早報網(wǎng)北京6月7日訊（記者 郭文培） 盡管近年來醫(yī)療服務(wù)大有改善,，但掛號難,、就醫(yī)慢等困擾尚未徹底解決,。究竟如何破題,？北京市衛(wèi)健委6月7日召開發(fā)布會,，分享了“北京實踐”。

　　優(yōu)化預(yù)約服務(wù),，讓就醫(yī)更精準

　　北京市衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管處處長陸珊表示,，為切實改善看病就醫(yī)感受，北京全面推進預(yù)約服務(wù),，讓就醫(yī)更精準,。一是優(yōu)化預(yù)約掛號平臺。114預(yù)約掛號平臺服務(wù)覆蓋北京市290家二,、三級醫(yī)院（含分院區(qū)）,，與醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊信息實現(xiàn)后臺共享驗證，其中135家二,、三級醫(yī)院已與平臺號源直連，270家醫(yī)院實現(xiàn)放號時間統(tǒng)一,。二是完善門診預(yù)約診療服務(wù),。二級以上醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)非急診全面預(yù)約和實名制就診，預(yù)約就診率達85%以上,；推進分時段精準預(yù)約,，全市三級醫(yī)院全部提供分時段預(yù)約掛號服務(wù)。三是加大基層預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)力度,。建立完善基層預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺,，統(tǒng)一預(yù)約轉(zhuǎn)診號池，北京市醫(yī)聯(lián)體內(nèi)95家三級醫(yī)院和區(qū)域醫(yī)療中心為基層預(yù)留投放30%的號源,，專家號源不低于50%,，全市2000多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)均可通過該平臺，向95家醫(yī)院上轉(zhuǎn)患者,。22家市屬醫(yī)院在常規(guī)放號周期2周前,，按比例為外地來京患者、診間預(yù)約患者預(yù)留號源后,，將全部門診預(yù)約號源通過基層預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺向各區(qū)域醫(yī)療中心,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)投放。

　　老年人群口腔患病率較高且病情復(fù)雜，患者往往合并全身系統(tǒng)性疾病,，有的還伴有行為,、認知功能障礙。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京口腔醫(yī)院副院長楊凱介紹,，在預(yù)約掛號方面,，該院聚焦老年患者需求，除常規(guī)的114平臺,、醫(yī)院自有預(yù)約掛號小程序以及基層預(yù)約轉(zhuǎn)診外,，專門為70歲以上老年患者提供了助老預(yù)約掛號綠色通道，同時提供人工窗口優(yōu)先服務(wù),。

　　信息“多跑路”,，患者“少跑路”

　　在就診服務(wù)方面，陸珊介紹,，為促使就醫(yī)更順暢,，北京也在著力改善導(dǎo)診候診服務(wù)。目前北京市164家二級以上醫(yī)院設(shè)立門診“一站式”服務(wù)中心并完善服務(wù)功能,，229家醫(yī)院在重點科室候診區(qū)域應(yīng)用電子叫號系統(tǒng),，61家醫(yī)院實現(xiàn)線上查詢候診排隊叫號順序，候診,、就診秩序進一步改善,。同時優(yōu)化住院服務(wù)，126家醫(yī)療機構(gòu)試行全院床位集中統(tǒng)一管理,，116家醫(yī)療機構(gòu)建立“一站式”入出院服務(wù)中心,，114家醫(yī)療機構(gòu)可在診間開具電子住院單，78家醫(yī)療機構(gòu)住院申請預(yù)約可在門診,、住院處,、病房實時共享，出院患者當(dāng)日結(jié)算率達到50%以上,。

　　急診救治是醫(yī)療體系中的重要組成部分,。北京市大興區(qū)人民醫(yī)院副院長袁景林介紹，在優(yōu)化急診救治服務(wù)方面,，該院上線急救綠色通道信息系統(tǒng),，打通患者入院前的最后一道壁壘,，實現(xiàn)患者“上車即入院”,。以卒中患者為例，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)接到急性卒中患者后撥打120,，由120分中心接診患者后,，立即將信息上傳至醫(yī)院院內(nèi)系統(tǒng)，急診科、神經(jīng)內(nèi)科第一時間響應(yīng),、備好床位,，并通知醫(yī)院放射科、介入室做好準備,。同時,，急診服務(wù)中心收到信息后，第一時間為患者進行預(yù)掛號,，并由急診科醫(yī)生提前為患者開具檢查單,、化驗單，患者到院后立即進行相關(guān)檢查及治療,，真正實現(xiàn)“先診療后付費”,。

　　公開數(shù)據(jù)顯示，我國心血管疾病的患病人數(shù)達3.3億,，防治工作刻不容緩,。北京安貞醫(yī)院副院長周玉杰介紹，聚焦心血管疾病,，該院自2023年6月起推出心血管介入日間診療專項,，在確保醫(yī)療質(zhì)量安全的前提下，實現(xiàn)患者從入院,、手術(shù)到出院全過程24小時內(nèi)完成,，日間診療項目現(xiàn)已覆蓋冠脈造影、冠狀動脈PCI,、電生理檢查等,。不僅縮短患者住院時間，減少住院費用,，降低了外地患者家屬陪同就醫(yī)成本,。同時也提高了醫(yī)院的床位使用率，讓更多的患者得到及時救治,。

　　互聯(lián)網(wǎng)為醫(yī)療帶來了無限可能,。北京大學(xué)第三醫(yī)院院長付衛(wèi)介紹，北醫(yī)三院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)模式,，于2022年首次實現(xiàn)醫(yī),、藥、護,、技多角色上線,，真正做到讓患者少排隊少跑路。以無痛胃腸鏡檢查為例,，2022年6月到2023年8月之間,，先后推出消化科線上評估團隊、增設(shè)麻醉科云診室等措施，開展線上評估訪視,、病理解讀及復(fù)診取藥,，將患者到院次數(shù)減少一半。