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美團(tuán)高管解讀財報:短視頻平臺對公司業(yè)務(wù)影響有限,今年將聚焦外賣和到店的協(xié)同

作者:用戶投稿 時間:2023-03-24 22:38 點擊:次
導(dǎo)讀:美團(tuán)今日發(fā)布 2022 年第四季度及全年財報,。財報顯示,,該公司第四季度營收 601.3 億元,同比增長 21.4%,。凈虧損 10.8 億元,,預(yù)估虧損 15.3 億元;調(diào)整后凈利潤為 8.3 億元,。 整個 2022 年,,美團(tuán)營收 2199.5 億元,同比增長 22.8%,。凈虧損 66.9 億元,,調(diào)整后凈利潤 28.3 億元

3 月 24 日晚間消息,美團(tuán)今日發(fā)布 2022 年第四季度及全年財報,。財報顯示,,該公司第四季度營收 601.3 億元,同比增長 21.4%,。凈虧損 10.8 億元,,預(yù)估虧損 15.3 億元;調(diào)整后凈利潤為 8.3 億元,。整個 2022 年,,美團(tuán)營收 2199.5 億元,同比增長 22.8%,。凈虧損 66.9 億元,,調(diào)整后凈利潤 28.3 億元。

財報發(fā)布后,,美團(tuán) CEO 王興和 CFO 陳少暉參加了分析師電話會議,,對財報進(jìn)行了解讀。

以下為電話會議問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容:

高盛分析師 Ronald Keung:目前一部分短視頻平臺都為今年設(shè)定了雄心勃勃的本地生活增長目標(biāo),,也有報道說這些競爭對手會將外賣配送業(yè)務(wù)拓展到更多地區(qū),,公司如何看待當(dāng)下餐飲外賣和到店消費這兩個行業(yè)的市場競爭情況,?在這種競爭環(huán)境下,,公司的核心競爭力和策略是什么?

王興:首先,,我想說餐飲外賣服務(wù)有兩個主要特點,,一是距離接近,二是即時配送,,這就設(shè)定比較高的行業(yè)門檻,,比到店消費要高很多,。

消費者通常會在 App 頁面選擇一番之后,短時間內(nèi)點好餐,,然后是商家備餐,,聯(lián)系附近的騎手送餐,尤其是在點餐高峰期,,依賴可靠的履約系統(tǒng),,我們的平臺都能高效地處理訂單。在構(gòu)成餐飲外賣服務(wù)支柱的各個方面,,包括消費者數(shù)量,,商家數(shù)量和配送網(wǎng)絡(luò),公司都具備很強(qiáng)的優(yōu)勢,,其他競爭對手,,無論其他既有平臺還是新入場的短視頻平臺,都不具備挑戰(zhàn)我們的實力,。目前來看,,短視頻平臺提供的還僅限于有第三方參與團(tuán)餐配送服務(wù),這種模式對于我們的影響有限,。

從消費者的角度講,,美團(tuán)能夠滿足他們對于各類價格產(chǎn)品和各類消費場景的日常需求,我們能夠為其提供高效的即時配送和多樣的餐飲外賣選項,。相比而言,,短視頻平臺的商業(yè)模式只能在很有限的消費場景中,為對于配送時間沒有嚴(yán)格要求消費者提供服務(wù),。

此外,,短視頻平臺餐飲外賣服務(wù)的營收轉(zhuǎn)化率和交易效率也比較低。從商家角度看,,我們可以為中小型商家的日常運營賦能,,而短視頻平臺的直播模式,主要用于滿足連鎖企業(yè)的短期推廣需求,,中小型餐飲外賣商家利用短視頻平臺進(jìn)行推廣不符合經(jīng)濟(jì)效益,,尤其是還要考慮流量和配送方面的成本。

從履約角度看,,美團(tuán)打造了世界上最大的即時配送配送網(wǎng)絡(luò),,擁有巨大的配送能力,讓我們能以高效的方式派單,,尤其是訂單高峰期,,滿足消費者在各種場景下的需求。相比第三方服務(wù)提供商,我們的配送網(wǎng)絡(luò)更加可靠和高效,。

總的來說,,餐飲外賣行業(yè)還有很大的增長機(jī)會,我們也歡迎新入場的公司探索和拓展這個大市場,,我們有信心繼續(xù)保持市場領(lǐng)先地位,,公司將繼續(xù)提升在消費者數(shù)量,商家數(shù)量和配送網(wǎng)絡(luò)方面的競爭力,,也將繼續(xù)優(yōu)化營銷策略,,優(yōu)化用戶獲取策略,不斷推出更多爆品,,更好滿足消費者需求,,助力商家提升運營效率。

