網(wǎng)友提前訂五一民宿,,被商家要求補(bǔ)400元,“不補(bǔ),,就取消訂單”
四川自貢,,有網(wǎng)友準(zhǔn)備五一出去玩,花593.6元,,訂了一個(gè)民宿4天的住宿,,被商家要求加400元,否則就取消訂單,。商家還說(shuō):“做這一行就是靠旺季掙點(diǎn)錢,。”
這名網(wǎng)友說(shuō),,自己在網(wǎng)上訂好了房間以后,,老板打電話過(guò)去,說(shuō)讓他取消訂單,,或者加錢,,理由是網(wǎng)友下單的時(shí)候,五一的價(jià)格還沒(méi)定好,。網(wǎng)友表示不能理解:“我下單的時(shí)候,,可以訂啊,?”
老板說(shuō),,當(dāng)時(shí)這名網(wǎng)友下單的時(shí)候,他還沒(méi)調(diào)整五一的價(jià)格,,訂房的時(shí)候是100多元一晚上,,一下子訂了4個(gè)晚上,現(xiàn)在讓這名網(wǎng)友一晚上加100元也不多,,算下來(lái)才200多元,。“我現(xiàn)在賣的話,,都是400多一晚,?!?/span>
網(wǎng)友還發(fā)了短信截圖,顯示商家發(fā)起了協(xié)商取消,,網(wǎng)友可以在2小時(shí)內(nèi)確認(rèn)取消,,取消后會(huì)收到全額退款,2小時(shí)內(nèi)不回復(fù),,會(huì)默認(rèn)不取消,,訂單會(huì)保留。
最終,,這名網(wǎng)友撥打12305對(duì)商家的行為進(jìn)行了投訴,,商家則說(shuō),經(jīng)過(guò)協(xié)商不用補(bǔ)差價(jià),,但是網(wǎng)友仍然取消了訂單,。
對(duì)于這個(gè)事件,網(wǎng)友各自表達(dá)了不同意見,,有認(rèn)為商家做的不對(duì)的,,提出:“假期漲價(jià)沒(méi)問(wèn)題,但是應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),。放到平臺(tái)的時(shí)候商家應(yīng)當(dāng)自己核算好價(jià)格吧,。別人下單以后,再反悔,,這應(yīng)當(dāng)算欺詐行為吧,。”還有說(shuō):“看來(lái)商家信用不值400塊,?!钡灿胁簧倬W(wǎng)友表示理解商家的行為,說(shuō):“顧客可以取消訂單,,為什么商家不能取消,?”“這種羊毛何必去蓐,就靠逢年過(guò)節(jié)掙點(diǎn)錢,。他可能忘記改價(jià)了,,互相理解下,真沒(méi)多大點(diǎn)事,?!?/span>
確實(shí),每個(gè)人都有表達(dá)自己意見的權(quán)利,。但發(fā)生了糾紛,,協(xié)商解決不了的話,就需要用到法律了,。
這個(gè)事件里,,網(wǎng)友是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,下單訂了這家民宿的房間。
根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條第一款的規(guī)定:“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,,用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功,,合同成立。當(dāng)事人另有約定的,,從其約定,。”當(dāng)這名網(wǎng)友提交訂單成功以后,,他和民宿之間的合同就已經(jīng)成立,。
而合同成立以后,根據(jù)《民法典》第五百零九條第一款的規(guī)定:“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù),?!彪p方接下來(lái)就應(yīng)該履行自己的合同義務(wù)。對(duì)顧客來(lái)說(shuō),,其義務(wù)就是支付房費(fèi),顧客已經(jīng)向平臺(tái)支付了房費(fèi),,履行了義務(wù),。對(duì)民宿來(lái)說(shuō),其義務(wù)就是向顧客提供住宿服務(wù),,這還沒(méi)有履行,,需要顧客到店以后,民宿才能開始履行,。
現(xiàn)在民宿拒絕履行,,已經(jīng)構(gòu)成違約,是需要承擔(dān)違約責(zé)任的,。
有人說(shuō),,顧客憑啥可以隨意取消訂單,商家就不可以呢,?這可能是中間有什么誤解,。事實(shí)上,在合同成立以后,,顧客取消訂單也屬于違約,,不過(guò)這個(gè)違約責(zé)任的承擔(dān),是按照平臺(tái)預(yù)先設(shè)立的規(guī)則進(jìn)行的——事實(shí)上,,這種規(guī)則也是顧客與民宿之間的合同的一部分,。絕大部分平臺(tái),在顧客取消訂單時(shí),,都不會(huì)全額退還房費(fèi),,扣除的這一部分費(fèi)用,,就是顧客支付的違約金。
同樣的,,如果民宿堅(jiān)持不履行提供房間的義務(wù),,也沒(méi)有人有辦法強(qiáng)行讓酒店提供服務(wù)。但酒店肯定屬于違約,,是需要支付違約金的,。至于具體的違約金數(shù)額,如果有事先約定,,可以按照約定,,沒(méi)有約定的話,應(yīng)該以顧客在同等時(shí)間訂同等房間的差額為準(zhǔn),。
當(dāng)然,,合同訂立以后,并不是說(shuō)不能變動(dòng),。但根據(jù)《民法典》第五百四十三條的規(guī)定:“當(dāng)事人協(xié)商一致,,可以變更合同?!边@需要雙方協(xié)商一致,,不能說(shuō)商家單方提出要漲價(jià)就得漲價(jià)。而且,,商家不能以騷擾,、脅迫的方式逼迫顧客變更之前的約定。否則的話,,商家可能會(huì)因?yàn)榍址噶讼M(fèi)者隱私權(quán)中的生活安寧權(quán)而承擔(dān)法律責(zé)任,。
你對(duì)商家漲價(jià)這件事怎么看呢?歡迎在評(píng)論區(qū)留言,,與大家一起交流看法吧,!
