導(dǎo)語(yǔ)：

雅里數(shù)科集團(tuán)董事副總裁余超先生

“數(shù)字AI”與“綠色”是2024年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)關(guān)鍵詞，同樣是酒旅行業(yè)的重要發(fā)展趨勢(shì),。隨著人工智能,、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)不僅提升了酒店的組織管理與運(yùn)營(yíng)效率,，還在改寫整個(gè)行業(yè)的合作價(jià)值模式,。在綠色消費(fèi)、ESG（環(huán)境,、社會(huì)和治理）日益受到重視的當(dāng)下,，打造“節(jié)約、環(huán)保,、放心、健康”的可持續(xù)發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制,，已然成為酒旅行業(yè)發(fā)展的新方向,。

一批具有前瞻性的酒旅企業(yè)正在積極探索將數(shù)字化與綠色化進(jìn)行深度融合，致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任的雙重目標(biāo),。其中,，一家助力年輕酒旅品牌加速發(fā)展的科技公司――雅里數(shù)字科技集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱雅里數(shù)科）備受矚目，其以開(kāi)放的技術(shù)平臺(tái),、龐大的共享會(huì)員流量及經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證的酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，為合作品牌提供多維賦能服務(wù),。從2022年7月正式發(fā)布至今，短短不到兩年的時(shí)間,，雅里數(shù)科已與50家連鎖酒店品牌達(dá)成合作,，賦能門店超過(guò)3000家，覆蓋全國(guó)300+城市,，并先后斬獲“阿里云品牌數(shù)智化先鋒獎(jiǎng)”,、“2022飯店業(yè)金鼎獎(jiǎng)”、“2023年度智能創(chuàng)新酒旅服務(wù)商”等多項(xiàng)數(shù)字化大獎(jiǎng),。

值此龍年開(kāi)年之際,，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)雅里數(shù)科集團(tuán)董事副總裁余超先生，分享公司快速成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),、新一年的計(jì)劃,，以及對(duì)未來(lái)合作模式趨勢(shì)的見(jiàn)解，一起探索行業(yè)發(fā)展的更多可能性,。

圖｜“2023HTD酒旅行業(yè)數(shù)智先鋒會(huì)”頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)

01 每一次合作,，都是市場(chǎng)驗(yàn)證

Q：雅里數(shù)科在酒旅行業(yè)數(shù)字化技術(shù)賦能領(lǐng)域發(fā)展迅速，同時(shí)表現(xiàn)卓越,，請(qǐng)您分享一下公司能快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素有哪些,？

余超：雅里數(shù)科這兩年的快速發(fā)展，歸功于過(guò)去積累的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我們從2018年開(kāi)始探索酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，當(dāng)時(shí)的目標(biāo)并不僅僅是開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而是基于整個(gè)行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)來(lái)研發(fā)技術(shù)解決方案,，并以此提升品牌核心價(jià)值,。

舉個(gè)例子，過(guò)往門店的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),、財(cái)務(wù)核算,、人力資源管理等環(huán)節(jié)都是獨(dú)立，缺乏系統(tǒng)的協(xié)同,，這使得各環(huán)節(jié)之間的信息流動(dòng)不暢,，效率低下。現(xiàn)在雅里數(shù)科“慧系列”經(jīng)營(yíng)決策及管理系統(tǒng),，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)全場(chǎng)景覆蓋,，把內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的“人、財(cái),、事,、物”和外部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的“人、材,、市,、務(wù)”,，各應(yīng)用間數(shù)據(jù)完全打通，為門店經(jīng)營(yíng)管理賦能,?？偟膩?lái)說(shuō)，我們可以解決酒店品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中遇到的各種問(wèn)題,，并為其提供策略和方法,，以建立新的運(yùn)營(yíng)管理思路。

除了技術(shù)和平臺(tái)賦能能力,，我們還有一套十多年經(jīng)營(yíng)中總結(jié)出來(lái)的,、成熟的酒店品牌運(yùn)營(yíng)管理模式和經(jīng)驗(yàn)，像是前端開(kāi)發(fā),、供應(yīng)鏈管理,、門店運(yùn)營(yíng)管理、整合營(yíng)銷渠道等,，我們可以將這些優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)輸送給合作品牌,，幫助他們快速成長(zhǎng)和提升。

Q：那目前雅里數(shù)科的發(fā)展策略是怎樣的,？合作模式有哪些,？

余超：雅里數(shù)科希望和更多年輕酒旅品牌一起構(gòu)建酒旅產(chǎn)業(yè)價(jià)值生態(tài)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多品牌共生共贏,。具體的合作模式是根據(jù)酒店品牌發(fā)展情況而定的,，主要有三種：

第一種是技術(shù)賦能模式，主要為單體酒店或小型酒管公司提供數(shù)字化系統(tǒng)和SaaS服務(wù),；

第二種是效果付費(fèi)模式,，我們?yōu)榫频昶放铺峁㏒aaS服務(wù)，并根據(jù)實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)結(jié)果來(lái)收費(fèi),，這里涵蓋了酒店的業(yè)務(wù)擴(kuò)展,、會(huì)員增長(zhǎng)和渠道拓展。這種模式在行業(yè)內(nèi)相對(duì)較新穎,，其他公司很少采用這種收費(fèi)方式,；