關(guān)于到店服務(wù)領(lǐng)域的競爭,,與電商不同,,本地服務(wù)的市場滲透率還非常低,包括短視頻平臺在內(nèi)的新入場公司,,將加速這一行業(yè)的發(fā)展,。

相比短視頻平臺,美團(tuán)具有更為獨特和區(qū)隔化的競爭優(yōu)勢,,經(jīng)過十余年的發(fā)展,,我們的平臺積累了大量的優(yōu)質(zhì)商家,覆蓋廣泛的本地服務(wù)類別,,我們也積累了大量的高質(zhì)量本地服務(wù)消費者,,占有較高的心智份額,我們?yōu)橄M者提供最為綜合的商家選擇,,最新的服務(wù)信息,,可以幫助消費者更為高效地找到能夠滿足其需求的本地商家,進(jìn)而做出購買決定,。

對于商家而言,,我們的商業(yè)模式能夠滿足其日常運營需求,我們的服務(wù)好用,,高效,,且成本更低,我們也具備更為優(yōu)質(zhì)的消費者,,其復(fù)購率也更高,,在服務(wù)中小型商家方面,我們具有無法比擬的優(yōu)勢,,能夠為他們創(chuàng)造更高的投資回報率,。

去年的疫情給美團(tuán)的到店業(yè)務(wù)帶來了負(fù)面沖擊,作為一家基于搜索的平臺,,線下活動受限嚴(yán)重,。今年,隨著經(jīng)濟(jì)和線下消費的恢復(fù),,消費者對于本地服務(wù)的需求和搜索行為將迅速增長,,線上運營能力的改善和用戶評論的增長,將令我們的平臺積累更多商家,,幫助他們優(yōu)化運營效果,,我們在服務(wù)商家和消費者方面的效率將進(jìn)一步提升。

面對新的競爭環(huán)境,,我們會繼續(xù)優(yōu)化對于商家的服務(wù)和覆蓋,,不斷迭代商家刺激計劃,提升商家黏度,,進(jìn)一步提升低線城市的滲透率,,吸引更多商家加入我們的平臺。我們還將進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的覆蓋,,在深度和廣度兩方面進(jìn)行提升,,持續(xù)提升算法能力,助力商家高效運營,。

今年,,我們還將聚焦餐飲外賣和到店消費的協(xié)同,利用平臺的能力,,鞏固我們的市場領(lǐng)先地位,,對于未來保持這一領(lǐng)先地位,我們抱有信心,,對于我們的到店業(yè)務(wù)增長潛力保持樂觀,。

杰弗瑞分析師 Thomas Chung:防疫政策調(diào)整后,國內(nèi)經(jīng)歷了感染高峰,,公司核心本地服務(wù)業(yè)務(wù)在過去兩個月的恢復(fù)情況如何,?是否出現(xiàn)了快速回彈的勢頭?如何看待該業(yè)務(wù)今年的增長趨勢,?

陳少暉:防疫政策調(diào)整和感染高峰的來臨要比很多人預(yù)料的要快,,這期間不同業(yè)務(wù)的恢復(fù)進(jìn)程也不盡相同。

12 月的時候,,餐飲外賣要比到店消費的恢復(fù)快很多,,春節(jié)期間訂單量的同比增速慢于 12 月的增速,主要原因是去年過年期間提倡就地過年,,所以基數(shù)比較高,。防疫政策調(diào)整發(fā)生在今年過年之前,,很多人比去年更早返鄉(xiāng),而彼時很多商家還沒有開門營業(yè),,這種現(xiàn)象在大城市尤其明顯,,供應(yīng)和需求都有大幅下降。元宵節(jié)之后,,隨著人們漸漸回到工作崗位,,供應(yīng)和需求都有大幅回升,日訂單量同比增速也逐步回到正常水平,,在 2 月初期達(dá)到兩位數(shù)增長,,1 月和 2 月的中大金額訂單增速恢復(fù)地更快,我們觀察到近幾周的增速進(jìn)一步加快,。

今年,,我們將繼續(xù)吸引更多商家的加入,采取更為高效的市場策略,,為消費者提供更為多樣的選擇,,刺激消費并滿足消費需求。對于餐飲外賣訂單量能夠在今年恢復(fù)正常增速,,我們很有信心,。

