“在巴拉格宗成為景區(qū)之前，巴拉村村民的平均年收入僅2000元,?！彼鼓嵌ㄖ椋颇鲜〉蠎c藏族自治州香格里拉市巴拉村黨支部書記,，他的另一個(gè)身份是巴拉格宗旅游開發(fā)有限公司董事長(zhǎng),。

50歲時(shí)，斯那定珠負(fù)債8.5億為家鄉(xiāng)修了一條在懸崖峭壁中通行的柏油路,，讓也徹底改變了巴拉村的面貌,。

對(duì)于今天的迪慶藏族自治州而言，文旅產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的“富民工程”,。在當(dāng)?shù)?，有眾多的“斯那定珠”在努力著?/p>

迪慶藏族自治州州長(zhǎng)張衛(wèi)東對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位為:打造自然生態(tài)旅游和文化生態(tài)旅游的雙高地，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)根本性的轉(zhuǎn)變,。據(jù)悉,，迪慶州已經(jīng)為自己立下了文旅發(fā)展的短期目標(biāo):到2026年，接待游客3000萬人次以上,，年均增長(zhǎng)15%,；總收入350億元以上，文旅產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)16%,。

去年下半年,，隨著麗香鐵路的開通，越來越多人得以抵達(dá)這個(gè)詹姆斯·希爾頓筆下的烏托邦,，感受山巔處宏偉寺廟的靜默,，峽谷中虎跳峽的奔騰，還有日照中雪山的閃耀,。

接待2511萬人次,，同比增長(zhǎng)64%；實(shí)現(xiàn)295億元總收入,，同比增長(zhǎng)100.14%,，迪慶州文化和旅游局局長(zhǎng)高翔與“中國(guó)新文旅”欄目記者分享了這組2023年迪慶文旅的成績(jī)單。這與疫情前的2019年比,，實(shí)現(xiàn)了14%的增長(zhǎng),。

今年“五一”假日期間,，迪慶州的旅游成績(jī)單也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng):累計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客78.24萬人次，同比增長(zhǎng)6.41%,，日均接待水平較2019年增長(zhǎng)53.65%,。五一期間，迪慶州累計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游收入6.78億元,，同比增長(zhǎng)46.75%,，日均收入較2019年增長(zhǎng)118.75%,。其中,，香格里拉市63.46萬人次，5.50億元,。

香格里拉,，這個(gè)曾經(jīng)只存在于幻想中的天堂，如今不僅在地圖上有了確切的位置,，更在現(xiàn)實(shí)中展開了一幅生動(dòng)的文旅與經(jīng)濟(jì)發(fā)展融合畫卷,。

1、帶動(dòng)三分之一人就業(yè)的產(chǎn)業(yè)

“我們?cè)?jīng)做過分析,，文旅產(chǎn)業(yè)對(duì)農(nóng)民增收的作用非常大”,。高翔對(duì)“中國(guó)新文旅”欄目記者表示，全州文旅產(chǎn)業(yè)的直接從業(yè)者有3.6萬人,，間接從業(yè)者有13.2萬人,，全州居民總數(shù)是38萬人，也就是說,，三分之一的常住人口都在從事旅游行業(yè)相關(guān)工作,。“沒有一個(gè)行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)這么大規(guī)模的就業(yè),?！?/p>

對(duì)于文旅產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用，斯那定珠的感受很深,。

1964年生人的斯那定珠出生在云南香格里拉大峽谷深處一個(gè)偏僻的小山村——巴拉村,。盡管這里有河谷北亞熱帶、山地暖溫帶,、山地溫帶,、山地寒溫帶、高山亞寒帶和高山寒帶六個(gè)氣候帶,，坐擁雪山,、峽谷、草原,、湖泊等天然旅游資源,。但巴拉格宗曾隔絕于大山深處,，是州內(nèi)出了名的“邊三村”，是貧窮,、落后的代名詞,，村民出行的*通道是峽谷絕壁上不足一米寬的人馬驛道，生活異常艱難,。

斯那定珠10歲那年傷到眼睛,，才*次走出了大山。在見到外界的一瞬間,，他被大山外的世界深深地震撼了,。“人馬驛道上,，我走在前面,，父親用繩子系在腰間拽著我。走了5天才到縣城,，但是已經(jīng)錯(cuò)過了*治療時(shí)間,，左眼*地失明了?！?/p>

返回家鄉(xiāng)后再次體會(huì)到家鄉(xiāng)生活的貧苦,，讓他堅(jiān)定了為家鄉(xiāng)修一條公路的決心。

小學(xué)未畢業(yè)的他,，帶著一袋從家鄉(xiāng)大山里挖掘出的25公斤天然水晶石,，揣著35元錢，沿著1979年修通,、長(zhǎng)達(dá)30公里,、異常艱險(xiǎn)不足半米寬的人馬驛道走出大山峽谷、走出香格里拉,。

