北京消協(xié):經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制消費(fèi)者“掃碼點(diǎn)餐”“掃碼繳費(fèi)”
當(dāng)前,,“必須關(guān)注公眾號(hào)才能開發(fā)票”“必須使用小程序才能點(diǎn)餐”“必須掃碼繳費(fèi)”,諸如此類掃碼強(qiáng)制關(guān)注使用的現(xiàn)象在生活中并不少見,。經(jīng)營(yíng)者將關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP,、小程序作為消費(fèi)者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提,是對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定,,涉嫌侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán);通過掃碼關(guān)注公眾號(hào),、使用小程序獲取與服務(wù)無關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息,,涉嫌違反有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)。
對(duì)此,,5月9日,,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開勸導(dǎo)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者:開具發(fā)票是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù),對(duì)消費(fèi)者索要發(fā)票的要求,,經(jīng)營(yíng)者不得拖延,、拒絕,不得設(shè)置門檻,。通過提供多種服務(wù)方式以保障消費(fèi)者選擇權(quán)等合法權(quán)益,,不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購物,、繳費(fèi),。經(jīng)營(yíng)者不得利用公眾號(hào)或手機(jī)APP、小程序過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息,。經(jīng)營(yíng)者收集,、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng),、必要、誠信的原則,,明示收集,、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費(fèi)者同意,。
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