對于美團(tuán)閃購而言,感染高峰期間用戶對于該服務(wù)的需求特別大,,但此后更多人選擇線下購物,,再疊加春節(jié)返鄉(xiāng)過年,導(dǎo)致 1 月份的日平均訂單量比去年 12 月更低,,而隨著節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn),,需求重新開始恢復(fù)。

商務(wù)旅行的增長恢復(fù)也令美團(tuán)閃購業(yè)務(wù)受益,,訂單量自 2 月起快速反彈,,我們預(yù)計該業(yè)務(wù)今年能夠保持高速增長的態(tài)勢。

對于到店業(yè)務(wù)而言,,春節(jié)期間的群體聚會和家庭旅行刺激了新的消費場景,,多人堂食套餐的訂單量出現(xiàn)了大幅的同比增長。春節(jié)返鄉(xiāng)和旅行推動了跨城消費的場景,,我們同優(yōu)質(zhì)商家合作,,推出各類推廣活動來刺激消費,在三亞,、成都等熱門旅游目的地發(fā)放優(yōu)惠券,,助力商家的疫后復(fù)蘇。

我們還發(fā)掘了新的小眾消費類別,,比如尾波沖浪,、提燈夜游,、雪橇冰車,以及其他中國傳統(tǒng)活動,。此外,,隨著線下活動的恢復(fù),消費者對于本地服務(wù)項目的搜索也迅速增加,,由于美團(tuán)占有較高的消費者心智份額,,并且能夠提供多樣的服務(wù),,消費者非常愿意在外面的平臺上尋找本地商家,,購買優(yōu)惠券和搜索折扣信息,因此到店業(yè)務(wù)銷售額在 2 月份的同比增速回到了 30% 以上的水平,,我們預(yù)計 3 月份的增速還會進(jìn)一步提高,。

我們預(yù)計今年到店業(yè)務(wù)的線上滲透率將出現(xiàn)加速上升,銷售額也會有大幅的增長,。疫后旅游市場同樣受到消費者追捧,,跨城旅行的需求大幅上升,推動公司酒店預(yù)訂和旅游業(yè)務(wù)的增長,。

總的來說,,隨著防疫政策調(diào)整和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,今年酒店預(yù)訂和旅游業(yè)務(wù)將恢復(fù)增長,。

中信證券分析師 Ya Jiang:我理解公司核心本地商務(wù)業(yè)務(wù)方面的支出會在疫后上升,,今年該業(yè)務(wù)的運營利潤率會有怎樣的變化?

陳少暉:今年會出現(xiàn)消費的快速復(fù)蘇,,業(yè)務(wù)恢復(fù)和增長將成為我們核心本地商務(wù)業(yè)務(wù)的工作重點,,預(yù)計相關(guān)支出同比去年將出現(xiàn)增長,對于該業(yè)務(wù)的運營利潤率產(chǎn)生負(fù)面影響,。我們將為餐飲外賣業(yè)務(wù)的推廣和補(bǔ)貼提供更多投入,,刺激需求的增長,聚焦高質(zhì)量增長,,通過會員計劃和優(yōu)惠套餐的升級來提升補(bǔ)貼效率,,優(yōu)化運營效率,相信今年餐飲外賣業(yè)務(wù)的單位經(jīng)濟(jì)效益,,較去年將維持穩(wěn)定,。美團(tuán)閃購方面,去年的基數(shù)比較高,,主要受益于疫情期間消費者的囤貨需求,,對于推升單位經(jīng)濟(jì)效益有利,是一次性的現(xiàn)象,,今年我們將持續(xù)發(fā)展該業(yè)務(wù),,增加投入,,提升用戶心智份額,推動關(guān)鍵品類的增長,,預(yù)計今年該業(yè)務(wù)得益于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效率提升,,運營利潤率較去年將維持穩(wěn)定。對于到店消費,,酒店預(yù)訂和旅游業(yè)務(wù)而言,,我想說,2022 年是非常特別的一年,,本地服務(wù)的供應(yīng)和需求都受到不同程度的限制,,我們主要聚焦成本控制和效率提升,所以去年的運營利潤率出奇的高,。隨著今年公司在該業(yè)務(wù)上投入的增加,,尤其是在競爭激烈的情況下為鞏固美團(tuán)市場領(lǐng)先地位和強(qiáng)化用戶心智份額而增加投入,我們預(yù)計低線市場的商家數(shù)量的增長和市場拓展將出現(xiàn)加速,,探索更多運營活動,,比如我們會擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā)展部門的規(guī)模,優(yōu)化商家刺激方案,,探索同外部伙伴的流量合作項目,,加速視頻相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)等,這些都會推高投資金額,,短期內(nèi)會影響到店消費,,酒店預(yù)訂和旅游業(yè)務(wù)的運營利潤率,但同時也將有利于提升公司的競爭力,,加速銷售額的增長,,令我們平臺的長期發(fā)展受益。長遠(yuǎn)來看,,隨著競爭力的提升,,市場份額的穩(wěn)定,酒店預(yù)訂和旅游業(yè)務(wù)的運營利潤率將回到正常水平,。

