春節(jié)期間，為切實(shí)保障客戶權(quán)益,，華安保險(xiǎn)河南分公司多措并舉,，全力以赴向廣大客戶提供快速理賠、線上查勘等特色暖心服務(wù),，以責(zé)任彰顯擔(dān)當(dāng),，護(hù)航返鄉(xiāng)人員、“一老一少一新”群體,，全力保障人民群眾平安幸福過春節(jié),！

一、漫漫回鄉(xiāng)路,，華安來守護(hù),！

為有效應(yīng)對(duì)春節(jié)前后車流高峰引發(fā)的出險(xiǎn)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，華安保險(xiǎn)河南分公司成立應(yīng)急工作小組,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)查勘,、救援、理賠等資源,。發(fā)動(dòng)18個(gè)地市分支機(jī)構(gòu)前往高速公路口,、高速服務(wù)區(qū)專人駐點(diǎn)，提供快速理賠服務(wù),，并持續(xù)推出搭電,、補(bǔ)胎等便捷暖心舉措，為春運(yùn)回鄉(xiāng)路上的所有車主提供安心保障,。

二、春節(jié)不打烊,，華安理賠服務(wù)在路上,！

春節(jié)期間，華安保險(xiǎn)河南分公司理賠服務(wù)不打烊,，客服查勘人員們堅(jiān)守崗位,，用行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，守護(hù)萬家燈火,，書寫暖心故事,。

大年初三凌晨，濟(jì)源中心支公司接到報(bào)案,，稱發(fā)生一起標(biāo)的車追尾三者的交通事故,，且現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷。查勘員黃曉林迅速響應(yīng),，寒夜中即刻奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致查勘,。得知傷者送醫(yī)，又急忙趕到醫(yī)院,，耐心安撫傷者與家屬,，詳細(xì)記錄理賠信息，讓傷者及其家屬感受到了來自華安的溫暖與關(guān)懷,。忙完已是清晨,，他又前往修理廠，和維修人員溝通車輛修理方案,。整個(gè)春節(jié),，黃曉林放棄團(tuán)聚,，堅(jiān)守崗位，黃曉林表示：“真誠(chéng)服務(wù)每一名客戶是我的職責(zé),，能幫大家安心過年,，我覺得值了！”

三、天寒心里暖,，華安高效賠付獲贊揚(yáng),！

春節(jié)前夕，鄉(xiāng)情更切,。為保障客戶權(quán)益,，讓廣大客戶安安心心過大年，華安保險(xiǎn)河南分公司多措并舉,、高效服務(wù),、快速理賠，收獲了客戶的高度認(rèn)可,。

新年前夕,，信陽中心支公司接到報(bào)案，稱發(fā)生一起車上人員受傷事故,。查勘員鄭崗位同志第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘,，協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)傷者，展現(xiàn)出河南華安理賠隊(duì)伍專業(yè),、負(fù)責(zé)的良好風(fēng)范,。人傷調(diào)解崗盧云結(jié)合公司理賠政策，成功趕在傷者做手術(shù)之前,，支付賠款結(jié)案,，以高效理賠，為客戶雪中送炭,。盡管客戶本人仍在臥床休養(yǎng),，但特意郵遞錦旗表達(dá)感謝，以及對(duì)華安保險(xiǎn)整體服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可,。

同時(shí),，平頂山中心支公司也收到客戶親自送來的錦旗，據(jù)了解,，2024年12月下旬,，三者人傷王某駕駛電動(dòng)車與我司承保車輛發(fā)生碰撞，人傷調(diào)解崗許振興積極與傷者保持溝通，并在傷者1月6日出院后,，主動(dòng)幫助整理相關(guān)理賠資料,，于1月23日將11.16萬元的賠償款支付給三者家屬。

華安保險(xiǎn)河南分公司始終秉持著“責(zé)任,、專業(yè)、奮進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)理念,，堅(jiān)持“比出險(xiǎn)客戶的親人早到三分鐘”,，以專業(yè)的工作態(tài)度、高效的解決方式,，全力幫助客戶快速達(dá)成最優(yōu)理賠方案,。未來，華安保險(xiǎn)河南分公司將繼續(xù)堅(jiān)守保險(xiǎn)初心使命,，持續(xù)服務(wù)河南社會(huì)民生,，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)萬家燈火，共筑美好未來,！