2023年演唱會市場強勁復(fù)蘇,，火爆的同時,，狀況頻發(fā)——前有“柱子票”遮擋觀眾視線，后有演出事故令歌迷揪心，還有歌手因健康原因被迫取消演出：張學(xué)友因身體不適在舞臺跌倒,，周杰倫、五月天,、薛之謙,、梁詠琪等在演唱會上突發(fā)心跳過速、缺氧,、發(fā)燒等狀況,。資深演出商孟倫告訴北京青年報記者，在他的印象里,，演出市場確實從未如此密集地發(fā)生過藝人身體亮紅燈類似的狀況,。

　　在演出市場大爆發(fā)的2023年，藝人身體的健康,、演出現(xiàn)場的質(zhì)量能否與百花齊放的演出市場同步,？

　　這些問題都與消費者權(quán)益息息相關(guān)。從另一個角度看,，演出市場近期頻現(xiàn)各種問題,，恰恰說明，目前正是從業(yè)人員積累經(jīng)驗,、整改進步的絕佳時期,。

　　演唱會事故頻發(fā)

　　8月13日，張學(xué)友在馬來西亞演唱會臺上突然跌倒?，F(xiàn)年61歲的張學(xué)友自今年6月開始“張學(xué)友60+巡回演唱會”,，馬來西亞場是此次巡回演唱會的第三場。在臺上跌倒后,，張學(xué)友隨即起身繼續(xù)唱,。之后他解釋，自小有耳水不平衡的問題,，幾乎每年都會發(fā)作一次,，在演出前半小時，已經(jīng)突然開始頭暈,。本來有些猶豫當(dāng)晚是否出場,，但見到大家已坐好，只好繼續(xù)演唱,。張學(xué)友介紹,，自己評估過,，聲音并無影響，希望觀眾可以多多包涵,，并與歌迷約定70歲后再見,。

　　在剛剛結(jié)束的深圳演唱會上，梁詠琪透露,，9月1日彩排過后發(fā)現(xiàn)自己喉嚨發(fā)炎,，2日早起失聲，盡管每天到醫(yī)院接受治療,，上臺前還在噴霧,，中間一度想取消這次演出，但想到都是千辛萬苦趕來現(xiàn)場的歌迷,，就決定要堅持下去,。

　　周杰倫和五月天主唱阿信因上周末各自的演唱會同時登上熱搜——周杰倫天津演唱會剛開場，就身體不適,、心跳加快而中斷演出,；五月天西安演唱會主唱阿信，則是邊吸氧邊演出,。

　　9月10日,，薛之謙成都演唱會，高燒39℃扁桃體發(fā)炎嚴重的他仍然堅持演唱,，后因身體實在無法支撐而中途停止,。在向大家致歉的同時，薛之謙表示成都本地的觀眾可以自行選擇是否退票,，從外地趕來的觀眾除了退票,，還報銷路費和住宿費,，并承諾成都還會返場,，不退票的觀眾可以保留，后續(xù)不需要再搶票,。

　　此前,，還有鄭秀文因感染新冠、身體一直抱恙而取消演唱會,，容祖兒因身體原因演唱會延期,，張藝興連續(xù)開唱勞累過度不得不去醫(yī)院就診，鹿晗巡演緊張到生病等等狀況,。

　　藝人“特種兵式”行程

　　藝人身體原因?qū)е卵莩鰺o法正常進行,，觀眾花昂貴的票價，卻看不到一場相對完美的演出,，甚至看不到已購票的演出,，演出質(zhì)量自然難以保障,。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，過去不少明星演唱會一個城市大約安排一兩場（少數(shù)也有3場以上）,，今年很多都是3場起步,，一線城市更是連續(xù)加場——像周杰倫上海演唱會就是4場。藝人們或因為順應(yīng)演出狂潮,，或因為彌補前幾年和觀眾們?nèi)鄙倬€下見面的遺憾,，或因為珍惜自己的演出機會，接受“特種兵式”行程,。高密度的演出,，導(dǎo)致不少藝人在參演期間免疫力差，敵不過新冠,、流感等病毒,，身體出現(xiàn)狀況在所難免。

　　這樣的演出強度,，營造演出市場的繁榮景象,，但使得“柱子票”“墻根票”、演出事故等問題逐漸浮出水面,。藝人強忍身體不適演出令粉絲揪心,，同時，這樣“無法完成的演出”不是藝人和觀眾想要的結(jié)果,。演唱會策劃小樂介紹,，演唱會主辦方都會事先制訂突發(fā)狀況預(yù)案，演出都會準備救護車,，不管演職人員還是觀眾出問題都能確保萬無一失,。在她合作的藝人里，大部分都是非常敬業(yè)的,，沒有大狀況還是會正常演出,。“如果確實不能繼續(xù),，那也只能是抓緊處理后續(xù)問題,。”

　　消費者權(quán)益需保障

　　此次薛之謙成都演唱會因高燒39℃扁桃體發(fā)炎不得不停止演出,，后續(xù)進行周全的補救工作,。但不是所有因故取消的演唱會都能將后續(xù)問題處理得如此完善，比如去年年底袁維婭成都演唱會因身體原因取消,，主辦方只是承諾下一場成都站演出門票對當(dāng)?shù)赜^眾五折,、外地觀眾免費。此舉引發(fā)不少歌迷的不滿，稱之為“畫大餅”,。后在歌迷的“聲討”聲中,，主辦方才同意承擔(dān)觀眾因演出取消而產(chǎn)生的交通住宿損失。今年7月鄭秀文演唱會取消,，解決辦法只是簡單的退票,。有想退票的粉絲表示，在選擇退票的時候,，會被扣除手續(xù)費——退票費還是一筆不小的數(shù)目,。

　　不管是突發(fā)狀況下的正常演出，還是突發(fā)狀況下的取消演出,，其實都侵害消費者的權(quán)益,。資深媒體人胡嵐認為，“保量不保質(zhì)”的演出以及不合理的退票流程,，都應(yīng)該引起各方的反思,，主辦方有責(zé)任解決演唱會進行過程中的事故以及由此涉及到的退票問題；藝人則應(yīng)該針對個人的身體狀況做好協(xié)商工作,，帶病上場固然敬業(yè),，可保證觀眾消費體驗也不可忽視。

　　資深演出商孟倫表示,，對于演出主辦方來說,，還是要做好各種應(yīng)對突發(fā)的預(yù)案，畢竟如果取消演出,，越早確定消費者的損失就越小,。突發(fā)狀況取消演出的，要盡量把消費者的損失降到最低,。

　　近日,，文化和旅游部、公安部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步加強大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理,、促進演出市場健康有序發(fā)展的通知》,。其中要求，演出舉辦單位應(yīng)當(dāng)建立大型演出活動退票機制,，設(shè)定合理的梯次退票收費標準,，保障購票人的正當(dāng)退票權(quán)利,。業(yè)內(nèi)人士認為,，此舉將對保護消費者權(quán)益起到重要作用。

　　孟倫告訴北青報記者,，當(dāng)下演出市場一片繁榮,，出現(xiàn)藝人身體亮紅燈等意外，從另一個角度來看，這正是從業(yè)人員積累經(jīng)驗,、整改問題的絕佳時期,，是促使演出市場穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的良好契機。

　　文/本報記者 壽鵬寰 實習(xí)生 王佳懿

　　統(tǒng)籌/劉江華