摩根士丹利分析師 Gary Yu:一個關(guān)于公司酒店預(yù)訂和旅游業(yè)務(wù)的問題,。我們看到防疫政策調(diào)整之后,旅游行業(yè)出現(xiàn)大幅反彈,,公司最近酒店預(yù)訂和旅游業(yè)務(wù)的增長情況如何,?今年的業(yè)務(wù)開發(fā)計劃是什么?尤其是對高星級酒店的開發(fā),,公司有怎樣的計劃,?

陳少暉:防疫政策調(diào)整之后,旅游行業(yè)確實出現(xiàn)了強(qiáng)勁的反彈,。我們看到春節(jié)期間,,對于包括三亞,、珠海,廈門等在內(nèi)熱門旅游目的地的搜索,,出現(xiàn)大幅增長,,同比去年和 2019 春節(jié)期間的數(shù)字,國內(nèi)酒店間夜預(yù)訂量增長了 40%,。今年前兩個月,,酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的銷售額同比增長超過 60%,部分原因是酒店價格的上漲,。由于持續(xù)優(yōu)化供應(yīng),,改善服務(wù)質(zhì)量,提升資源配置和運營能力,,我們鞏固了公司在本地住宿和短途游市場的競爭優(yōu)勢,,抓住了市場反彈的機(jī)會,,更好地滿足了日益多樣的消費需求,,今年我們還將繼續(xù)實施好高質(zhì)量發(fā)展的策略,提升核心競爭力,。消費者方面,,我們將持續(xù)捕捉市場趨勢,提升優(yōu)質(zhì)消費群體的滲透率,,助力交易轉(zhuǎn)化,,拓展線下和線上流量獲取。產(chǎn)品方面,,我們將持續(xù)優(yōu)化并拓展產(chǎn)品樣式,,包括直播,短視頻和套餐,,同合作伙伴共同推出營銷活動,,利用節(jié)假日活動提高我們的品牌知名度。商家方面,,我們將持續(xù)優(yōu)化供應(yīng),,為其提供更優(yōu)質(zhì)的線上和線下解決方案,助其提高運營效率,。高星級酒店業(yè)務(wù)方面,,我們將利用平臺優(yōu)勢,更好匹配需求與供給,,實際上,,我們的“酒店 +”產(chǎn)品增加了酒店預(yù)訂和包括到店就餐在內(nèi)其他業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng),有利于推動間夜預(yù)訂量的增長,,幫助酒店交叉銷售其他特色服務(wù),。對于國內(nèi)游市場的增長潛力我們充滿信心,,我們有能力抓住這些機(jī)會,滿足更多消費者的需求,,并提升總體效率,。

中金分析師 Yang Bai:我們看到四季度美團(tuán)閃購業(yè)務(wù)的增長非常強(qiáng)勁,日訂單量最高達(dá)到 1100 萬單,,公司對于該業(yè)務(wù)的發(fā)展策略是什么,?尤其是對于醫(yī)藥品類有什么策略?公司會否調(diào)整長期發(fā)展目標(biāo)和利潤預(yù)測,?

