實(shí)習(xí)記者 王瑤琦 柴嶸

　　近日,，記者走訪本市5家三級醫(yī)院,，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在不同程度的標(biāo)識模糊不醒目,、電子地圖適老化不足等問題,，給老年患者就診帶來不少麻煩,。

　　昨天上午,，76歲的袁有福來到酒仙橋附近某三級醫(yī)院,，準(zhǔn)備進(jìn)行核磁共振檢查,。從醫(yī)院西南門進(jìn)入門診樓，可以看到一層大廳的墻面上掛著樓層索引目錄,，標(biāo)注著各樓層有哪些科室,，但唯獨(dú)沒有袁有福想去的影像科。

　　“請問做核磁共振在什么地方,？我看墻上沒有寫,。”看到一名保安走過來,，袁有福立即上前詢問,。保安告訴她，一層樓層索引目錄上寫的“MRI一室”就是做核磁共振的檢查室,，穿過通道,，檢查室位于左側(cè)，可以根據(jù)地標(biāo)尋找,?！皼]有中文解釋，我確實(shí)不認(rèn)識MRI是核磁共振,?！痹懈Ｕf。

　　順著一層通道走到盡頭,，左側(cè)又是另一條長長的通道,，通道門前只貼著“中醫(yī)科搬至二層放射科內(nèi)”的紙條，沒有其他標(biāo)識,。袁有福準(zhǔn)備看一眼腳下的藍(lán)色箭頭地標(biāo),，才發(fā)現(xiàn)地標(biāo)已經(jīng)是一團(tuán)模糊。行人長期的踩踏導(dǎo)致文字脫落,，難以辨認(rèn),，依稀可見“碎石中心”“針灸4診室”等字樣。

　　袁有福穿過左側(cè)通道,，通道旁的4間辦公室門前堆放著一些裝修材料,，工人們正在里面裝修?！翱粗娌幌袷菣z查室,，標(biāo)識不清，也找不到人問,?！痹懈８袊@。最終,，她走出通道后,，看到左側(cè)有一間診室，分診臺前已有等待的患者,，詢問方才得知這里正是核磁共振檢查室,。

　　記者發(fā)現(xiàn)，王府井附近某三甲?？漆t(yī)院也存在同樣的問題,。該院門診樓分為南樓和北樓，南樓二層,、北樓二層和三層均設(shè)有口腔綜合科,，但一層的指示牌并未寫明，只有走上二層,、三層才有地標(biāo)顯示,，不少患者都會走錯。

　　“這家醫(yī)院太大了,，每次我都記不住路,。”66歲的張益表示,，自己在豐臺區(qū)某三甲醫(yī)院就診時,，經(jīng)常“暈頭轉(zhuǎn)向”,。由于該院有多棟建筑,，分布在街道兩側(cè)，一旦走錯,，費(fèi)時費(fèi)力,。張益了解到，該院在微信小程序中有“院內(nèi)導(dǎo)航”服務(wù),。然而,，院內(nèi)導(dǎo)航顯示的地圖字體太小，“我老花眼了,，根本看不清,，也沒有語音播報(bào)功能?！?/p>

　　記者試用了近10家三甲醫(yī)院的小程序,，發(fā)現(xiàn)都沒有推出適老化版本,。“如果能像手機(jī)導(dǎo)航軟件一樣,，輸入自己在醫(yī)院的位置和目的地后提供語音導(dǎo)航,，老年人用起來就更方便了?！睆堃嬲f,。

　　《北京日報(bào)》2023年10月27日第6版