早報(bào)網(wǎng)北京6月7日訊（記者 郭文培） 盡管近年來(lái)醫(yī)療服務(wù)大有改善,，但掛號(hào)難,、就醫(yī)慢等困擾尚未徹底解決。究竟如何破題,？北京市衛(wèi)健委6月7日召開(kāi)發(fā)布會(huì),，分享了“北京實(shí)踐”。

　　優(yōu)化預(yù)約服務(wù),，讓就醫(yī)更精準(zhǔn)

　　北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政醫(yī)管處處長(zhǎng)陸珊表示,，為切實(shí)改善看病就醫(yī)感受，北京全面推進(jìn)預(yù)約服務(wù),，讓就醫(yī)更精準(zhǔn),。一是優(yōu)化預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)。114預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)服務(wù)覆蓋北京市290家二,、三級(jí)醫(yī)院（含分院區(qū)）,，與醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)信息實(shí)現(xiàn)后臺(tái)共享驗(yàn)證，其中135家二,、三級(jí)醫(yī)院已與平臺(tái)號(hào)源直連，270家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)放號(hào)時(shí)間統(tǒng)一,。二是完善門(mén)診預(yù)約診療服務(wù),。二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)非急診全面預(yù)約和實(shí)名制就診，預(yù)約就診率達(dá)85%以上,；推進(jìn)分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約,，全市三級(jí)醫(yī)院全部提供分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。三是加大基層預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)力度,。建立完善基層預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺(tái),，統(tǒng)一預(yù)約轉(zhuǎn)診號(hào)池，北京市醫(yī)聯(lián)體內(nèi)95家三級(jí)醫(yī)院和區(qū)域醫(yī)療中心為基層預(yù)留投放30%的號(hào)源，專家號(hào)源不低于50%,，全市2000多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均可通過(guò)該平臺(tái),，向95家醫(yī)院上轉(zhuǎn)患者。22家市屬醫(yī)院在常規(guī)放號(hào)周期2周前,，按比例為外地來(lái)京患者,、診間預(yù)約患者預(yù)留號(hào)源后，將全部門(mén)診預(yù)約號(hào)源通過(guò)基層預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺(tái)向各區(qū)域醫(yī)療中心,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)投放,。

　　老年人群口腔患病率較高且病情復(fù)雜，患者往往合并全身系統(tǒng)性疾病,，有的還伴有行為,、認(rèn)知功能障礙。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京口腔醫(yī)院副院長(zhǎng)楊凱介紹,，在預(yù)約掛號(hào)方面,，該院聚焦老年患者需求，除常規(guī)的114平臺(tái),、醫(yī)院自有預(yù)約掛號(hào)小程序以及基層預(yù)約轉(zhuǎn)診外,，專門(mén)為70歲以上老年患者提供了助老預(yù)約掛號(hào)綠色通道，同時(shí)提供人工窗口優(yōu)先服務(wù),。

　　信息“多跑路”,，患者“少跑路”

　　在就診服務(wù)方面，陸珊介紹,，為促使就醫(yī)更順暢,，北京也在著力改善導(dǎo)診候診服務(wù)。目前北京市164家二級(jí)以上醫(yī)院設(shè)立門(mén)診“一站式”服務(wù)中心并完善服務(wù)功能,，229家醫(yī)院在重點(diǎn)科室候診區(qū)域應(yīng)用電子叫號(hào)系統(tǒng),，61家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)線上查詢候診排隊(duì)叫號(hào)順序，候診,、就診秩序進(jìn)一步改善,。同時(shí)優(yōu)化住院服務(wù)，126家醫(yī)療機(jī)構(gòu)試行全院床位集中統(tǒng)一管理,，116家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“一站式”入出院服務(wù)中心,，114家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可在診間開(kāi)具電子住院?jiǎn)危?8家醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院申請(qǐng)預(yù)約可在門(mén)診、住院處,、病房實(shí)時(shí)共享,，出院患者當(dāng)日結(jié)算率達(dá)到50%以上。

　　急診救治是醫(yī)療體系中的重要組成部分,。北京市大興區(qū)人民醫(yī)院副院長(zhǎng)袁景林介紹,，在優(yōu)化急診救治服務(wù)方面,，該院上線急救綠色通道信息系統(tǒng)，打通患者入院前的最后一道壁壘,，實(shí)現(xiàn)患者“上車(chē)即入院”,。以卒中患者為例，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接到急性卒中患者后撥打120,，由120分中心接診患者后,，立即將信息上傳至醫(yī)院院內(nèi)系統(tǒng)，急診科,、神經(jīng)內(nèi)科第一時(shí)間響應(yīng),、備好床位，并通知醫(yī)院放射科,、介入室做好準(zhǔn)備,。同時(shí)，急診服務(wù)中心收到信息后,，第一時(shí)間為患者進(jìn)行預(yù)掛號(hào),，并由急診科醫(yī)生提前為患者開(kāi)具檢查單、化驗(yàn)單,，患者到院后立即進(jìn)行相關(guān)檢查及治療,，真正實(shí)現(xiàn)“先診療后付費(fèi)”。

　　公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,，我國(guó)心血管疾病的患病人數(shù)達(dá)3.3億,，防治工作刻不容緩。北京安貞醫(yī)院副院長(zhǎng)周玉杰介紹,，聚焦心血管疾病,，該院自2023年6月起推出心血管介入日間診療專項(xiàng)，在確保醫(yī)療質(zhì)量安全的前提下,，實(shí)現(xiàn)患者從入院,、手術(shù)到出院全過(guò)程24小時(shí)內(nèi)完成，日間診療項(xiàng)目現(xiàn)已覆蓋冠脈造影,、冠狀動(dòng)脈PCI,、電生理檢查等。不僅縮短患者住院時(shí)間,，減少住院費(fèi)用,，降低了外地患者家屬陪同就醫(yī)成本。同時(shí)也提高了醫(yī)院的床位使用率,，讓更多的患者得到及時(shí)救治,。

　　互聯(lián)網(wǎng)為醫(yī)療帶來(lái)了無(wú)限可能,。北京大學(xué)第三醫(yī)院院長(zhǎng)付衛(wèi)介紹,，北醫(yī)三院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)模式,，于2022年首次實(shí)現(xiàn)醫(yī)、藥,、護(hù),、技多角色上線，真正做到讓患者少排隊(duì)少跑路,。以無(wú)痛胃腸鏡檢查為例,，2022年6月到2023年8月之間，先后推出消化科線上評(píng)估團(tuán)隊(duì),、增設(shè)麻醉科云診室等措施,，開(kāi)展線上評(píng)估訪視、病理解讀及復(fù)診取藥,，將患者到院次數(shù)減少一半,。