宜昌娃哈哈:成長(zhǎng)見(jiàn)證稅費(fèi)服務(wù)“便”與“變”
AD鈣奶,、營(yíng)養(yǎng)快線,、純凈水……娃哈哈承載著一代人的童年記憶。這個(gè)自浙江起家的品牌,,與夷陵也有著深厚淵源,。
1997年,為積極響應(yīng)支援三峽建設(shè)的號(hào)召,,宜昌娃哈哈飲料有限公司落戶宜昌夷陵,。27年來(lái),在企業(yè)的深耕發(fā)展中,,夷陵稅務(wù)部門始終傾情傾力相伴,,助力企業(yè)成長(zhǎng)壯大。
“稅收服務(wù)一路伴企成長(zhǎng)”
“十二年前,,我還是個(gè)對(duì)財(cái)稅懵懵懂懂的‘門外漢’,,好在稅務(wù)部門的服務(wù)專員一直耐心解答、輔導(dǎo)幫助,,讓我迅速成長(zhǎng),。”談到剛進(jìn)娃哈哈的那一年,宜昌娃哈哈啟力飲料有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人覃雯雯有些感慨,。
“當(dāng)時(shí)娃哈哈正在籌備擴(kuò)建擴(kuò)產(chǎn),,我作為服務(wù)專員負(fù)責(zé)企業(yè)的涉稅事項(xiàng)?!蹦菚r(shí),,稅務(wù)干部黃波已是有著25年專員經(jīng)驗(yàn)的“老師傅”。
2013年,,娃哈哈集團(tuán)在宜昌擴(kuò)大投資規(guī)模,,成立了宜昌娃哈哈啟力食品有限公司,形成一個(gè)占地190多畝的宜昌娃哈哈工業(yè)園區(qū),?!皬钠髽I(yè)開(kāi)辦、納稅申報(bào)到政策享受,,稅務(wù)專員對(duì)我們有問(wèn)必答,、有惠必送,呵護(hù)企業(yè)茁壯成長(zhǎng),?!瘪┗貞浀馈?/p>
據(jù)介紹,,自落戶夷陵以來(lái),,宜昌娃哈哈飲料有限公司累計(jì)投資5.92億元、創(chuàng)收80.32億元,、利稅13.23億元,,其中納稅5.23億元,實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)純凈水,、含乳飲料、茶飲料等各類飲料60萬(wàn)噸,,成為夷陵食品飲料龍頭企業(yè),,對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。
“我們見(jiàn)證了娃哈哈的成長(zhǎng)壯大,,也一同見(jiàn)證了稅務(wù)部門的‘便’與‘變’,。”多年來(lái),,覃雯雯和黃波在各自領(lǐng)域“熠熠生輝”,。
“我們見(jiàn)證了辦稅繳費(fèi)之‘便’”
“從手寫錄入到線上智能申報(bào),從領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票到開(kāi)具電子發(fā)票,,從線下窗口辦理到全流程一網(wǎng)通辦……十幾年前,,很難想象這些會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。”覃雯雯說(shuō),。
2010年,,夷陵稅務(wù)部門在全區(qū)部分企業(yè)試點(diǎn)網(wǎng)上辦稅,娃哈哈就是其中之一,。為助力娃哈哈盡快嘗到“甜頭”,,夷陵稅務(wù)部門安排服務(wù)專員全程跟蹤輔導(dǎo)。針對(duì)企業(yè)在網(wǎng)上辦稅中遇到的操作性,、系統(tǒng)性問(wèn)題及時(shí)解答,,同時(shí)“面對(duì)面”、“手把手”輔導(dǎo)辦稅人員線上填寫申報(bào)表等操作,。
“之前領(lǐng)取發(fā)票是到辦稅服務(wù)廳窗口領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票,。網(wǎng)上辦稅開(kāi)始后,發(fā)票可以網(wǎng)上申請(qǐng),,郵政送達(dá)?,F(xiàn)在更便捷了,我們直接領(lǐng)用電子發(fā)票,,從開(kāi)具到傳給購(gòu)買方都可以全程網(wǎng)辦,。”作為“便”的受益者,,覃雯雯對(duì)此深有體會(huì),。
“過(guò)去我們都是票據(jù)手工開(kāi)、稅款上門收,、發(fā)票人工審,,流程較多、耗時(shí)較長(zhǎng)?,F(xiàn)在的‘不見(jiàn)面,、網(wǎng)上辦’讓納稅人繳費(fèi)人越來(lái)越便捷?!弊鳛椤氨恪钡耐苿?dòng)者,,黃波欣喜滿滿。
“我們見(jiàn)證了稅費(fèi)服務(wù)之‘變’”
“過(guò)去是企業(yè)問(wèn)什么政策,,我們就解答什么政策?,F(xiàn)在是企業(yè)可以享受什么政策,我們就推送什么政策,?!闭劶岸愘M(fèi)服務(wù)的變化,黃波說(shuō)道,。
從“人找政策”到“政策找人”,,從受理咨詢式服務(wù)到主動(dòng)推送式服務(wù),,夷陵稅務(wù)部門通過(guò)有效提升稅費(fèi)服務(wù)的主動(dòng)性,做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境,。
近年來(lái),,有關(guān)支持重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收政策的延續(xù)、“加碼”,,讓企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí),,還能享受政策紅利。但在接到夷陵稅務(wù)部門推送的優(yōu)惠政策后,,覃雯雯犯了難,。
“企業(yè)員工有200多人,要識(shí)別哪些人符合政策中的重點(diǎn)群體條件實(shí)屬不易,。我們嘗試過(guò)分部門詢問(wèn)統(tǒng)計(jì),,但因?yàn)椴糠謫T工文化程度不高,對(duì)自己是否符合并不清楚,,導(dǎo)致優(yōu)惠政策企業(yè)無(wú)法完全享受,。”覃雯雯說(shuō)道,。
在得知企業(yè)的難題后,,夷陵稅務(wù)部門主動(dòng)上門了解企業(yè)員工情況,并與企業(yè)共商對(duì)策,。最終通過(guò)在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興局查詢員工是否為脫貧人口的方法,,幫助企業(yè)將吸納重點(diǎn)群體就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策精準(zhǔn)落地,使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感得到真金白銀的“兌現(xiàn)”,。
“我們現(xiàn)在不僅是要做到‘政策找人’,,還要讓稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享、應(yīng)享盡享,,打通政策落實(shí)的‘最后一公里’,。”黃波說(shuō)道,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,近5年娃哈哈宜昌公司已累計(jì)享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策緩稅減稅650萬(wàn)元。
近年來(lái),,夷陵稅務(wù)部門積極發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),依托智慧稅務(wù)綜合體系,,對(duì)稅費(fèi)政策與適用對(duì)象進(jìn)行智能匹配,,分行業(yè)、分業(yè)務(wù)為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展“畫像式”“滴灌式”政策輔導(dǎo),,主動(dòng)向企業(yè)精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策,,助力企業(yè)第一時(shí)間“應(yīng)知盡知”“應(yīng)享盡享”,。同時(shí),通過(guò)“OTO專員服務(wù)”機(jī)制,,深入企業(yè)問(wèn)需走訪,,及時(shí)了解企業(yè)涉稅涉費(fèi)訴求,開(kāi)展“一對(duì)一”個(gè)性化輔導(dǎo),。2023年,,該局累計(jì)開(kāi)展政策精準(zhǔn)推送超8萬(wàn)戶次,確保稅收紅利精準(zhǔn)“落袋”,,為企業(yè)發(fā)展添動(dòng)力,。
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