他告訴“中國(guó)新文旅”欄目記者,，在巴拉格宗成為景區(qū)之前，巴拉村村民的平均年收入僅2000元,，而現(xiàn)在,，隨著當(dāng)?shù)赜慰偷牟粩嘣黾樱迕裢ㄟ^打造民宿等一系列文旅產(chǎn)品,，戶均年收入已經(jīng)達(dá)到了10萬元,。

斯那定珠毫不諱言，“巴拉村就是通過文旅實(shí)現(xiàn)了扶貧,、脫貧,。”多樣化的文旅產(chǎn)品供給,，不僅滿足了游客的需求,，也在很大程度上拉動(dòng)了當(dāng)?shù)氐奈穆脛?chuàng)收,。豐富且獨(dú)特的文旅生態(tài)，讓巴拉格宗從一個(gè)地圖上都難以尋覓的秘境,，成為了社交平臺(tái)上的打卡標(biāo)的,。

“2023年11月到今年2月底，巴拉格宗景區(qū)共接待41018人次,，同比增長(zhǎng)77%,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1298萬元，同比增長(zhǎng)58%,。整個(gè)冬季,，景區(qū)網(wǎng)絡(luò)宣傳轉(zhuǎn)化率提升了38%，”斯那定珠表示,。

“中國(guó)新文旅”欄目記者從官方獲悉,，2023年，迪慶文旅產(chǎn)業(yè)增加值占GDP增加值的比重為14%,。這些增加值分別來自于五大塊，包括交通,、餐飲,、住宿、零售及其他,，越來越多的斯那定珠投入到迪慶州的文旅產(chǎn)業(yè)當(dāng)中來,。

在高翔眼中，這些板塊創(chuàng)造的收入還有很大的上升空間,?！叭ツ甑降蠎c的游客人均日消費(fèi)數(shù)額為757元，與往年相比呈現(xiàn)下降趨勢(shì),，這一方面是因?yàn)榻煌ū憷档土擞慰偷某鲂谐杀?，但另一方面也反映了我們的業(yè)態(tài)產(chǎn)品還沒有完全做起來，導(dǎo)致游客雖然來了,，但沒有更長(zhǎng)時(shí)間地留下來,。”

2,、逐步擺脫門票經(jīng)濟(jì)依賴,，“走出舒適圈”

實(shí)際上，對(duì)于大部分旅游目的地而言,，普遍面臨著幾個(gè)問題:1.靠“天”吃飯2.門票經(jīng)濟(jì)依賴癥,；3.淡旺季明顯。

在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的眼中,，迪慶州的文旅產(chǎn)業(yè)雖然是老天爺賞飯吃,，但短板也是明顯的,。這些短板被總結(jié)為“三老一弱”，即業(yè)態(tài)老,、產(chǎn)品老,、模式老和服務(wù)弱。

對(duì)于服務(wù)弱的問題,，高翔尤其深有體會(huì),。在民航系統(tǒng)任職期間，他就注意到當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)服務(wù)的覺察受限于長(zhǎng)久以來的生活習(xí)慣,。因?yàn)楦咴貐^(qū)氣候寒冷,，藏民們*性地建造了樓上住人、樓下飼養(yǎng)牲畜的樓房,，這有利于形成溫暖的居室條件,，但也導(dǎo)致了簡(jiǎn)陋的衛(wèi)生環(huán)境?！伴L(zhǎng)此以往,，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)環(huán)境細(xì)致打理和整潔維護(hù)缺乏感知，所以服務(wù)人員對(duì)包括機(jī)場(chǎng)等在內(nèi)的公共場(chǎng)所的潔凈標(biāo)準(zhǔn)和其他地方存在差異,?！?/p>

2016年，還在云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司擔(dān)任迪慶香格里拉機(jī)場(chǎng)副總經(jīng)理一職的高翔,，給時(shí)任民航局局長(zhǎng)馮正霖寫了一封信,，主題內(nèi)容是，希望能有更多來自北京,、上海,、深圳、廣州等繁忙機(jī)場(chǎng)的“神鷹”,，飛到神奇美麗的香格里拉,。

實(shí)際上，當(dāng)?shù)匾恢痹谥τ谔嵘?wù)標(biāo)準(zhǔn),，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村寨將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及待人接物意識(shí)納入到村規(guī)民約之中”等具體措施被明確納入到了迪慶文旅高質(zhì)量發(fā)展的三年行動(dòng)中,。

