中國網(wǎng)財經(jīng)5月4日訊 上周(2023年4月23日至2023年5月3日),，中國網(wǎng)旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴369則,，投訴共涉及網(wǎng)絡(luò)借貸,、培訓(xùn)教育,、社交媒體,、購物平臺,、汽車銷售,、物流運輸及網(wǎng)絡(luò)游戲等多個行業(yè),。

　　據(jù)統(tǒng)計,，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網(wǎng)絡(luò)借貸及教育培訓(xùn)為主：網(wǎng)絡(luò)借貸投訴主要以暗藏收費項目,、暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓(xùn)教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳,、退款難以及教育平臺誘導(dǎo)借貸等問題為主,。

　　此外，上周正值勞動節(jié)假期,，國內(nèi)旅游火爆,，有多位投訴人稱酒店、民宿惡意取消訂單,、大幅提價,。

　　麻先生在投訴中稱：美宿歡漫酒店拒絕住宿，那就只能要求就行賠償違約,。原訂房126元一晚,，而且訂房時房間是有的，后來商家拒絕以126元訂此房型,，在不知情的情況取消我的訂單,，然后我再看同樣房型價格漲到749元，五一嗎,，他們就是不想以這樣價格出租,，找了挺久的，看的這家價格合適就下單,，沒想到他們來這么一出,。

　　吳女士在投訴中稱：4月2號在木鳥民宿小程序定的民宿，4月26日才告知補差價,，4月27日告知房源下線不合作,，這屬于嚴(yán)重的臨近五一突然抬高房價行為，而且木鳥民宿小程序無法查看消息,，只有下載app才能查看,，屬于木鳥民宿app漏洞，不應(yīng)該讓消費者買單?。,。?/p>

　　徐女士在投訴中稱：本人于2023年2月14日在木鳥民宿上預(yù)訂了2023年4月28日至5月4日的共6晚的住宿(當(dāng)時與商家溝通這個時間段是有房的)支付金額：1595.60元 2023年4月21日晚19:30左右木鳥平臺致電給我告知我商家接待不了此單,，2023年4月22日上午平臺進(jìn)行了強制退款,，由于平臺的違約，導(dǎo)致我五一假期期間的出行取消,，現(xiàn)在要求平臺按照消費者權(quán)益保護(hù)法的(第五十五條：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,，為五百元,。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定,。)規(guī)定進(jìn)行賠償,，共計4786.80元。

　　王女士在投訴中稱：漢庭酒店隴南市宕昌縣分店五一假期價格漲幅超過300%,，酒店設(shè)施非常一般,，顧客享受到的服務(wù)與價格嚴(yán)重不對等，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管不到位,，侵犯客戶權(quán)益,，希望今后市場監(jiān)管嚴(yán)厲，保障消費者權(quán)益,，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟有序可持續(xù)發(fā)展,。

　　覃先生在投訴中稱：我在百度地圖上預(yù)訂了房間是在南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)林森公寓、然后行程有變了去跟前臺溝通了他說同意退款,、可打電話給客服沒有人接,、也沒有退款。

　　啄木鳥投訴平臺提醒：近期,，涉及眾多小額貸款平臺高利貸,、砍頭息、強制下款,、暴力催收,、假客服、非法收集信息,、二次被騙等投訴眾多,，啄木鳥投訴平臺提醒，請勿輕信陌生APP,，不要輕信“添加QQ,、QQ群、微信,、微信群,、第三方平臺客服”等信息,，為保護(hù)個人信息及個人資產(chǎn)安全,，遠(yuǎn)離陌生小額貸款平臺及所謂客服。