陳少暉:閃購業(yè)務(wù)取得了非常不錯的增長,,我們對于其未來的增長潛力也非常有信心。公司 2018 年在港上市的時候,,就向投資者宣告了餐飲外賣日訂單量 1 億單的中長期目標(biāo),,我們正朝著該目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn),增速也非常健康,。彼時,,我們對于閃購業(yè)務(wù)可以借助餐飲外賣業(yè)務(wù)方面的能力實現(xiàn)快速增長,也是有清晰認(rèn)識的,,而且在過去幾年中,,我們對于閃購業(yè)務(wù)的信心得到進(jìn)一步強(qiáng)化,公司所建構(gòu)的即時配送網(wǎng)絡(luò)能夠服務(wù)于餐飲外賣以外的行業(yè),,滿足消費者快速商務(wù)日益增長的需求,。如你所言,我提到了閃購業(yè)務(wù)的日訂單量在四季度最高突破 1100 萬單,,除了疫情期間訂單量的短期猛漲,,也顯示了萬物到家和即時配送在消費者中的心智份額得到強(qiáng)化,疫情培育了消費者行為,,我們對于閃購業(yè)務(wù)的長期增長潛力持積極態(tài)度,。2022 年,我們不但強(qiáng)化了超市和便利店的覆蓋,,而且在電子產(chǎn)品,、酒類和飲料等品類方面取得顯著進(jìn)展,購買頻率和每用戶貢獻(xiàn)營收都出現(xiàn)增長,。今年我們將繼續(xù)致力于優(yōu)化各品類的供給,,提升運營效率,通過數(shù)字技術(shù)賦能線下零售商家,,不斷推出閃電倉(instamart)等新供給模式,,展望未來,相信我們能不斷提升競爭優(yōu)勢,鞏固公司在零售即時配送領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,,并強(qiáng)化消費者的心智份額,。

關(guān)于你提到的醫(yī)藥品類即時配送,我們在疫情期間成功應(yīng)對了需求的大幅增長,,為消費者提供了便利的在線解決方案,,美團(tuán)買藥在消費者中的心智份額得到強(qiáng)化,美團(tuán)成為很多人在線買藥的首選平臺,,在線買藥和線上醫(yī)療咨詢服務(wù)方面的需求不斷增長,,所以我們對于這方面的增長潛力充滿信心。未來,,我們將聚焦于提升產(chǎn)品供給的多樣化,,產(chǎn)品質(zhì)量和供給方面成本效率,優(yōu)化全年無休的醫(yī)療咨詢服務(wù)業(yè)務(wù),,借由數(shù)字化變革為消費者提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢和藥品購買服務(wù),。疫情無疑深刻地改變了人們的生活習(xí)慣,我們對于零售即時配送領(lǐng)域的未來發(fā)展?jié)摿蜐B透率充滿信心,,公司在履約,、商家數(shù)量和消費者數(shù)量方面的優(yōu)勢,將有助于我們維持領(lǐng)先地位,,對于實現(xiàn)公司中期的增長目標(biāo)持積極態(tài)度,,1100 萬單的節(jié)點已經(jīng)很好地預(yù)示了這一增長潛力,。舉例來說,,四季度鮮花的最高日訂單量達(dá) 600 萬,藥品最高日訂單量達(dá) 580 萬,。公司也將持續(xù)提升業(yè)務(wù)的單位經(jīng)濟(jì)效益,,餐飲外賣業(yè)務(wù)的盈利表明閃購業(yè)務(wù)也具備盈利潛力,而且閃購業(yè)務(wù)本身也有更強(qiáng)的靈活性,,再加上更高的客單價和廣告方面的潛力,,該業(yè)務(wù)至少可以實現(xiàn)每單 1 元甚至更高的利潤。

花旗分析師 Alicia Yap:一個關(guān)于公司新業(yè)務(wù)的問題,。去年公司新業(yè)務(wù)部門的減虧幅度沒有 2021 年那么大,,今年公司是否會花氣力實現(xiàn)新業(yè)務(wù)部門的更大減虧?公司為何調(diào)整打車業(yè)務(wù),,是否意味著未來會加大削減成本來提升效率,?調(diào)整甚至關(guān)閉該業(yè)務(wù)的原因是什么?長期來看,,哪類新業(yè)務(wù)能夠為公司創(chuàng)造更大財務(wù)回報,?另外,可否請管理層談?wù)勱P(guān)于今年國際業(yè)務(wù)拓展的問題?投資和業(yè)務(wù)規(guī)模增長方面有哪些計劃,?

