用“暖流”抵御“寒流”,，用“溫暖”戰(zhàn)勝“寒冬” ,，烏審旗這個(gè)冬天，怎一個(gè)“暖”字了得,。

　　冬季供暖涉及千家萬戶,，是重要的民生工程、民心工程,。內(nèi)蒙古烏審旗時(shí)刻把群眾冷暖放在心上,，把做好冬季供暖抓在手上，在“硬件”上升級(jí),，“軟件”上提升,，全面提升供熱能力和服務(wù)保障水平，用心用情做好冬季供熱各項(xiàng)工作,，確保全旗廣大人民群眾安全溫暖過冬,。

　　“冬病夏治”“搶”出不太冷的冬天

　　忙在夏季，暖在冬天,。為確保全旗各族群眾舒適、溫暖過冬,，烏審旗未雨綢繆,，在“抓早”和“抓實(shí)”上下功夫，以供暖問題投訴較多,、供暖溫度不達(dá)標(biāo),、管網(wǎng)破裂的小區(qū)樓院為重點(diǎn)，開展“冬病夏治”系列工作,，利用夏季“清閑時(shí)期”,，對(duì)供熱設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行“把脈問診”,，系統(tǒng)梳理,、匯總近年來供暖重點(diǎn)難點(diǎn)問題，按照問題“癥結(jié)”,，“對(duì)癥下藥,，根除病因”。維修保養(yǎng)熱源站內(nèi)設(shè)備,、增設(shè)應(yīng)急熱源,、改造管網(wǎng),、更換老化管線、查找漏點(diǎn)……期間,，清洗換熱站71座,，維護(hù)換熱站38座，開展檢查井檢修50處,，增加5座換熱站機(jī)組,、板片，完成供熱主管網(wǎng)新建改造11公里,，覆蓋居民13000戶,，對(duì)供暖“硬件”進(jìn)行了全面升級(jí)，同時(shí),，采取有效措施,，搶工期、保質(zhì)量,，最大限度減少施工期間對(duì)居民生活的影響,。

　　解決“小事” 贏得群眾“大滿意”

　　“我家一點(diǎn)都不冷，及時(shí)供暖對(duì)我們老年人來說很重要,，提前供暖,，提升的不僅是室內(nèi)的溫度，更是老百姓心中的熱度,?！备卖攬D鎮(zhèn)電力B區(qū)居民張生華說。

　　供暖有些“小毛病”,，居民難說“大滿意”,。為保障冬季供暖，烏審旗提前10天開始滿負(fù)荷打壓試水,，排查漏點(diǎn),，力爭在供熱初期把“小毛病”提前排除。

　　“按照旗住房保障綜合服務(wù)中心要求,，我們對(duì)小區(qū)業(yè)主入戶過濾網(wǎng)進(jìn)行了全面清洗,，幫助群眾解決大暖水流不暢問題?！碧焯煳飿I(yè)負(fù)責(zé)人張向東說,，過濾網(wǎng)的作用是對(duì)暖氣管道內(nèi)的雜質(zhì)實(shí)現(xiàn)逐級(jí)過濾，當(dāng)過濾網(wǎng)堵塞的時(shí)候,，會(huì)導(dǎo)致供暖溫度下降,，因此暖氣不熱可能是過濾網(wǎng)惹的禍。

　　或者是入戶鎖閉閥沒全開,、或者是“過濾網(wǎng)”堵塞,、或者是排氣閥沒有自動(dòng)排氣,，這樣的小事并不小。對(duì)此,，烏審旗從小處著手,，于細(xì)處下功夫，在今年供暖前將“小毛病”全部解決掉,，切實(shí)把“小事”做好,、做實(shí)、做細(xì),，把老百姓的操心事,、煩心事變成貼心事、暖心事,，用小切口撬動(dòng)大民生,。

　　“往年這時(shí)候，投訴電話接不停,，今年供暖以來,，投訴電話直線下降，還有群眾致電稱贊說,，‘今年的供暖特別好’,。”烏審旗國聯(lián)供熱指揮中心接線人員謝新平說,。

　　“訪民問暖” 守護(hù)“熱氣騰騰”的生活

　　烏審旗著力優(yōu)化營商環(huán)境供熱服務(wù),，在“訪民問暖”過程中，工作人員和供熱專家一起上門噓寒問暖,，認(rèn)真聽取群眾意見和建議,，由專家現(xiàn)場(chǎng)診斷、現(xiàn)場(chǎng)解決,，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)難以解決的問題,，第一時(shí)間反饋給供熱企業(yè),，督促供熱企業(yè)采取有效措施及時(shí)解決,，并落實(shí)接訴即辦、首問負(fù)責(zé)和限時(shí)辦結(jié)等制度,，科學(xué)指揮調(diào)度,，加大巡檢力度，第一時(shí)間把群眾的訴求解決到位,。今年供暖初期,，已組織黨員干部、網(wǎng)格員走訪了6個(gè)小區(qū)30戶群眾,，協(xié)調(diào)解決各類供熱問題15個(gè),。

　　烏審旗2023年落實(shí)取暖補(bǔ)貼政策,，補(bǔ)貼5元/平方米，讓群眾享受到了集中供暖的“紅利”,，全力保障了廣大群眾安心過冬,、暖心過冬。

　　供暖無小事,，冷暖系民心,。烏審旗將持續(xù)做好、做實(shí)冬季供暖保障工作,，切實(shí)保障居民度過一個(gè)安全,、溫暖的冬天，守護(hù)居民“熱氣騰騰”的生活,。（文 曹玉霞 張誠）