第三種是合資運(yùn)營(yíng)模式，在這種模式中,，我們會(huì)與合作伙伴深度綁定,，共同設(shè)立合資公司，共享增長(zhǎng)收益,。對(duì)于未來(lái),，我們可能會(huì)探索其他模式,，例如通過(guò)股權(quán)并購(gòu)或資本市場(chǎng)進(jìn)入的模式,。

我們是希望和更多年輕酒旅品牌建立良好的合作關(guān)系,，大家一起實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值、共生共贏,。

Q：目前雅里數(shù)科和哪些酒店品牌建立了合作呢,？

余超：北京的有戲、江蘇的清沐,、廣州的宜致等酒店品牌,，都是雅里數(shù)科的深度合作伙伴，還有很多的區(qū)域性酒店品牌,，像是安徽的古井酒店集團(tuán),、蘇州的花居集團(tuán)等等。我們的合作模式有深有淺,，每一次的合作,，都是雅里數(shù)科“業(yè)務(wù)數(shù)字化+組織數(shù)字化”價(jià)值模型得到市場(chǎng)驗(yàn)證的證明。

市場(chǎng)驗(yàn)證的過(guò)程也是我們與合作伙伴共同成長(zhǎng)的過(guò)程,，我們聽(tīng)取他們的需求和反饋,，根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以更好地滿足他們的需求,。這種與市場(chǎng)的緊密聯(lián)系使我們能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)的變化,，持續(xù)提供符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

02 陪伴年輕酒旅品牌快速成長(zhǎng)

Q：在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,，年輕酒旅品牌的發(fā)展面臨著什么瓶頸,？雅里數(shù)科的“多品牌共生共贏”模式為年輕酒旅品牌創(chuàng)造了哪些實(shí)質(zhì)性的價(jià)值？

余超：當(dāng)前酒店市場(chǎng)進(jìn)入存量博弈時(shí)代,，像是華住,、錦江、首旅等頭部酒店集團(tuán),，他們資源豐富,，規(guī)模龐大，市場(chǎng)份額占據(jù)主導(dǎo)地位,，而眾多區(qū)域性的小品牌或者門店只有幾十家或幾百家的連鎖酒店,，他們?cè)谂c頭部酒店集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，面臨著資源緊張,、競(jìng)爭(zhēng)力不足,、資本化難等問(wèn)題，特別是在疫情期間,，這些小品牌的價(jià)值更是大打折扣,。未來(lái)的市場(chǎng)總體趨勢(shì)，是向連鎖化和品牌化發(fā)展,，這使得許多小酒店品牌的增長(zhǎng)速度相對(duì)較慢,。

雅里數(shù)科希望通過(guò)數(shù)字化能力,，以及積淀的成熟酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，為小酒店品牌的發(fā)展提供支持,，大家一起抱團(tuán)快速成長(zhǎng),。

Q：年輕酒旅品牌一般在哪個(gè)發(fā)展階段會(huì)需要雅里數(shù)科的賦能？

余超：無(wú)論他們處于哪個(gè)發(fā)展階段,，只要有理想,、有想法、想把品牌做大的,，都可以借助雅里數(shù)科的賦能快速成長(zhǎng)起來(lái),。

目前雅里數(shù)科服務(wù)的品牌有些是從零開(kāi)始的，有些是從幾十家開(kāi)始的,，還有些是從幾百家開(kāi)始的,，我們可以根據(jù)酒店管理公司目前的組織架構(gòu)以及發(fā)展情況，搭建適合他們成長(zhǎng)的管理體系,、盈利模式,，同時(shí)幫助他們規(guī)劃未來(lái)的資本發(fā)展路徑。

有一個(gè)品牌就是從零開(kāi)始與我們合作,，從怎么跟加盟商簽合同,，怎么建立自己的營(yíng)銷渠道、管理模式,、管理平臺(tái),，都是我們幫助他們一步一步搭建起來(lái)的。現(xiàn)在這個(gè)品牌成長(zhǎng)才兩年多,，已經(jīng)發(fā)展了30多家店,，營(yíng)收各方面都很健康。

Q：在賦能年輕酒旅品牌成長(zhǎng)的過(guò)程中,，雅里數(shù)科擔(dān)當(dāng)?shù)氖鞘裁礃拥慕巧?，具體能給他們帶來(lái)哪些幫助？

余超：在年輕酒旅品牌的成長(zhǎng)過(guò)程中,，雅里數(shù)科扮演的角色類似于一家咨詢公司,，我們更愿稱之為“陪跑”，陪伴他們成長(zhǎng),。我們不僅提供技術(shù)系統(tǒng),，更提供一整套酒店運(yùn)營(yíng)管理解決方案。當(dāng)他們?cè)诮?jīng)營(yíng)中遇到問(wèn)題,，我們會(huì)借鑒雅斯特酒店集團(tuán)在過(guò)去面臨問(wèn)題的解決經(jīng)驗(yàn),，將這些經(jīng)驗(yàn)輸出給這些中小品牌，幫助他們避免走彎路。

