學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育第一批總結(jié)暨第二批部署會(huì)議召開以來(lái),，各地區(qū)各部門各單位迅速啟動(dòng),、全面開展第二批主題教育，多地區(qū)多部門將人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)作為抓手,，認(rèn)真聽取群眾意見建議,，有針對(duì)性地解決人民群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈,、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題,，持續(xù)走好新時(shí)代黨的群眾路線。

　　深入調(diào)研精心組織 力求各項(xiàng)重點(diǎn)措施落地見效

　　深入開展主題教育,，調(diào)查研究必不可少,。各地區(qū)各部門各單位黨委（黨組）在深入調(diào)研基礎(chǔ)上精心研究制定第二批主題教育實(shí)施方案，做好研究謀劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,，確保主題教育抓出質(zhì)量,、取得實(shí)效。

　　在浙江,，杭州市錢塘新區(qū)黨工委書記,、區(qū)委書記金承濤赴部分企業(yè)開展“大走訪大調(diào)研大服務(wù)大解題”活動(dòng)。金承濤向企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)銷售,、行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀等情況,，認(rèn)真傾聽企業(yè)的發(fā)展訴求。

　　今年7月,，有群眾通過(guò)江西省委民聲通道平臺(tái)和人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”,，反映撫州火車站候車大廳空調(diào)制冷效果較差的問(wèn)題。對(duì)此,，撫州火車站積極推進(jìn)空調(diào)效能提升改造項(xiàng)目,。10月10日，江西撫州市委書記魏曉奎來(lái)到撫州火車站，開展“線上留言,、線下解憂”為民服務(wù)實(shí)踐活動(dòng),，就撫州火車站客運(yùn)整治和候車大廳空調(diào)改造情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。他強(qiáng)調(diào),，撫州火車站空調(diào)效能提升改造項(xiàng)目是群眾期盼,、社會(huì)關(guān)注的民生項(xiàng)目，爭(zhēng)取改造“一步到位”,，避免反復(fù)施工,，讓群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感。

　　山東濱州多名群眾在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映某小區(qū)南門道路車流量大,，高峰期間極易擁堵,，居民出行存在安全隱患。濱州市委書記宋永祥督辦,，要求盡快拿出解決方案,。濱州市信訪局聯(lián)合屬地黨委政府，按照領(lǐng)導(dǎo)批示精神,，實(shí)地調(diào)研,、廣泛走訪、積極協(xié)調(diào),，確定在小區(qū)北墻“破墻開門”的解決方案,，當(dāng)月建成北門通車，高效化解了小區(qū)居民出行難題,，贏得群眾贊許,。

　　8月30日，有群眾在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言,，反映自己家庭經(jīng)濟(jì)困難,，“如果房屋土地一旦拆遷，將失去生活來(lái)源,，生活將陷入困難境地”,，希望在拆遷時(shí)，相關(guān)部門能夠在生活,、經(jīng)濟(jì)方面給予適當(dāng)補(bǔ)助優(yōu)惠,。收到留言后,，湖南省長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)片區(qū)指揮部,、黃興鎮(zhèn)大眾村干部第一時(shí)間對(duì)留言人的家庭情況進(jìn)行了解，解釋關(guān)于拆遷困難補(bǔ)助申請(qǐng)條件及申請(qǐng)需要提交的相關(guān)材料,，想方設(shè)法為群眾解難,。“長(zhǎng)沙縣相關(guān)部門及時(shí)解決我們困難家庭急難愁盼問(wèn)題，使我們?nèi)耀@得了幸福感,、安全感,，全家都感到踏實(shí)了，對(duì)未來(lái)生活充滿信心,，實(shí)實(shí)在在感受到了黨的政策好,，謝謝！”一個(gè)多月后,，群眾對(duì)相關(guān)部門的暖心舉動(dòng)特意留言表達(dá)感謝和認(rèn)可,。

