4月3日早晨,，臺(tái)灣花蓮縣海域發(fā)生7.3級(jí)地震。受地震影響,，長三角鐵路部分列車停運(yùn),。

同時(shí)提醒各位旅客朋友在收到列車停運(yùn)短信，或在12306查詢到列車停運(yùn)信息后,，可自車票發(fā)站乘車日期起的30日內(nèi),，在全國各大火車站人工窗口、12306網(wǎng)站(12306手機(jī)APP)辦理全額退票手續(xù),，因列車停運(yùn)導(dǎo)致退票不收取退票費(fèi),。

旅客使用12306網(wǎng)站購票證件，通過現(xiàn)金方式購買或已打印報(bào)銷憑證的車票,，可通過12306網(wǎng)站先行辦理退票,，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180日以內(nèi)，憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續(xù),。

請(qǐng)廣大旅客不要短時(shí)間內(nèi)集中到各大火車站窗口辦理退票和候乘,，以免火車站人員高度聚集。并隨時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站及長三角鐵路微博信息,，妥善安排行程,。