【藝評】別把分區(qū)售票做成消費者的“坑”

　　同一電影院的同一放映廳里,，看同一部電影,，只是因為坐在不同的區(qū)域，就要花費不同的票價,，你愿意嗎,？

　　這是最近不少電影院推出的分區(qū)售票機制，電影院在觀眾席不同區(qū)域制定不同的價格出售電影票,。比如北京的一些電影院,，不同區(qū)域的票價設置的價格差一般在5元左右，高的則能達到10至20元不等,。

　　大家早已經習慣了電影院的票價的“一口價”,，即使是座位靠兩邊或太靠前的觀眾，與“黃金座位區(qū)”的觀眾相比,，觀影體驗感大打折扣,，票價也完全一樣,。

　　這對消費者而言，這其實是一件不太公平的事情：花了同樣的價錢,，卻享受不到同樣的服務,。從這個角度出發(fā)，電影院分區(qū)售票,，讓不同的服務匹配不同的價格,，是件挺好的事。畢竟,，體育比賽,、話劇、舞劇,、歌劇,、明星演唱會等活動早都這么定價了。

　　既然是好事,，那為什么還能引起大家的討論甚至質疑呢,？原因是現實操作中，有的電影院把分區(qū)售票做成了消費者的“坑”,。

　　比如,，有媒體報道，河南鄭州的于女士想去當地一家影院看電影,，在一個工作日線上購票時,，只能買到黃金區(qū)域的座位。原本以為其他區(qū)域的票都售罄了,，沒想到整場電影看下來就她一個人,。后來她才知道，線上買票只能買黃金區(qū),，她多花了10多元買到的票,，到了現場才發(fā)現，放映廳就她一個人,，“隨便坐哪都行”,。

　　因此，有人認為,，分區(qū)售票是影院變相漲價,。

　　實際上，在一些從業(yè)者看來,，分區(qū)售票不僅不是變相漲價,，反而拉低了觀眾的觀影門檻。目前，部分影院采取這種售票策略是因為現在的影片最低發(fā)行價提高了,，觀影的門檻其實是上升了,，分區(qū)的目的其實是以低票價吸引觀眾，增大影院的競爭優(yōu)勢,。但影院并不因此多賺了錢,，因為單價降低后，總收入影響不大,。而對熱門商圈的影院來說,，場次和座位根本不愁賣，不需要分區(qū)銷售,，日均銷售量也可場場爆滿。

　　至于在分區(qū)售票上“做手腳”的電影院,，則是搬起石頭砸自己的腳,。

　　市場行為，消費者掏出的是真金白銀,，既然價格分高低,，那么高票價就應該享受到與之相符的服務?！胺謪^(qū)售票”的本質是一種商業(yè)經營技巧,，這一經營行為必須建立在相關信息公開透明的基礎上。

　　分區(qū)售票對電影業(yè)來說,，是種新模式,，它改變了以往的經營模式和消費習慣，因此,，經營過程中,，對消費者權益的保護就顯得更為重要。各區(qū)域票價的定價應當有相應的依據,，價差也應當合理,。不能以此變相漲價或者進行價格歧視。消費者享有知情權和自主選擇權等權利,，影院應該將分區(qū)價格公開公布,，并給消費者提供充分的自主選擇權。應當保護消費者的公平交易權,，不得強制或者變相強制消費者購買高價票,。不得通過技術手段事先鎖定低價票，迫使消費者只能選擇高價票,。同時,，相關部門也出臺相應的標準規(guī)范并加強監(jiān)管，才可能讓這個新鮮模式更健康長遠地發(fā)展，讓更多的消費者從中獲得實惠,。

　　鄧崎凡