濰坊日報社濰坊融媒訊3月25日中午12時,，2022-2023年采暖季正式落下帷幕,。本采暖季于2022年11月9日啟動低溫運行,、12日12時達標供暖,，至2023年3月25日12時正式停暖,，正式供熱時間共計133天,。本采暖季,，我市持續(xù)打造高品質(zhì)供熱服務,，確保全市1.4億平方米、110萬戶集中采暖用戶溫暖過冬,，20℃+優(yōu)質(zhì)供熱成為常態(tài),，實現(xiàn)供熱質(zhì)量和群眾滿意度雙提升,。

供熱企業(yè)工作人員正在對小區(qū)換熱站進行巡查,，確保平穩(wěn)停暖,。

本采暖季多供熱12天

連日來，我市氣溫一直不太穩(wěn)定,，但居民家中并沒有感到冷,。奎文區(qū)金都時代新城小區(qū)張女士說,，印象中,，這幾年我市每年都會適當延長供熱時間，尤其是今年春天,，感冒的市民比較多,，政府延長供熱時間，讓市民家里基本沒受降溫天氣影響,，非常暖心,。

據(jù)了解，本采暖季是我市連續(xù)第6個延長供熱時間的采暖季,。本采暖季我市比法定供熱時間提前2天,、停暖時間推遲10天，不僅在初冬寒潮前把暖流送到了百姓家中,，還滿足了市民群眾乍暖還寒時的用熱需求,。

在延長供熱期間，市城管局加強與氣象部門溝通對接,，根據(jù)天氣情況,，精準研判、科學確定提前供暖和延遲停暖時間,，并組織各供熱企業(yè)根據(jù)氣溫變化情況及時調(diào)節(jié)運行參數(shù),，既確保供熱質(zhì)量不下滑，又實現(xiàn)節(jié)能減排不浪費,。

供熱企業(yè)工作人員對供熱設施進行檢修 （資料圖）

供熱保障能力進一步增強

奎文區(qū)家樂苑小區(qū)是個老舊小區(qū)，之前沒有建設供熱設施,，居民們都是自己想辦法采暖,。去年在老舊小區(qū)改造中,，該小區(qū)進行了集中供熱改造，本采暖季小區(qū)居民第一次享受到了集中供熱帶來的融融暖意,。

家樂苑小區(qū)今年建起了換熱站,，居民享受了集中供熱,。

本采暖季，我市按照“市級統(tǒng)籌,、屬地負責”的原則,，堅持“一區(qū)一案”“一樓一策”，對使用15年以上和故障多發(fā),、投訴集中的老舊小區(qū)開展供熱設施更新改造,，惠及42個小區(qū)、19019戶居民,，從根本上解決了換熱站故障頻發(fā),、管網(wǎng)閥門跑冒滴漏等歷史遺留問題，讓更多居民感受到了“寒冬里的溫暖”,。其中,，奎文區(qū)有5個未供暖老舊小區(qū)建上了集中供熱設施，解決了多年“無暖”小區(qū)的集中供熱問題,，群眾交口稱贊,。

另外，本采暖季,，我市拓寬熱源供給路徑,，全市新增供熱能力247兆瓦、新建管網(wǎng)長度99公里,，熱源保障能力更加充足,，熱網(wǎng)布局更加優(yōu)化。中心城區(qū)實施濰坊特鋼工業(yè)余熱供暖二期項目,，供熱能力再增加300萬平方米,，新建高溫水主管網(wǎng)27公里，集中供熱覆蓋率進一步提高,。

群眾對供熱效果更滿意了

高新區(qū)楓丹壹號院小區(qū)市民薛女士說,，今年家里的供熱效果非常好，溫度一直都保持在20℃以上,。而且,，供熱企業(yè)服務態(tài)度很好,，小區(qū)還設置了專門的供熱管家，有問題可以直接打電話咨詢,，非常令人滿意,。

供熱企業(yè)工作人員入戶為居民排查供熱問題,。

本采暖季,，我市供熱工作更加規(guī)范有序。在本采暖季開始前,，我市出臺新版《濰坊市居民采暖供用熱合同》,，進一步規(guī)范供用熱雙方權(quán)利和義務，切實保障采暖用戶合法權(quán)益,，全市36家供熱企業(yè)已全部實現(xiàn)供用熱合同線上簽約,。同時，配套出臺《濰坊市城市供熱報裝服務規(guī)范》,，實行項目審批管理與業(yè)務信息共享“一張表單”,，切實提高報裝效率，讓用戶最多“跑一趟”,。

而且,，本采暖季我市持續(xù)推進縣級和企業(yè)級智慧供熱平臺建設，初步實現(xiàn)了“市-縣-企業(yè)”三級對接共享,、互聯(lián)互通,，基本建成了“兩級監(jiān)管、三級聯(lián)動”的智慧供熱體系,，管理規(guī)范化,、調(diào)控自動化和監(jiān)管智能化水平不斷提高。目前,，中心城區(qū)安裝室溫采集器1.6萬個,，覆蓋集中供熱全部小區(qū)，通過監(jiān)測情況來看,，90%用戶家中室溫始終保持在20℃以上,。

另外，本采暖季我市在全市范圍內(nèi)創(chuàng)新開展“品質(zhì)市政幸福民生”為民服務品牌創(chuàng)建活動,，組織供熱企業(yè)服務關(guān)口前移,，把“營業(yè)廳”搬進社區(qū)，并根據(jù)小區(qū)規(guī)模、用戶數(shù)量,，組建50支維修隊伍,，實施“管家式”包靠服務，免費提供入戶檢查維修600余次,，收集社區(qū)居民供熱“金點子”4000余條,，確保企業(yè)服務與居民需求無縫銜接，把優(yōu)質(zhì)貼心的服務送到群眾家門口,，群眾供熱滿意度不斷提高,。

濰坊日報社全媒體記者: 趙春暉/文圖