在北京,、上海,、重慶等多個(gè)城市,，陪診師作為一個(gè)新興職業(yè)正悄然興起,。今年35歲的韓錚從事陪診師工作兩年多,，“幸福感很強(qiáng)”是他對這份工作的評價(jià),?！肮ぷ鲿r(shí)間靈活自由,、能夠幫助有需要的人是大部分人選擇成為陪診師的主要原因,?！表n錚說，隨著社會(huì)老齡化程度加深,，陪診師越來越被大眾認(rèn)可,，看到患者就診更加安心舒適，自己也非常開心,。

　　細(xì)心“跑腿”

　　下午1時(shí)許,，距離醫(yī)生接診還有約半個(gè)小時(shí)，韓錚到達(dá)同仁醫(yī)院門口等候患者的到來,?！耙晃焕先艘蜓弁春鸵暳p退，專門從山東煙臺來到北京,，希望得到知名專家診治,。”韓錚告訴記者,。

　　和老人會(huì)合后,，韓錚在擁擠的候診大廳找到一個(gè)空座，將他安頓好,。之后,，韓錚前往窗口排隊(duì)，辦理取號等事宜,，并通過導(dǎo)診臺確認(rèn)是否需要預(yù)先進(jìn)行視力檢查,。

　　候診過程中，韓錚一邊關(guān)注大屏幕上的叫號情況,，一邊詢問老人之前都做過哪些檢查,。一個(gè)半小時(shí)后，韓錚幫助老人順利完成問診,，拿著醫(yī)生開具的病例記錄,，把醫(yī)囑逐項(xiàng)念給老人確認(rèn)，再將他送上出租車。

　　“這個(gè)職業(yè)的進(jìn)入門檻并不高,，但需要耐心,、細(xì)心、熱心,。很多患者處在病痛之中,，陪診師既要保證順利完成問診，還要盡可能緩解患者焦慮,、緊張等情緒,?！表n錚說,。

　　韓錚原本從事國際貿(mào)易工作，偶然看到的一則新聞促使他選擇成為一名陪診師,?！?021年，我看到新聞報(bào)道說,，一些外地患者因各種原因不方便到北京,，于是成立了病友群，由北京本地的患者幫助他們代問診,、代取藥,。這讓我很受觸動(dòng)?！表n錚說,，由于在大城市工作的年輕人比較忙，老年人無人陪診的情況越來越多,，許多外地人不方便就診的情況也很多,，他們都有陪診的需求。

　　從業(yè)兩年來,，韓錚發(fā)現(xiàn),，在眾多線上平臺上，陪診服務(wù)的搜索熱度不斷上升,，在選擇陪診服務(wù)的患者中,，超過70%的人來自外地?！靶〉饺∷蛨?bào)告,、復(fù)印病歷、代取中藥,、醫(yī)囑提醒,，大到就醫(yī)導(dǎo)診、陪同檢查、診前咨詢,，陪診師幾乎包攬了與看病相關(guān)的工作,。”韓錚說,，在節(jié)約就診時(shí)間的同時(shí),，節(jié)省了食宿等開支，降低了就醫(yī)成本,，這是患者找陪診師的主要原因,。

　　真心陪伴

　　醫(yī)院太大像迷宮、科室太多不好找,、設(shè)備智能太復(fù)雜,、身體虛弱無人陪……每天輾轉(zhuǎn)于不同醫(yī)院，韓錚對于老年人“獨(dú)自看病難”的問題深有體會(huì),。在他看來,，陪診師除了完成代取報(bào)告、郵寄病例,、代預(yù)約等“跑腿”工作,，還承擔(dān)著患者“臨時(shí)家人”的角色。

　　“不少老年人行動(dòng)不便,，但排隊(duì)取藥,、檢查繳費(fèi)往往需要來回跑，再加上對自助機(jī)操作不熟練,，就醫(yī)確實(shí)存在諸多不便,。”韓錚說,。

　　《第四次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查成果》顯示,，2020年，我國失能老年人已達(dá)4200萬,，空巢和獨(dú)居老年人達(dá)1.18億,，看病就醫(yī)已成為這部分人群面臨的突出困難?！拔遗阍\過很多老人,，訂單大多是子女下的。這些老人或有慢性病,，或是身患癌癥需要定期化療,，一個(gè)月跑醫(yī)院五六次，子女們分身乏術(shù),?！表n錚說,。不久前，韓錚陪同一位患有帕金森病的老年患者前往醫(yī)院就診,。因在外地出差,，患者的女兒委托他幫助父親完成就醫(yī)，并完整轉(zhuǎn)達(dá)醫(yī)囑,。

　　需要陪伴看病的不只有老年人,。漂泊在外的獨(dú)居年輕人、疲于照顧孩子的寶媽,、需要產(chǎn)檢的孕婦,、病急不知如何投醫(yī)的“小白”……當(dāng)身體的痛苦與精神的孤獨(dú)同時(shí)襲來，即便是年輕人也會(huì)變得脆弱,。在韓錚看來,，陪診師臨時(shí)代替家人陪同患者看病，不僅要提高就診效率,，幫助病人盡快緩解病痛,，同樣重要的是給予病人一份溫暖的陪伴。

　　用心提升

　　除了“跑腿”之外,，陪診師還需要具備必要的職業(yè)技能。韓錚說,，剛?cè)胄袝r(shí),，自己下了不少笨功夫。比如,，陪同患者去一個(gè)不熟悉的醫(yī)院,，他會(huì)提前跑一趟，了解開診時(shí)間,、掛號數(shù)量,、檢查注意事項(xiàng)，還會(huì)摸清每個(gè)科室,、檢查室,、繳費(fèi)處的位置。

　　為了幫助患者高效預(yù)約診療,，韓錚下載了近30家醫(yī)院的客戶端,，每天關(guān)注醫(yī)院的最新動(dòng)態(tài)，了解各醫(yī)院的專長和相關(guān)醫(yī)保政策,。

　　隨著陪診服務(wù)走入大眾視野,，行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展也受到關(guān)注。調(diào)查顯示,，由于行業(yè)制度尚不健全,，從業(yè)人員資質(zhì)水平參差不齊,、缺乏規(guī)范的崗前培訓(xùn)等成為影響陪診師職業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。韓錚認(rèn)為,，對一名合格的陪診師來說,，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，既要具備熟練使用互聯(lián)網(wǎng)的技能,，還要有基礎(chǔ)的醫(yī)療知識,，成為醫(yī)生與患者之間的橋梁。韓錚這樣想也這樣做,，持續(xù)努力提升自己,，今年4月，他參與心肺復(fù)蘇,、創(chuàng)傷救護(hù)的理論和實(shí)操培訓(xùn),，拿到了由北京市紅十字會(huì)核發(fā)的救護(hù)員證。（經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 康瓊艷）