據(jù)“中國(guó)新文旅”欄目記者在采訪中了解，當(dāng)?shù)卣呀?jīng)充分意識(shí)到,，想實(shí)現(xiàn)香格里拉旅游“淡季不淡,，旺季更旺”，需要推動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變,，即“觀光門票經(jīng)濟(jì)”向“綜合消費(fèi)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變,，從“粗放型管理”向“精細(xì)化管理”轉(zhuǎn)變，從“資源依賴型”向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型”轉(zhuǎn)變。

作為迪慶文旅產(chǎn)業(yè)中重要的市場(chǎng)主體,，松贊林寺也在摸索豐富景區(qū)內(nèi)的文旅產(chǎn)品,，多樣化收入結(jié)構(gòu)。松贊林寺是迪慶當(dāng)?shù)氐臒衢T景點(diǎn)之一,，去年景區(qū)共計(jì)接待旅客143.8萬人次,，同比增長(zhǎng)了213%，對(duì)比2019年更是大幅度增長(zhǎng)了326%,；共計(jì)創(chuàng)造收入達(dá)到1.15億元,，較2019年大幅增長(zhǎng)470%。

松贊林寺總經(jīng)理周建霖對(duì)“中國(guó)新文旅”欄目記者表示,，按照有關(guān)部門指引的布局規(guī)劃,，松贊林片區(qū)也在進(jìn)行整體的項(xiàng)目提升，在完善景區(qū)整體業(yè)態(tài)的同時(shí),，帶動(dòng)周邊社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及居民就業(yè),。“整體的提升項(xiàng)目投資接近8億元,，總規(guī)劃面積超過7平方公里,，其中包括打造傳統(tǒng)手工藝村落的規(guī)劃，還有特色飲食一條街,?！?/p>

據(jù)悉，隨著基礎(chǔ)設(shè)施的打造以及規(guī)劃布局的進(jìn)一步完善,，松贊林寺也在積極引入第三方的數(shù)字化平臺(tái)，完善大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,，并為政府提供決策支持。

周建霖告訴“中國(guó)新文旅”欄目記者,，目前,，松贊林寺與包括同程旅行在內(nèi)的多個(gè)旅游OTA平臺(tái)都有過溝通，“這類平臺(tái)提供了一個(gè)很好的宣傳渠道,，同時(shí),，還帶來了資本運(yùn)作的手段，讓迪慶的文旅發(fā)展有更多市場(chǎng)活力,?！?/p>

其進(jìn)一步表示，景區(qū)還在進(jìn)行大數(shù)據(jù)中心的建設(shè),?！熬皡^(qū)去年投資了一千多萬元用以建設(shè)大數(shù)據(jù)中心，預(yù)計(jì)今年6月份建設(shè)完成,。有了大數(shù)據(jù)中心,，我們可以更精確地了解游客結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。同時(shí)有關(guān)部門如果有數(shù)據(jù)調(diào)研的需要,，也可以在大數(shù)據(jù)中心便捷完成,。”

斯那定珠也對(duì)“中國(guó)新文旅”欄目記者表示,，為了進(jìn)一步將巴拉格宗打造為云南大滇西旅游環(huán)線上的國(guó)際精品旅游名片,，景區(qū)在充分利用當(dāng)?shù)氐锰飒?dú)厚的自然環(huán)境優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也在持續(xù)不斷地豐富區(qū)內(nèi)的人文資源,，包括建成旅游接待中心,、高中低端酒店群、餐廳,、大型會(huì)議室,、旅游觀光棧道、民族文化演藝中心等基礎(chǔ)配套設(shè)施,。

據(jù)迪慶州文旅局提供的數(shù)據(jù)顯示,，當(dāng)?shù)匾呀?jīng)在擺脫門票經(jīng)濟(jì)上取得了初步的成效?！熬湍霉芾碇饕皡^(qū)的迪慶州旅游集團(tuán)來說,，去年，他們的門票收入只占總收入的40%,，而在過去這個(gè)比例能達(dá)到90%,。”

3,、市場(chǎng)主體與政府合力推動(dòng)發(fā)展

去年以來,，相繼火爆的淄博、哈爾濱還有天水,，各地文旅局都看在眼里,。高翔坦言，“現(xiàn)在各地文旅確實(shí)挺卷的,，隔三差五就能聽到又有哪個(gè)地方喊話,，又看到哪個(gè)地方就成了新的熱門旅游地?！?/p>

