新華社北京1月24日電 題：文旅熱：扎實做“里子”，才能掙“面子”

　　新華社記者周以航,、田宇

　　這個冬天冰雪熱的氛圍拉滿之后,，多地文旅部門頻頻走上哈爾濱街頭，掀起一陣陣為當(dāng)?shù)貟炅髁康臒岢?，文旅局長喊話、邀請明星助陣、展現(xiàn)大美河山……然而,，這股熱乎氣兒能否持續(xù)帶火文旅市場，還要看熱潮背后的真功夫,。唯有深耕細作把“里子”做扎實了,，文旅市場的“面子”才能掛得住。

　　做足文旅市場的“里子”,，用戶思維是首位,。

　　文旅市場上，用實誠和厚道換人心應(yīng)是最基本原則,，這一輪哈爾濱“出圈”起源于冰雪大世界開門首日的“退票風(fēng)波”,，“濱子”堅持“游客至上”,，把“濱”至如歸落到實處，立即道歉,、馬上整改,，贏得點贊。游客服務(wù)無止境,，冰消雪融后,，“濱子們”要做的事還有很多。夯實基礎(chǔ),，才能讓擦亮的金字招牌不會蒙塵,。

　　做足文旅市場的“里子”，恒心耐心是關(guān)鍵,。

　　哈爾濱冰雪大世界頭一天還在接待游客數(shù)萬人次,，第二天已經(jīng)在為下一個冰雪季存冰，用實際行動展示著發(fā)展冰雪經(jīng)濟的恒心,。中國?哈爾濱國際冰雪節(jié)已舉辦40屆,，冰雪大世界園區(qū)設(shè)施建設(shè)水平和客流量承載能力的提升，靠的是年復(fù)一年的“實戰(zhàn)演練”和創(chuàng)新求變,。賺快錢的“一錘子買賣”要不得,，耐心投入才會有回報。

　　做足文旅市場的“里子”,，因地制宜是根本,。

　　每個地方氣候不同，地形各異,，養(yǎng)育出各有風(fēng)貌的風(fēng)土人情,。立足特色，就是抓住自己最大的競爭力,。這特色,，不只是老天爺和老祖宗留下的自然和文化遺產(chǎn)，還應(yīng)該有當(dāng)代人的創(chuàng)造,，特色美食,、特色文化、特色服務(wù),，包括良好的市場和營商環(huán)境等,。把真功夫練到位，必定會“出頭”,。在熱情似火的氛圍面前,，也要警惕頭腦發(fā)熱。不考量當(dāng)?shù)氐膶嶋H，不看自己腳踩的土地就盲目學(xué)步,，既勞民傷財,，更難以為繼。

　　春節(jié)長假即將到來,，多地又將迎來一波旅游熱潮,。期待冰雪經(jīng)濟這股冬風(fēng)變成文旅市場的熱風(fēng)，讓文旅“一陣熱”變成文化“一直熱”,。