宜昌娃哈哈:成長見證稅費服務“便”與“變”
AD鈣奶,、營養(yǎng)快線,、純凈水……娃哈哈承載著一代人的童年記憶,。這個自浙江起家的品牌,與夷陵也有著深厚淵源,。
1997年,,為積極響應支援三峽建設的號召,宜昌娃哈哈飲料有限公司落戶宜昌夷陵,。27年來,,在企業(yè)的深耕發(fā)展中,夷陵稅務部門始終傾情傾力相伴,,助力企業(yè)成長壯大,。
“稅收服務一路伴企成長”
“十二年前,我還是個對財稅懵懵懂懂的‘門外漢’,,好在稅務部門的服務專員一直耐心解答,、輔導幫助,讓我迅速成長,?!闭劦絼傔M娃哈哈的那一年,宜昌娃哈哈啟力飲料有限公司財務負責人覃雯雯有些感慨,。
“當時娃哈哈正在籌備擴建擴產(chǎn),,我作為服務專員負責企業(yè)的涉稅事項?!蹦菚r,,稅務干部黃波已是有著25年專員經(jīng)驗的“老師傅”。
2013年,,娃哈哈集團在宜昌擴大投資規(guī)模,,成立了宜昌娃哈哈啟力食品有限公司,形成一個占地190多畝的宜昌娃哈哈工業(yè)園區(qū),?!皬钠髽I(yè)開辦、納稅申報到政策享受,,稅務專員對我們有問必答,、有惠必送,呵護企業(yè)茁壯成長,?!瘪┗貞浀馈?/p>
據(jù)介紹,,自落戶夷陵以來,,宜昌娃哈哈飲料有限公司累計投資5.92億元、創(chuàng)收80.32億元、利稅13.23億元,,其中納稅5.23億元,實現(xiàn)年產(chǎn)純凈水,、含乳飲料,、茶飲料等各類飲料60萬噸,成為夷陵食品飲料龍頭企業(yè),,對地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出了巨大貢獻,。
“我們見證了娃哈哈的成長壯大,也一同見證了稅務部門的‘便’與‘變’,?!倍嗄陙恚┖忘S波在各自領域“熠熠生輝”,。
“我們見證了辦稅繳費之‘便’”
“從手寫錄入到線上智能申報,,從領取紙質(zhì)發(fā)票到開具電子發(fā)票,從線下窗口辦理到全流程一網(wǎng)通辦……十幾年前,,很難想象這些會成為現(xiàn)實,。”覃雯雯說,。
2010年,,夷陵稅務部門在全區(qū)部分企業(yè)試點網(wǎng)上辦稅,娃哈哈就是其中之一,。為助力娃哈哈盡快嘗到“甜頭”,,夷陵稅務部門安排服務專員全程跟蹤輔導。針對企業(yè)在網(wǎng)上辦稅中遇到的操作性,、系統(tǒng)性問題及時解答,,同時“面對面”、“手把手”輔導辦稅人員線上填寫申報表等操作,。
“之前領取發(fā)票是到辦稅服務廳窗口領取紙質(zhì)發(fā)票,。網(wǎng)上辦稅開始后,發(fā)票可以網(wǎng)上申請,,郵政送達?,F(xiàn)在更便捷了,我們直接領用電子發(fā)票,,從開具到傳給購買方都可以全程網(wǎng)辦,。”作為“便”的受益者,,覃雯雯對此深有體會,。
“過去我們都是票據(jù)手工開、稅款上門收、發(fā)票人工審,,流程較多,、耗時較長。現(xiàn)在的‘不見面,、網(wǎng)上辦’讓納稅人繳費人越來越便捷,。”作為“便”的推動者,,黃波欣喜滿滿,。
“我們見證了稅費服務之‘變’”
“過去是企業(yè)問什么政策,我們就解答什么政策?,F(xiàn)在是企業(yè)可以享受什么政策,,我們就推送什么政策?!闭劶岸愘M服務的變化,,黃波說道。
從“人找政策”到“政策找人”,,從受理咨詢式服務到主動推送式服務,,夷陵稅務部門通過有效提升稅費服務的主動性,做優(yōu)營商環(huán)境,。
近年來,,有關支持重點群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收政策的延續(xù)、“加碼”,,讓企業(yè)在承擔社會責任的同時,,還能享受政策紅利。但在接到夷陵稅務部門推送的優(yōu)惠政策后,,覃雯雯犯了難,。
“企業(yè)員工有200多人,要識別哪些人符合政策中的重點群體條件實屬不易,。我們嘗試過分部門詢問統(tǒng)計,,但因為部分員工文化程度不高,對自己是否符合并不清楚,,導致優(yōu)惠政策企業(yè)無法完全享受,。”覃雯雯說道,。
在得知企業(yè)的難題后,,夷陵稅務部門主動上門了解企業(yè)員工情況,并與企業(yè)共商對策,。最終通過在當?shù)剜l(xiāng)村振興局查詢員工是否為脫貧人口的方法,,幫助企業(yè)將吸納重點群體就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策精準落地,,使企業(yè)的社會責任感得到真金白銀的“兌現(xiàn)”。
“我們現(xiàn)在不僅是要做到‘政策找人’,,還要讓稅費優(yōu)惠政策直達快享,、應享盡享,打通政策落實的‘最后一公里’,?!秉S波說道。據(jù)統(tǒng)計,,近5年娃哈哈宜昌公司已累計享受稅費優(yōu)惠政策緩稅減稅650萬元。
近年來,,夷陵稅務部門積極發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,,依托智慧稅務綜合體系,對稅費政策與適用對象進行智能匹配,,分行業(yè),、分業(yè)務為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開展“畫像式”“滴灌式”政策輔導,主動向企業(yè)精準推送稅收優(yōu)惠政策,,助力企業(yè)第一時間“應知盡知”“應享盡享”,。同時,通過“OTO專員服務”機制,,深入企業(yè)問需走訪,,及時了解企業(yè)涉稅涉費訴求,開展“一對一”個性化輔導,。2023年,,該局累計開展政策精準推送超8萬戶次,確保稅收紅利精準“落袋”,,為企業(yè)發(fā)展添動力,。
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