fèi)者體驗(yàn)愉悅

在當(dāng)今這個以消費(fèi)者為中心的商業(yè)時代,，三生公司不僅在日常經(jīng)營中堅持高標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，更是通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)流程,，贏得了市場和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,。2023年，三生因其在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的卓越表現(xiàn),，被授予“消費(fèi)權(quán)益聯(lián)絡(luò)站”的榮譽(yù),，這不僅是對其在硬件配備、制度建設(shè),、解決消費(fèi)者咨詢投訴等方面的高度評價,，也是對其服務(wù)創(chuàng)新能力和管理實(shí)力的肯定。

三生公司始終堅持以消費(fèi)者為中心,，不斷深化和完善其五星服務(wù)管理矩陣,，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)流程的優(yōu)化和效率的提升,。公司建立了五星服務(wù)工作原則和五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，確保每一項(xiàng)服務(wù)都能滿足消費(fèi)者的期待和需求,。通過數(shù)字化運(yùn)營，三生成功實(shí)施了“服務(wù)贏心”的戰(zhàn)略規(guī)劃,，釋放了數(shù)字化服務(wù)營銷的新勢能，同時也逐步完善了服務(wù)運(yùn)營管理體系,，確保消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)得到最大化的滿足,。

三生的數(shù)字化服務(wù)體系和全流程消費(fèi)者服務(wù)解決方案，不僅為消費(fèi)者帶來了便利,、貼心,、標(biāo)準(zhǔn)化和全面的服務(wù)體驗(yàn)，也為公司構(gòu)建了獨(dú)具特色的數(shù)字化服務(wù)文化,。市場服務(wù)部門通過線上線下全流程服務(wù)質(zhì)檢,，不斷提升服務(wù)滿意度，并致力于打造一站式客服團(tuán)隊(duì),，以PDCA滿意度調(diào)研管理機(jī)制為基礎(chǔ),，不斷完善產(chǎn)品滿意度調(diào)查的維度和數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。

三生公司通過不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，多維布局推進(jìn)客戶服務(wù)生態(tài)建設(shè),，致力于為消費(fèi)者提供多元化的選擇和美好的消費(fèi)體驗(yàn)。這種以消費(fèi)者為中心的服務(wù)理念和持續(xù)的創(chuàng)新精神,，不僅為三生贏得了“2023年度最佳數(shù)字服務(wù)管理創(chuàng)新獎”,，更為其在激烈的市場競爭中穩(wěn)固了領(lǐng)先地位，展現(xiàn)了其作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范,。

以新質(zhì)生產(chǎn)力邁步新征程

三生（中國）在大健康產(chǎn)業(yè)深耕20年,，董事長黃金寶的愿景是將企業(yè)塑造成一棵參天大樹，這樣的企業(yè)具有扎根,、常青,、向陽的特質(zhì)。黃金寶董事長深知,，企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營,，就如同樹木的生長，需要深厚的根基和持續(xù)的養(yǎng)護(hù),。三生中國正是在這樣的理念指導(dǎo)下,，不斷深化產(chǎn)品、研發(fā),、技術(shù),、服務(wù)和市場的根基，確保能夠持續(xù)地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，為社會創(chuàng)造更大的價值,。

在三生中國的發(fā)展藍(lán)圖中,，始終聚焦于兩個核心目標(biāo)：一是為消費(fèi)者提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，二是為創(chuàng)業(yè)者打造堅實(shí)的事業(yè)平臺,。這兩個目標(biāo)構(gòu)成了三生中國發(fā)展的雙輪驅(qū)動,，確保企業(yè)在不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，依然能夠保持正確的方向和穩(wěn)定的發(fā)展步伐,。

即便面對第五個五年規(guī)劃的開啟,，三生中國依然滿懷信心，堅持長期主義的經(jīng)營哲學(xué),，致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造持久的價值,。三生堅信，只有做正確的事情,、做難做的事情,、做能夠經(jīng)受時間考驗(yàn)的事情，才能在大健康產(chǎn)業(yè)中穩(wěn)固立足,，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青,。這種以長遠(yuǎn)眼光和堅實(shí)行動為指導(dǎo)的企業(yè)精神，不僅為三生中國自身帶來了持續(xù)的成長和發(fā)展,，也為整個行業(yè)樹立了典范,，展現(xiàn)了三生中國作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感和使命感。