　　問(wèn)需于民問(wèn)計(jì)于民 創(chuàng)新舉措破解民生發(fā)展難題

　　主題教育從第一批轉(zhuǎn)入第二批，各地堅(jiān)持注重防止形式主義,、官僚主義,，把功夫用在認(rèn)真學(xué)習(xí)上、用在為群眾辦實(shí)事解難題上,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)察民情,、匯民智、聚民心,，把惠民生,、暖民心、順民意的工作做到人民群眾心坎上,。

　　黑龍江佳木斯市委督查整改辦公室對(duì)人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理情況進(jìn)行“亮牌”督辦,，對(duì)無(wú)故拖延、逾期未辦結(jié),、未按期回復(fù),、回復(fù)意見答非所問(wèn)、敷衍塞責(zé),、滿意度低等情況,，以電話或下達(dá)督辦通知形式催辦，并亮“黃牌”提醒,；對(duì)多次督辦仍未處理到位,，給網(wǎng)民留言辦理工作造成不良影響的，亮“橙牌”警告,；對(duì)弄虛作假,，給網(wǎng)民留言辦理工作造成嚴(yán)重影響的，亮“紅牌”警告,，并由市紀(jì)委監(jiān)委,、市委組織部依規(guī)依紀(jì)依法進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)。

　　在安徽全省建立健全“民聲呼應(yīng)”快速響應(yīng)工作機(jī)制的基礎(chǔ)上,，阜陽(yáng)市潁泉區(qū)實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度,，將全區(qū)各單位精干力量整合到“民聲呼應(yīng)”和人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作中來(lái),。9月底，潁泉區(qū)成立兩個(gè)聯(lián)合督查組,，對(duì)24個(gè)“民聲呼應(yīng)”問(wèn)題線索辦理情況進(jìn)行實(shí)地督查,，實(shí)地了解群眾訴求辦理情況和群眾滿意度，對(duì)于未辦結(jié)事項(xiàng),，協(xié)調(diào)督促相關(guān)區(qū)直單位盡快辦理,，切實(shí)做到件件有著落、事事有回音,。

　　營(yíng)商環(huán)境好不好,，企業(yè)和群眾最有發(fā)言權(quán)。遼寧省大連市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局在檢視問(wèn)題,、走訪調(diào)研和企業(yè)座談中發(fā)現(xiàn),，當(dāng)前大連營(yíng)商環(huán)境已有較大提升，但與上海等先進(jìn)地區(qū)相比還有差距,。市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局會(huì)同全市各地區(qū),、各部門聚焦企業(yè)全生命周期的服務(wù)和監(jiān)管，制定出臺(tái)《大連市2023年?duì)I商環(huán)境質(zhì)量提升方案》,，深入實(shí)施營(yíng)商環(huán)境質(zhì)量提升行動(dòng),，推出28項(xiàng)70條工作舉措，以企業(yè)群眾是否滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步優(yōu)化提升全市營(yíng)商環(huán)境,。同時(shí)，將主題教育與加快打造大連營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”緊密結(jié)合,，建立“問(wèn)計(jì)于企”工作機(jī)制,，引入營(yíng)商環(huán)境企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)，及時(shí)評(píng)估政策的實(shí)施效果,，增強(qiáng)針對(duì)性和有效性,。

　　內(nèi)蒙古烏蘭察布市將人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”網(wǎng)民留言辦理工作作為第二批主題教育“辦實(shí)事解民憂”的重要內(nèi)容，定期匯總分析網(wǎng)民留言辦理情況并形成專報(bào),，市委書記隋維鈞多次提出辦理意見,，市委副書記喬允利直接催辦重點(diǎn)留言，及時(shí)提醒,、盯辦問(wèn)效,。同時(shí)，將人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”和“12345”辦理情況納入2023年度旗縣市區(qū)和市直部門單位績(jī)效考核,，以“考核指揮棒”強(qiáng)化以考促干,、以考促效，全力提升留言辦理實(shí)效,。

　　讓每一位網(wǎng)民的聲音,、每一條人民建議、每一項(xiàng)群眾訴求都能被聽見,、被看見,、被感知……隨著第二批主題教育的深入推進(jìn)，黨和政府“辦的”精準(zhǔn)對(duì)接百姓“盼的”,，群眾的獲得感,、幸福感、安全感不斷增強(qiáng),。