此外,，我們也通過(guò)輸送會(huì)員流量和提供技術(shù)支持,，幫助他們解決實(shí)際經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。像是雅里數(shù)科的“雅里會(huì)”是一個(gè)“去中心化”的會(huì)員共享平臺(tái),，共享平臺(tái)上聯(lián)盟品牌的會(huì)員體系，每個(gè)品牌既能夠以自我為中心建設(shè)自身的營(yíng)銷體系,，又能實(shí)現(xiàn)流量互通,，相互輸送訂單和會(huì)員。 在營(yíng)銷獲客過(guò)程中,，因缺乏系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)行快速核銷的,，我們也有專門的接口技術(shù)，可以對(duì)接抖音,、微信,、小紅書、OTA及其他第三方渠道,，還能夠?yàn)榭蛻糨敵錾习偌襎MC及大企業(yè)客源,，真正實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。

03 年輕酒旅品牌聯(lián)合化發(fā)展空間巨大

Q：請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得雅里數(shù)科“多品牌共生共贏”模式對(duì)整個(gè)酒店行業(yè)的未來(lái)發(fā)展有怎樣的意義,？

余超：中國(guó)酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè),，從消費(fèi)前端到管理后端都在經(jīng)歷數(shù)字化升級(jí)改造。年輕酒旅品牌想要在市場(chǎng)快速突圍,，獲得資本的支持,，數(shù)字化、平臺(tái)化發(fā)展是一個(gè)絕佳的路徑,，而且發(fā)展空間巨大,。雅里數(shù)科“多品牌共生共贏”模式提供了一個(gè)開(kāi)放，沒(méi)有對(duì)抗性而且互補(bǔ)的合作平臺(tái),，希望成就更多有夢(mèng)想的酒店創(chuàng)業(yè)者們,，共同成長(zhǎng)。年輕的酒旅品牌多起來(lái)了,，整個(gè)行業(yè)也會(huì)朝著更多元化,、健康的方向發(fā)展。我們的目標(biāo)不是為了收購(gòu)他人或者吞并他人,，而是大家共生共贏,，只有年輕的酒旅品牌成長(zhǎng)了，才能創(chuàng)造更多價(jià)值,。

Q：“綠色化”是酒店行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要方向之一,，雅里數(shù)科在這方面做了怎樣的計(jì)劃呢？

余超：我們高度重視綠色消費(fèi)和可持續(xù)發(fā)展，并制定了明確的計(jì)劃以推動(dòng)其實(shí)現(xiàn),。從創(chuàng)立伊始,，雅里數(shù)科就把ESG理念深度融入公司戰(zhàn)略，并與產(chǎn)業(yè)上下游一起開(kāi)展綠色實(shí)踐,，打造有責(zé)任感的供應(yīng)鏈,，例如優(yōu)先為門店提供綠色環(huán)保的日用品，以推動(dòng)酒旅產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈的可持續(xù)發(fā)展,。除此之外,，也利用AI計(jì)算碳排放量、創(chuàng)新節(jié)能數(shù)字管理技術(shù),，打造“綠色化”核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

目前，雅里數(shù)科正在全力推動(dòng)所有平臺(tái)上的連鎖酒店品牌通過(guò)HSB驗(yàn)證,，以深化集團(tuán)的ESG落地,。這一舉動(dòng)既是對(duì)酒店品牌、投資人和社會(huì)的堅(jiān)定承諾,，也是對(duì)消費(fèi)者關(guān)注可持續(xù)旅宿的積極回應(yīng),。通過(guò)標(biāo)示“可持續(xù)酒店”的標(biāo)簽，我們向更多人宣傳環(huán)保理念,，鼓勵(lì)大家支持可持續(xù)性旅宿,。

Q：在新的一年里，雅里數(shù)科準(zhǔn)備采取哪些策略來(lái)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,？能否分享一些具體的計(jì)劃或者重點(diǎn)工作,？

余超：雅里數(shù)科的定位是一家科技平臺(tái)公司，我們會(huì)考慮借助資本的力量,，助推公司快速擴(kuò)展,，同時(shí)也在為上市做準(zhǔn)備。

提升產(chǎn)品方面,，我們?cè)?024年將持續(xù)完善我們的產(chǎn)品線和技術(shù)實(shí)力,，使為客戶賦能能力提升到一個(gè)新的階段。

在市場(chǎng)拓展上,，我們計(jì)劃新增2000家合作酒店,，特別是聚焦于與一些區(qū)域性的優(yōu)質(zhì)品牌合作，尤其是那些規(guī)模稍大的品牌,，以實(shí)現(xiàn)快速的合作拓展,，同時(shí)也將持續(xù)加強(qiáng)在全國(guó)的區(qū)域覆蓋，不斷提升市場(chǎng)覆蓋率,。