王興:我理解投資者對于公司在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)情況下減虧問題的關(guān)心,,作為 CEO,我更加關(guān)心這個問題,。對于新業(yè)務(wù)而言,,我非常關(guān)心他們的長期戰(zhàn)略價值,增長和減虧,。四季度,,我們持續(xù)推進(jìn)新業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長的策略,季度運營虧損同比大幅減少,,環(huán)比也有優(yōu)化,。商品零售服務(wù),包括美團(tuán)優(yōu)選,,美團(tuán)買菜,,以及為商家供貨的快驢業(yè)務(wù),在去年都實現(xiàn)了快速增長,,單位經(jīng)濟(jì)效益也顯著提升,。12 月,快驢業(yè)務(wù)實現(xiàn)城市一級水平上的全國盈利,,這對于我們而言是非常重要的一個業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)點,,以往我們對于快驢業(yè)務(wù)談得比較少,其實快驢不是什么新業(yè)務(wù),,早在 2015 年秋季就已經(jīng)發(fā)布,,運營已經(jīng)有 7 年多時間,我們還是比較有耐心的,,總經(jīng)理也已經(jīng)換了四任,,我們其實還是投入了非常多的氣力和資源,在實現(xiàn)城市一級水平上全國盈利的同時,,也成為這一市場最大的銷售平臺,,我們的耐心和投入終獲回報。其他幾項新業(yè)務(wù)也有不錯的進(jìn)展,,盈利水平得到提升,,比如共享充電寶業(yè)務(wù)在去年實現(xiàn)盈利,共享單車業(yè)務(wù)連續(xù)兩年實現(xiàn)正自由現(xiàn)金流,,市場份額也得到提升,,公司在新業(yè)務(wù)上的投入,都是以中長期實現(xiàn)獨立財務(wù)盈利為目標(biāo)的,,通過持續(xù)優(yōu)化運營和供給,,長期來看,我們的商品零售業(yè)務(wù)將取得成果。

我們所采取的策略以追求投資回報率為核心,,精確評估各項目的進(jìn)展情況,,根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況不斷優(yōu)化運營策略,如果增長樣式不符合預(yù)先判斷的情況一直持續(xù),,或者該業(yè)務(wù)所體現(xiàn)的戰(zhàn)略價值非常有限,,無法在遠(yuǎn)期實現(xiàn)盈利,我們就會做出必要調(diào)整,。我們對于打車業(yè)務(wù)的調(diào)整,,就是一個例子,對于該業(yè)務(wù)的投入在過去兩年一直比較謹(jǐn)慎,,我們在評估了其投資回報率和當(dāng)前的市場情況之后,,決定減少資源投入和配置,包括資本和人力方面的資源,,最終停止平臺運營模式,,轉(zhuǎn)向聚合服務(wù)模式。未來,,我們還將提供打車服務(wù),,同第三方服務(wù)商加強(qiáng)合作,為消費者提供聚合服務(wù),,這是一種適合美團(tuán)的,,本效比高,且輕資產(chǎn)的商業(yè)模式,。展望今年,,我們將繼續(xù)在零售平臺技術(shù)方面的投入,零售是公司的戰(zhàn)略工作重點,,繼續(xù)以投資回報率為導(dǎo)向,,努力實現(xiàn)規(guī)模的快速增長,提升單位經(jīng)濟(jì)效益,,增加用戶獲取,提高用戶黏度,,提升交易頻率,。其他新業(yè)務(wù)方面,我們會將規(guī)模拓展控制在一個合理的水平,,持續(xù)減虧,,我們發(fā)展新業(yè)務(wù)的目標(biāo)是大幅減虧,改善今年的運營利潤率,,預(yù)計未來一年的虧損會減少,,利潤率會更好。

關(guān)于海外市場業(yè)務(wù)的問題,香港是我們所邁出的第一步,,而公司目前沒有其他市場拓展的計劃,,我們會對此保持耐心。香港具有多語言和文化多元的優(yōu)勢,,跟內(nèi)地有相似的飲食習(xí)慣,,這也是我們選擇香港作為海外業(yè)務(wù)首發(fā)地的原因,我們相信在海外市場取得成功的關(guān)鍵在于本地運營能力,,以及對于當(dāng)?shù)厥袌龊蜕虡I(yè)模式的深度了解,,公司會借助香港市場提升自身產(chǎn)品,優(yōu)化餐飲外賣業(yè)務(wù)的海外運營能力,。同時我也想強(qiáng)調(diào),,在海外業(yè)務(wù)拓展方面,公司會繼續(xù)保持謹(jǐn)慎的態(tài)度,,海外業(yè)務(wù)對于公司今年的盈虧表現(xiàn)影響有限,。長期來看,我們也會考慮在其他具有商業(yè)價值的海外市場推出餐飲外賣業(yè)務(wù),,但目前還不是我們的業(yè)務(wù)重點,。另外,我們也會很快在香港啟動我們的運營,,請大家持續(xù)關(guān)注,。(完)

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