買貴不等于買對 新手父母陷入“天價”母嬰消費陷阱
兩個奶瓶標價800多元,、一把顯示溫度的輔食勺售價100多元,、嬰兒推車甚至狂飆至上萬元……近日,“母嬰產(chǎn)品消費陷阱”的話題沖上熱搜,,不少消費者反映,,許多商品只要貼上“母嬰”標簽,,售價就會翻倍。
新手父母為何總是被商家輕松拿捏,?家長們應(yīng)該樹立怎樣的育兒觀和消費觀,?《經(jīng)濟參考報》“新華健康”記者就此展開調(diào)查。
新手父母被“收割”
步前鞋,、學(xué)前鞋,、學(xué)步鞋、機能鞋,、關(guān)鍵鞋,、穩(wěn)穩(wěn)鞋……打開購物網(wǎng)站,看著花樣繁多的各種“新產(chǎn)品”,,山西大同的“寶媽”張萌感到無從下手,。“每次都要在社交平臺上先查一圈,,買雙鞋得調(diào)研好幾天,,各家博主說法不一,看得頭暈眼花,?!?/p>
同時,,母嬰產(chǎn)品昂貴的價格也讓張萌時常陷入焦慮,“寶寶的腳長得很快,,但市面上叫得響的品牌學(xué)步鞋平均價格都在200元左右,,有些品牌甚至賣到500元左右,我一直在思考花幾百元買一雙只能穿幾個月的寶寶鞋到底值不值得,?!?/p>
當下,母嬰產(chǎn)品打著專業(yè)化,、精細化的旗號,,讓新手父母一不小心就會被各種新概念“收割”。
天津“90后寶媽”李瑞的寶寶剛滿1歲半,,家里堆滿了孩子的各種生活用品,,李瑞坦言,很多東西高價買入用了幾次便閑置了,。
李瑞向記者展示,,光是孩子的輔食勺就有七八把,其中一把配有溫度顯示屏的勺子售價超過100元,,被價格嚇到的李瑞還是狠了狠心,,給孩子買了“頂配飯勺”。
“買回來用了兩次就閑置了,,電子屏?xí)龑殞毜淖⒁饬?,寶寶總不停爭搶勺子;還有可以感知溫度變色的勺子,,沒等勺子變色,,飯已經(jīng)涼了?!崩钊馃o奈地說,,“其實每天使用頻率最高的就是兩把價格十多元的普通硅膠勺,母嬰產(chǎn)品‘內(nèi)卷’嚴重,,有些所謂的改良無論實用與否,,最終都是消費者買單?!?/p>
此外,,一些普通商品貼上了“母嬰”的“金標簽”,價格也會翻倍,。2022年,,上海市消保委曾就嬰兒飲用水和普通飲用水進行對比,指出二者并沒有本質(zhì)差別,,國家對于嬰兒用水沒有制定統(tǒng)一標準,。但直至今日,,打開購物網(wǎng)站,仍能看到各種品牌推出的嬰兒用水,,某品牌的嬰兒飲用水與普通飲用水身價甚至相差近5倍,。
商家搭建營銷“信息繭房”
由洞見研報和民生證券研究院今年8月發(fā)布的《母嬰家電行業(yè)深度報告:發(fā)軔之始,擁抱育兒新趨勢》中的數(shù)據(jù)顯示,,“95后”家長每月的母嬰產(chǎn)品支出,達到了家庭月收入的30%?,F(xiàn)如今,,信息流動快,母嬰產(chǎn)品和品牌更加豐富多樣,,新手父母究竟為何被商家輕松拿捏,?