隨便看看:
- [資訊]上海抽檢1066批次食品,,3批次泥鰍、鯽魚等不合格
- [資訊]解決長(zhǎng)假出行難 法定假期還可以進(jìn)一步優(yōu)化
- [資訊]跨境電商受追捧 數(shù)字外貿(mào)跑出新速度
- [資訊]或許一個(gè)月的租期才是商家的底氣,執(zhí)法人員的態(tài)度令游客傷心
- [資訊]創(chuàng)全路上皆風(fēng)景,,他們將文明譜寫在春天里~
- [資訊]要好吃要健康 預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)升級(jí)新賽道開啟
- [資訊]液晶電視面板連續(xù)漲價(jià) 面板廠業(yè)績(jī)迎邊際改善
- [資訊]馬克龍瞞天過(guò)海,,美國(guó)企圖破壞!蔡英文和馮德萊恩成重要棋子!
- [資訊]消費(fèi)成拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主力 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)大有可為
- [資訊]3月份營(yíng)業(yè)收入由降轉(zhuǎn)增 工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)有望加快回升
相關(guān)推薦:
網(wǎng)友評(píng)論:
推薦使用友言,、多說(shuō),、暢言(需備案后使用)等社會(huì)化評(píng)論插件
- 茶百道桑葚系列新品來(lái)襲,高效供應(yīng)鏈保障鮮果直達(dá)
- 敦煌網(wǎng)王樹彤WTO發(fā)聲:數(shù)字賦能+社群支持,,破解女
- “3.15非標(biāo)線”信任崩塌后,,太陽(yáng)電纜如何用“技術(shù)
- 新質(zhì)生產(chǎn)力專委會(huì)成立大會(huì)暨新質(zhì)創(chuàng)新論壇在深圳隆重舉
- 《智慧助農(nóng) 品牌強(qiáng)農(nóng)》2025數(shù)字農(nóng)業(yè)應(yīng)用高質(zhì)量發(fā)
- 奧斯卡茶王賽|2025首屆“民族品牌”國(guó)際茶葉品鑒
- 探館AWE2025:海爾帶你提前解鎖“AI for
- 美涂士&鑫住工鄉(xiāng)墅,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,,共筑“美墅”
- 火花思維邏輯課:創(chuàng)新教學(xué)模式,,激發(fā)孩子無(wú)限思維潛能
- 新手家長(zhǎng)不知道如何選奶粉,這篇文章你不要錯(cuò)過(guò)
- 選嬰兒推車的三大步驟,,靠譜的避震嬰兒車這樣判斷
- 唯一乳企,!蒙牛集團(tuán)再獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)
- 上海梅林正式更名為光明肉業(yè) 以新名稱迎接行業(yè)挑戰(zhàn)
- 南方網(wǎng)通第二十五屆渠道商大會(huì)暨樹品5.0發(fā)布會(huì)圓滿
- 菲律賓圣保羅大學(xué)(土格加勞總校)再傳喜訊!2024
- 新公司法下要不要減資,?這些風(fēng)險(xiǎn)要考慮,!
- 抖音開放平臺(tái)助力村超推廣,潑天流量帶來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路
- 南美一姐:秘魯商務(wù)考察全攻略,,外貿(mào)公司和工廠必讀指
- 減重別只會(huì)吃雞胸肉,,綠瘦告訴你還有哪些肉類更值得吃
- 事業(yè)家庭雙豐收的幸福人生--莎蔓莉莎員工劉興