三生研發(fā)中心大樓

“做好產(chǎn)品，產(chǎn)品做好”——這不僅是三生（中國）的企業(yè)宗旨,，更是其匠心精神的體現(xiàn),。這一理念已經(jīng)深入到三生的每一款產(chǎn)品中，成為其品質(zhì)保證的核心,。三生創(chuàng)始人黃金寶親自擔(dān)任企業(yè)首席產(chǎn)品分享官,，這一角色的設(shè)定本身就彰顯了三生中國對產(chǎn)品質(zhì)量的極高重視。正是這種對產(chǎn)品的不懈追求,，使得三生能夠連續(xù)11次榮獲“中國食品安全十強(qiáng)企業(yè)”的殊榮,，其產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求在長達(dá)20年的產(chǎn)品銷量和消費(fèi)者口碑中得到了最好的證明。

為了確保產(chǎn)品的卓越品質(zhì),，三生中國自成立以來就在硬件和軟件兩方面進(jìn)行了深入的投資和布局,。在硬件方面，三生中國先人一步,，建立了全球領(lǐng)先的生產(chǎn)基地和健康研究院,，搭建了全球科研平臺，整合了全球優(yōu)質(zhì)資源，并全面推進(jìn)了質(zhì)量管理體系,。在軟件方面,，三生中國不惜成本，引進(jìn)和培養(yǎng)了高質(zhì)量的人才資源,，確保了從研發(fā)到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)都能達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn),。

智能化物流倉儲中心

三生健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè),，是其硬件布局的一個重要里程碑。自2004年一期生產(chǎn)基地及營銷中心大樓竣工啟用以來,，三生就以其高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)環(huán)境和嚴(yán)格的質(zhì)量控制,，為市場提供了一系列高品質(zhì)的健康產(chǎn)品,。隨著企業(yè)的不斷壯大,，總投資10億港幣的三生健康產(chǎn)業(yè)園的建成，為產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)制造到質(zhì)量管控提供了堅實(shí)的硬件基礎(chǔ),。

進(jìn)入新的發(fā)展階段，三生健康產(chǎn)業(yè)園2期生產(chǎn)基地的建成使用,，標(biāo)志著三生從精益生產(chǎn)向智能制造的轉(zhuǎn)型升級,。二期基地集研發(fā)中心、智能化車間,、自動化立體倉庫為一體,，物流中心的高效分揀能力和智能化立體倉庫的先進(jìn)設(shè)施，大幅提升了倉儲物流效率,。這些硬件設(shè)施的升級,，不僅提高了生產(chǎn)效率，也確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性,，為三生持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供了有力保障,。

三生（中國）在黃金寶董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，迎來了其發(fā)展的黃金時期,，正如其所言,，這20年是三生公司最好的時光，充滿了青春的活力和成長的潛力,。在這個關(guān)鍵的發(fā)展階段,，三生公司不僅展現(xiàn)了其枝繁葉茂的企業(yè)風(fēng)貌，更描繪了一個充滿希望的未來藍(lán)圖,。面向未來,，三生公司將繼續(xù)秉承其始終如一的初心和堅定的信心，堅守“三生品質(zhì)”的核心承諾,。三生公司將持續(xù)致力于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,，確保每一位消費(fèi)者都能夠享受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，從而贏得市場的尊重和信任。通過提供安心,、放心,、舒心的消費(fèi)體驗(yàn)，三生公司將不斷增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感,、幸福感和安全感,。

在“健康中國”戰(zhàn)略的推進(jìn)中，三生公司將發(fā)揮其在大健康產(chǎn)業(yè)中的重要作用,，通過不斷的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,，為國民健康貢獻(xiàn)力量。同時,，三生公司的發(fā)展也將為中國經(jīng)濟(jì)增長注入新的活力,，助力國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮。三生公司的下一個五年規(guī)劃,，將是其發(fā)展歷程中的又一重要篇章,。在這個新的征程中，三生公司將繼續(xù)以消費(fèi)者為中心,，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動,，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而不懈努力,。通過這樣的努力,，三生公司將不僅在健康產(chǎn)業(yè)中樹立新的標(biāo)桿，也將為中國乃至全球的消費(fèi)者帶來更多的健康和福祉,。