――缺乏經(jīng)驗,錯把“貴的”當“對的”,。面對家里堆積如山的嬰兒用品,,第一次當媽媽的李瑞表示,“這都是我們不斷試錯的結(jié)果,。作為家長,,我們希望能給孩子最好的,但在實際使用過程中,,發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品真的不合適,,只能不停更換試用?!?/p>
“由于母嬰產(chǎn)品使用人群的特殊性,,消費者對于此類產(chǎn)品一般要求較高。很多家長初為人父母,,沒有經(jīng)驗,,屬于絕對的非專家采購。在家長無法直觀辨別商品好壞的情況下,,價格這一外顯尺度常常被用于衡量商品的優(yōu)劣,。”天津理工大學(xué)管理學(xué)院副院長楊強表示,,“有些家長‘只買貴的,,不買對的’,因為他們并不知道哪些是‘對的’,?!?/p>
――救助社交媒體,陷入商家營銷的“信息繭房”,。記者了解到,,在“高標準”“零經(jīng)驗”的情況下,,很多家長把社交媒體作為育兒的“百科全書”,不少父母在購買嬰幼兒用品時會第一時間查看社交網(wǎng)絡(luò)上知名母嬰博主們的使用情況,,再參考各類品牌的對比視頻,,看似做足了攻略,但其實還是掉入了商家為他們搭建的“信息繭房”,。
一位母嬰行業(yè)的從業(yè)人員告訴記者,,社交網(wǎng)絡(luò)上的母嬰博主是當前許多母嬰品牌廣告投放的重點區(qū)域,許多母嬰博主聲稱“自用”“好用”的產(chǎn)品,,其實只是廣告而已,,有些所謂的不同品牌的對比視頻,也只是商家的營銷手段,。
――網(wǎng)絡(luò)環(huán)境傳遞不健康育兒觀念,。網(wǎng)絡(luò)上盛行的“精致育兒”“富養(yǎng)”等部分內(nèi)容也傳遞了不健康的育兒觀念?!霸谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的渲染下,,好像給孩子買東西就一定要買貴的,過分強調(diào)物質(zhì)的富足,,商品的價格與父母的愛劃了等號,。”北京“寶媽”潘麗說,。
潘麗向記者展示了某社交媒體上的一條嬰兒車攻略,,上面將不同品牌的嬰兒車類比為不同品牌的汽車?!半m然我平時開一輛經(jīng)濟型的轎車,,但我花一萬多塊錢就能讓孩子開上‘頂級跑車’,作為家長在消費時很容易被這樣的內(nèi)容影響,?!?/p>
“我們都稱孩子為‘吞金獸’,社交媒體上也有不少家長曬出一年動輒十幾萬元的養(yǎng)娃賬單,,沒有經(jīng)驗的寶媽看到這樣的內(nèi)容會理所應(yīng)當?shù)卣J為養(yǎng)娃就一定要高消費,,仿佛不花那么多錢就會愧對孩子,但其實養(yǎng)育孩子久了就會發(fā)現(xiàn),,養(yǎng)娃的支出并沒有網(wǎng)絡(luò)上渲染得那么夸張,。”家在天津的二胎“寶媽”齊薇文說,。
母嬰消費市場亟待健康發(fā)展
針對母嬰市場溢價嚴重,、不良營銷、消費主義盛行等亂象,,專家表示,,營造健康的母嬰消費市場,,還需家長、商家和監(jiān)管部門多方努力,。
“家長應(yīng)該樹立正確的消費觀和育兒觀,。”楊強建議,,家長應(yīng)該提前了解商品核心信息,,在符合國家質(zhì)量要求的前提下,大多數(shù)成熟的母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量差異可能并不明顯,,不要盲目崇拜名牌,、國際品牌和高價位,理性進行選擇,。
有些母嬰產(chǎn)品材料成本高、生產(chǎn)規(guī)范嚴格,,產(chǎn)品價格貴一點也無可厚非,。天津市社會學(xué)學(xué)會會長張寶義表示,一些家長對于產(chǎn)品品質(zhì),、安全性,、衛(wèi)生狀況的把控比較嚴苛,但很多時候父母對于母嬰產(chǎn)品的要求并不是出于科學(xué)的判斷,,家長應(yīng)該轉(zhuǎn)變心態(tài),,從安全、實用的角度選購商品,。
面對逐漸走向“高奢消費”的母嬰產(chǎn)品市場,,專家建議,母嬰行業(yè)應(yīng)該加強行業(yè)自律,,嚴禁虛假宣傳和夸大宣傳,,商家應(yīng)從消費者的真實需求出發(fā),提高產(chǎn)品品質(zhì),,形成良性競爭,。
母嬰消費市場、母嬰食品用品安全等一直是監(jiān)管部門監(jiān)管的重點,,近期,,黑龍江省市場監(jiān)管部門對嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)原料及生產(chǎn)過程風險開展了“一企一策”質(zhì)量提升幫扶活動,四川多地對母嬰用品店加強監(jiān)督檢查,,推動母嬰用品市場規(guī)范化,、安全化發(fā)展。
“監(jiān)管部門應(yīng)持續(xù)嚴厲打擊不符合國家標準的母嬰產(chǎn)品,,保證母嬰產(chǎn)品的安全性,,提高家長對于母嬰市場的信任感,。”張寶義說,。(記者 劉奕湛 栗雅婷)
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