“爺叔,，您在這坐著休息一下,，我這就去幫您辦理！”“爺叔,，您的證辦好啦,，您收好哦！”“這么快,？這就辦好啦,？”年逾六旬的老爺叔一臉不可思議的看著辦證員小陳?！皼]想到現(xiàn)在辦證這么快,，臨走前老伴兒還特意給我準(zhǔn)備了一壺?zé)崴@還沒喝上一口就辦好了,?！笨粗种械臒煵輰Ｙu證，老爺叔笑得合不攏嘴,。近日,，上海崇明區(qū)煙草專賣局全新升級(jí)改造的政務(wù)服務(wù)窗口，贏得了廣大辦事群眾的一致好評(píng)。

“新布局”開啟現(xiàn)場(chǎng)辦理“新體驗(yàn)”,?！斑@辦證大廳看上去老清爽了，工作人員服務(wù)也很熱情,，辦起事來(lái)讓人很舒適,。”區(qū)局立足服務(wù)窗口行政許可基本功能,，結(jié)合“一網(wǎng)通辦”新特點(diǎn),，科學(xué)規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)辦證、網(wǎng)上導(dǎo)辦,、自助服務(wù)等功能區(qū)域,，精心設(shè)置區(qū)劃標(biāo)識(shí)和指示標(biāo)識(shí)，為辦事群眾提供前臺(tái)統(tǒng)一受理,、后臺(tái)分類審批,、窗口快速出件的“一站式”辦理體驗(yàn)。

“新舉措”展現(xiàn)便民服務(wù)“新溫度”,?！澳茫奖愕脑捔粝碌刂泛吐?lián)系方式,，我們可以將證照免費(fèi)幫您寄送到家哦,。”區(qū)局持續(xù)深化為群眾辦實(shí)事,、解難題,，不斷完善辦公用品、打印復(fù)印,、快遞寄送,、愛心雨傘、醫(yī)療藥品等便民服務(wù)配套設(shè)施,，全程提供“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)操作指導(dǎo)服務(wù),，讓辦事群眾在體驗(yàn)高效便捷的過(guò)程中，真正感受到如同“家”一般的服務(wù)溫度,。

一心為民始于足下,，用心服務(wù)永不止步。崇明區(qū)局將持續(xù)打造標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、智能化、便民化的一流服務(wù)中心,，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能,，不斷提高辦事群眾的便捷性和滿意度,，用心用情走好服務(wù)群眾的“最后一公里”。