酒店宣傳“99元睡大廳”為何被罰10萬
據(jù)新聞報道,,近日,,浙江臺州比喔酒店管理有限公司因虛假宣傳,,被當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局罰款10萬。
今年“五一”前夕,,該酒店為吸引流量、提高關注度,,在網(wǎng)上推出虛假住宿服務項目,,描述為“1張0.8米沙發(fā)床,99元1晚”,,迅速登上熱搜,。鬧得沸沸揚揚的“99元睡大廳”服務到底可不可以、違不違法,,在此次地方市場監(jiān)管部門的處罰面前,,已然被證實是不可以,是違法違規(guī)行為,。
酒店推出“99元睡大廳”服務,,理論上無疑是可行的,。“五一”期間旅游等外出人員暴增,,酒店“一床難求”現(xiàn)象比比皆是,,這種情況下,一些酒店把服務大廳騰出來,,設置“沙發(fā)大床”以供有需求的顧客使用,,且價格便宜,也符合了一些人“節(jié)儉游”的需要,。也就是說,,一方愿供,一方愿住,,這不是一個完美的市場結合,,有何不可呢?
但實際上,,情況絕非如此簡單,。首先從酒店客房管理的相關規(guī)定看,酒店,、賓館經營者不得隨意將非經營用空間出售給消費者,,且住宿空間應滿足相關安全衛(wèi)生規(guī)定??删同F(xiàn)實看,,雖然當事酒店方在“99元睡大廳沙發(fā)”上還附贈了“贈雙人夜宵小吃1份”等增值服務,但其本身畢竟只提供1張0.8米沙發(fā)床,,且不能改變大廳是非經營用空間的事實,,居住衛(wèi)生狀況難打包票。此外,,包括能否為入住這里的住宿者提供足夠人身,、財產安全等,酒店方能否把控和保障,,也是一個未知數(shù),。但就是在這樣的背景下,當事酒店卻大肆在網(wǎng)上對外宣傳該住宿服務項目,,描述為“1張0.8米沙發(fā)床,,99元1晚”,與實際情況有較大出入,。
而且市場部門的調查也顯示,,當事酒店之所以這樣做,是為了在網(wǎng)絡上吸引流量,,以此來提高酒店的公眾關注度,,從而增加客源,,這無疑涉嫌違法。我國廣告法規(guī)定,,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,,不得欺騙、誤導消費者,,廣告主應當對廣告內容的真實性負責,。
反不正當競爭法規(guī)定,經營者不得對其商品的性能,、功能,、質量、銷售狀況,、用戶評價,、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙,、誤導消費者,。經營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,。
消費者權益保護法規(guī)定,,經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,,誠信經營,,保障消費者的合法權益; 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量,、性能,、用途、有效期限等信息,,應當真實,、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。
顯然,此次當事酒店當時宣傳的“99元睡大廳沙發(fā)”服務項目,,為了利益和流量,,并沒有對該產品進行必要的充分說明,有誤導消費者和不正當競爭的傾向,,按照上述相關法規(guī)等規(guī)定,,應該給予及時的處理。
換句話說,,此次臺州當?shù)厥袌霾块T在及時充分調查的基礎上,,對當事酒店宣傳實施的“99元睡大廳沙發(fā)”項目予以處罰,,既是對社會的交代,也是對法律的維護,。這無疑是支清醒劑,,告訴經營者,經營創(chuàng)新可以有,,適當追求利益也應該,,但前提是依法依規(guī)行事,不能為了流量等利益,,以違反法律為代價盲目亂為,。否則,就可能付出巨大代價,,適得其反,,得不償失。
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