但在“潑天富貴”來臨前,，當(dāng)?shù)卣Ｍ芗ぐl(fā)當(dāng)?shù)亍拔穆萌恕钡姆e極性與創(chuàng)造性。

在市場(chǎng)充分發(fā)揮能動(dòng)性的同時(shí),，政府在起到規(guī)范,、引導(dǎo)作用的同時(shí)，也在積極的服務(wù)好市場(chǎng)主體，維護(hù)健康的市場(chǎng)環(huán)境,，保障游客在當(dāng)?shù)亓己玫某鲇误w驗(yàn),。

高鐵開通為香格里拉在今年春節(jié)帶來了大量旅客。為了防止住宿價(jià)格出現(xiàn)不合理上漲,，迪慶文旅局制定了規(guī)范措施,，“原則上最多只能漲20%，能不漲價(jià)是*,?！币?guī)范也得到了市場(chǎng)主體的響應(yīng)，香格里拉平穩(wěn)度過了高鐵開通后的首波游客大潮,，樹立了口碑,。

值得注意的是，迪慶試圖在抖音,、小紅書等短視頻社交平臺(tái)與消費(fèi)者深度交流,，并打造自己的文旅IP。

當(dāng)?shù)匾呀?jīng)成功在在社交平臺(tái)打造了“青稞姐姐”“牦牛大叔”等文旅IP,，并專門為新媒體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,、宣傳推廣規(guī)劃了激勵(lì)機(jī)制，涉及獎(jiǎng)勵(lì)總額超過110萬元,。

但流量只是*步,， 淄博、哈爾濱,、天水等城市“潑天富貴”的背后,，是各地文旅產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

高翔覺得,，哈爾濱的火爆,，更關(guān)鍵的啟示在于，“政府需要打造良好的文旅發(fā)展環(huán)境,，市場(chǎng)主體則需負(fù)責(zé)打造吸引人的市場(chǎng)產(chǎn)品，而民眾則通過參與和推廣共同營(yíng)造濃厚的旅游氛圍,。這種多方協(xié)作的模式,，是推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵?！?/p>

目前,，迪慶在豐富文旅業(yè)態(tài)產(chǎn)品上，做出了一系列積極的嘗試,。除了文化旅游節(jié),、冬季國(guó)際觀鳥節(jié)、冬游香格里拉旅游消費(fèi)券，迪慶把更詳盡的方案都收錄進(jìn)了去年末發(fā)布的《迪慶文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)》,。

通過67條重點(diǎn)任務(wù)分解,，迪慶文旅局為迪慶未來三年的文旅高質(zhì)量發(fā)展，制定了細(xì)致的落地方案,，囊括了打造3臺(tái)精品劇目,、打造1個(gè)標(biāo)志性水上旅游項(xiàng)目、增加10個(gè)游客退貨受理點(diǎn),、打造12種特色美食,，以及每年打造10款具有當(dāng)?shù)靥厣陌槭侄Y等一系列精準(zhǔn)的努力方向。

“中國(guó)新文旅”欄目記者也獲悉,，相關(guān)配套的激勵(lì)政策也在推進(jìn)中,。在前不久發(fā)布的《迪慶州文化和旅游2024年度高質(zhì)量發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)措施》中，迪慶文旅局提出,，對(duì)支持旅游集散中心建設(shè),、支持文旅品牌創(chuàng)建以及支持新模式、新業(yè)態(tài)等創(chuàng)優(yōu)發(fā)展的市場(chǎng)主體,，給予3萬到50萬不等的獎(jiǎng)勵(lì),。

迪慶州對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的探索仍在持續(xù)推進(jìn)，這不僅體現(xiàn)在一系列政府紅頭文件中,，也是當(dāng)?shù)剡_(dá)成的共識(shí),。

高翔告訴“中國(guó)新文旅”欄目記者，文旅局還在持續(xù)不斷地頭腦風(fēng)暴,，與各地市場(chǎng)主體討論當(dāng)?shù)乜杀P活的特色文化資源,。“香格里拉的生態(tài)確實(shí)是*的,，這是老天爺?shù)馁p賜,；與此同時(shí)，老祖宗遺留和傳承下來的文化也是香格里拉的一大特色,，這兩種生態(tài)都需要我們?cè)谖穆卯a(chǎn)業(yè)中做更好的展示和體現(xiàn),。”

迪慶州文化和旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，2024年1月-3月,，迪慶州累計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客543.9萬人次，同比增長(zhǎng)19.94%,；累計(jì)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入67.25億元,，同比增長(zhǎng)34.90%。

如今的迪慶州對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的觀念在快速轉(zhuǎn)變,，但愿景一直沒變:讓更多來自世界各地的人都可以領(lǐng)略香格里拉獨(dú)有的美好,。