電影院“分區(qū)售票”須真正降低觀影門檻
分區(qū)售票要避免變相漲價(jià)之嫌,,不是電影院自說自話就能實(shí)現(xiàn)的,。要真正實(shí)現(xiàn)降低觀影門檻,一是分區(qū)不必太多,二是不因一些檔期生意火爆而提高“黃金座位”的價(jià)格,,三是不以鎖定低價(jià)票等方式逼迫消費(fèi)者選擇高價(jià)票,。
何勇海
近期,,北京的電影院開始流行分區(qū)售票,。其實(shí),三年前北京就有電影院推出過分區(qū)售票,,當(dāng)時(shí)曾引起過一輪討論,,網(wǎng)友多是反對(duì)之聲。然而三年間,,實(shí)行分區(qū)售票的電影院越來越多,,東城區(qū)18家影院中5家實(shí)行分區(qū)售票,海淀區(qū)33家影院中有10多家實(shí)行分區(qū)售票,,豐臺(tái)區(qū)34家影院中將近20家實(shí)行分區(qū)售票,。而且分區(qū)也越來越細(xì),有的影廳劃分出特價(jià),、優(yōu)惠,、默認(rèn)、黃金4個(gè)區(qū)域,。(據(jù)10月11日《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道)
分區(qū)售票,就是在觀眾席不同區(qū)域制定不同的價(jià)格,。對(duì)于分區(qū)售票,,一些消費(fèi)者持質(zhì)疑態(tài)度,認(rèn)為電影院的“黃金座位”長(zhǎng)期以來都講究先到先得,,如今卻要多花錢,,不公平;一些消費(fèi)者則予以理解,,認(rèn)為不同體驗(yàn)就該有不同價(jià)格,,觀影體驗(yàn)更好的位置價(jià)格高點(diǎn)可以接受。其實(shí),,三年來,,對(duì)分區(qū)售票的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于是否最終只是為了變相漲價(jià),如果厘清了這個(gè)問題,分區(qū)售票就要好辦得多,。
有些人認(rèn)為,,電影院分區(qū)售票是正常的市場(chǎng)探索。體育比賽,、話劇,、舞劇、歌劇,、演唱會(huì)等活動(dòng),,都執(zhí)行分區(qū)售票的策略,就是基于不同的體驗(yàn)實(shí)行不同的價(jià)格,。雖然不少電影院的銀幕基本與影廳等寬,,不存在坐得偏、坐得遠(yuǎn)就看不著等問題,,影廳的環(huán)繞立體聲也可照顧到任何位置,,但也要承認(rèn),不同位置看到的畫面感受確實(shí)不一樣,,特別是前幾排,,觀影時(shí)人物會(huì)變形,因此在很多時(shí)候,,前幾排的位置都賣不出去,。
電影院有自主經(jīng)營(yíng)權(quán),可自主決定定價(jià)策略,,只要其在售票現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)平臺(tái)對(duì)所售電影票的價(jià)格進(jìn)行了充分,、透明、合理的公示,,不管是什么位置的座位都明碼標(biāo)價(jià),,讓消費(fèi)者在購(gòu)票前自主選擇,就不存在違法行為,。當(dāng)然,,在低價(jià)區(qū)的電影票還沒有售賣出去的情形下,故意鎖定系統(tǒng)或低價(jià)區(qū)票,,以達(dá)到出售高價(jià)區(qū)票的目的,,就涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)利了,。
部分消費(fèi)者不接受電影院分區(qū)售票,,是覺得電影院想通過該途徑增收。因?yàn)?,最初?shí)行分區(qū)售票時(shí),,票價(jià)相差多為幾塊錢,,多數(shù)消費(fèi)者沒有太較真,后來隨著差價(jià)逐漸變大——據(jù)報(bào)道,,北京某實(shí)行分區(qū)售票的電影院,,最高價(jià)與最低價(jià)的差距為12.9元,這才引發(fā)消費(fèi)者的非議,。
一些電影院表示,,分區(qū)售票給消費(fèi)者提供了不同選擇,初衷是普惠,,降低觀影門檻,,讓不同消費(fèi)能力的消費(fèi)者都有機(jī)會(huì)進(jìn)影院看電影,由于該模式拉低了客單價(jià),,所以營(yíng)收并沒有顯著增長(zhǎng),。事實(shí)上,分區(qū)售票要避免變相漲價(jià)之嫌,,不是電影院自說自話就能實(shí)現(xiàn)的,。要真正實(shí)現(xiàn)降低觀影門檻,一是分區(qū)不必太多,,正如有消費(fèi)者所說,,相較于演唱會(huì)舞臺(tái),電影院沒那么大的區(qū)分度,,要說最前面一兩排跟后面不一樣還可以理解,,有必要分四五個(gè)區(qū)域嗎?二是不應(yīng)因一些檔期生意火爆,,而提高“黃金座位”的價(jià)格,,而是應(yīng)給體驗(yàn)感差的區(qū)域真正降價(jià),如此才能吸引更多消費(fèi)者,。三是不能以鎖定低價(jià)票等方式,,逼迫消費(fèi)者選擇高價(jià)票,并要避免買了低價(jià)票的消費(fèi)者搶坐高價(jià)票區(qū)域,,引發(fā)矛盾糾紛,。只有做到這些,分區(qū)售票才可能實(shí)現(xiàn)通過降低觀影門檻和精細(xì)化服務(wù)吸引更多觀影人群的目的,。
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