在河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)鐵西街道飛機場社區(qū),，無論大事小情,，居民們都說：“有他在,，心里踏實,！”

　　居民們說的“他”，就是飛機場社區(qū)黨委第一書記盧運道,，大家都親切地稱呼他為老盧,。自2003年以來，盧運道在工作實踐中積極探索基層人民調解新方法,，打造“老娘舅”矛盾調解工作室,。由老黨員、老干部,、老教師,、老先進、老民警等“五老”人員組成的調解隊伍,，憑借著獨特的群眾基礎,，有效化解諸多糾紛，讓“瑣事不出樓,，小事不出院,，大事不出社區(qū)”，矛盾糾紛不上交,、就地進行化解,，筑牢了社會穩(wěn)定的第一道防線。自“老娘舅”矛盾調解工作室成立以來,，共調解各種矛盾糾紛1000多起,，調解成功率達98%以上。

　　在多年的矛盾調解工作中,，盧運道逐漸總結出了一整套的經(jīng)驗――“5+5”矛調工作法,，即：以紅色引領為根本點、用強化意識去教育人,；以法律準繩為公平點,、用秉公辦案去說服人；以親情平臺為突破點,、用情理疏導去感化人,；以“五老”隊伍為切入點、用名人效應去引導人；以破解矛盾為關鍵點,、用真情服務去化解人,。

　　“老娘和舅都是娘家人，我們也是當事人的娘家人,，最重要的是把當事人的事兒當成自己的事,。”在盧運道看來,，化解矛盾的核心是將心比心，把老百姓的“氣”疏通了,，矛盾自然就化解了,。