網(wǎng)友反映民宿要收“布草清潔費”還“限電”,!官方:立案調查
近日,,有網(wǎng)友在網(wǎng)絡上發(fā)帖表示,,她預訂的四川西昌某民宿表示要收取“布草清潔費”和“超額電費”,。“訂了一晚住宿,,看到預訂成功就沒管了,,今天看到對方給我發(fā)消息,說要線下收取布草清潔消毒費,,還限制用電度數(shù),。”
4月29日,紅星新聞記者從西昌市相關部門了解到,,該民宿涉嫌無照經(jīng)營,、價外加價,被西昌市市場監(jiān)督管理局立案調查,。該民宿的運營方負責人表示,,向廣大消費者道歉,承諾以后所有房間不再加收額外的費用,。
網(wǎng)友反映:
住民宿要收“布草清潔費”和“限電”
市場監(jiān)管部門介入調查
該網(wǎng)友反映,該民宿客服給她發(fā)來消息稱,,“公司規(guī)定入住一次還需要線下收取布草清潔消毒費,,1居2居10元,3居15元,,4居20元……公司規(guī)定,,1居每天限電10度,2居每天限電15度,,3居每天限電20度,,超出部分按1度1元收取,請合理用電,,感謝你的理解和支持,。”
↑民宿要收“布草清潔費”
↑民宿要“限電”
據(jù)了解,,酒店布草屬于酒店專業(yè)用語,泛指現(xiàn)代酒店里跟“布”有關的東西,,包含酒店客房床上用品:如床單,、被套、枕套,、枕芯,、被芯、裝飾面料等,;酒店衛(wèi)浴用品:如方巾,、面巾、浴巾,、浴袍等,;酒店餐廳用紡織品:如臺布、口布,、椅套等,。
針對該網(wǎng)友反映民宿要收取“布草清潔費”和“超額電費”的問題,,西昌市市場監(jiān)督管理局立即介入調查,并對涉事民宿進行現(xiàn)場檢查,。
官方回應:
涉嫌無照經(jīng)營,、價外加價,立案調查
民宿運營方向廣大消費者道歉
4月29日,,紅星新聞記者從西昌市相關部門了解到,,該民宿涉嫌無照經(jīng)營、價外加價,,被西昌市市場監(jiān)督管理局立案調查,。目前,案件正在進一步調查處理中,,一旦查實將從嚴從重處罰,。
↑民宿方接受調查
對此,,該民宿的運營方陳某表示:“向廣大消費者道歉,我們承諾以后所有房間不再加收額外的費用,,請廣大網(wǎng)友監(jiān)督,,也請相關部門監(jiān)督?!?/p>
紅星新聞記者采訪了解到,,4月29日,西昌市市場監(jiān)督管理局,、市發(fā)改局,、市文旅局等多部門組成聯(lián)合執(zhí)法組,對五一假期酒店,、民宿等涉旅行業(yè)住宿價格進行專項檢查,。
西昌市市場監(jiān)督管理局相關負責人表示,他們將在五一期間對酒店,、民宿等涉旅行業(yè)進行“拉網(wǎng)式”排查,,做到發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,,打擊一起,。如果消費者合法權益受到損害,請及時撥打“12315”“12345”進行投訴舉報,。
紅星新聞記者 江龍
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網(wǎng)友評論:
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