央視網(wǎng)消息：面對旅客集中返程客流高峰,，不少旅客遇到了返程車票難買的問題，今年鐵路12306網(wǎng)站和App的候補(bǔ)訂單功能升級,，每名旅客可提交的待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單數(shù)量由2個(gè)增加到了6個(gè),，候補(bǔ)車次越多,，兌現(xiàn)成功率越高,。

　　候補(bǔ)購票就是如果旅客想乘坐的車次無票時(shí)，可以使用鐵路12306網(wǎng)站或App的候補(bǔ)購票功能購票,，建議旅客打開接受臨時(shí)新增列車的開關(guān),。一旦有旅客退票或鐵路部門采取加開列車、動(dòng)車組重聯(lián),、加掛車廂等方式擴(kuò)大運(yùn)輸能力,，系統(tǒng)就會按順序自動(dòng)為旅客兌現(xiàn)候補(bǔ)車票。按照今年的新規(guī),，候補(bǔ)訂單擴(kuò)容后,，每名旅客可提交的待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單數(shù)量由2個(gè)增至6個(gè)，每個(gè)訂單最多可添加9名乘車人,，最多支持3個(gè)日期,，60個(gè)候補(bǔ)車次，候補(bǔ)車次越多,，兌現(xiàn)成功率越高,。那么，旅客如何使用候補(bǔ)購票功能呢,？

　　國鐵蘭州局蘭州西客站售票員賈夢丹介紹,，打開鐵路12306App，在首頁輸入自己想要的乘車區(qū)間和乘車日期后,，點(diǎn)擊查詢車票,，在想要購買的車次下方，點(diǎn)擊候補(bǔ),，在旅客規(guī)劃的時(shí)間段內(nèi),，選擇的車次越多，候補(bǔ)購票成功率會相應(yīng)變大,。添加好候補(bǔ)車次后,，在右下角點(diǎn)擊候補(bǔ)下單，點(diǎn)擊下一步就跳轉(zhuǎn)至確認(rèn)候補(bǔ)訂單界面,，旅客需要添加乘車人,，通過自主選擇是否接受新增列車,、無座及設(shè)置候補(bǔ)訂單截止兌換時(shí)間等選項(xiàng)的方式，進(jìn)一步提高候補(bǔ)購票成功率,。

　　需要注意的是,，候補(bǔ)訂單的提交時(shí)間與12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）運(yùn)營時(shí)間一致；候補(bǔ)訂單的兌現(xiàn)時(shí)間為24小時(shí)兌現(xiàn),；候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前20分鐘,，系統(tǒng)默認(rèn)截止兌換時(shí)間為開車前6小時(shí)。如果候補(bǔ)需求發(fā)生改變,，旅客不能直接修改訂單,，而需要終止原訂單后重新操作。

　　國鐵南昌局漳州站客運(yùn)員王琪提醒旅客,，鐵路12306是按照先來后到的順序兌現(xiàn)候補(bǔ)車票的,，所以，旅客越早提交候補(bǔ)購票信息,，買到候補(bǔ)車票的機(jī)會也就越大,。

　　使用中轉(zhuǎn)聯(lián)程功能 提高購票成功率

　　如果候補(bǔ)購票也沒有買到心儀的車票，旅客還可以試一試中轉(zhuǎn)聯(lián)程購票,。

　　所謂聯(lián)程車票是指把原本一段直達(dá)行程拆分為兩段或者多段行程,，通過分段購票乘車的方式提高購票的成功率。

　　旅客打開鐵路12306App,，查詢車票時(shí),，頁面上部左側(cè)是有“直達(dá)”字樣，右邊就是“中轉(zhuǎn)”字樣,，點(diǎn)擊“中轉(zhuǎn)”按鈕就跳到了中轉(zhuǎn)換乘的頁面了,。旅客可以根據(jù)系統(tǒng)顯示的中轉(zhuǎn)換乘方案選擇適合自己的出行線路。

　　值得注意的是,，旅客在中轉(zhuǎn)換乘時(shí)要盡量選擇車次更多的大站作為換乘車站,，這樣可以增加換乘的成功率，減少換乘次數(shù),，避免產(chǎn)生過多的出行費(fèi)用,。

　　另外，如果旅客中轉(zhuǎn)過程中要同站換乘,，可以直接按照站臺,、通道處的引導(dǎo)牌，前往便捷換乘通道,，經(jīng)核驗(yàn)票證后,，就可直接進(jìn)入候車室候車，不用重新進(jìn)出站,。

　　國鐵鄭州局新鄉(xiāng)車務(wù)段鶴壁東站副站長張軍慧介紹,，聯(lián)程票的中轉(zhuǎn)車次是可以動(dòng)態(tài)調(diào)整的,，如果旅客發(fā)現(xiàn)區(qū)間內(nèi)加開了更符合出行需求的臨客列車，或者是沒能趕上預(yù)訂的中轉(zhuǎn)車次,，在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票,。

　　如果通過鐵路換乘無法購買到車票，旅客還可以試一試通過分段乘坐民航和鐵路的“空鐵聯(lián)運(yùn)”的方式前往目的地,。今年春運(yùn),，不少火車站推出空鐵接駁快線服務(wù)。比如,，廈門北站啟動(dòng)了“空鐵聯(lián)運(yùn)”綜合服務(wù)中心,，旅客乘坐高鐵到達(dá)廈門北站，在車站內(nèi)就能辦理民航值機(jī)手續(xù),，再通過機(jī)場快線,、BRT專線快速抵達(dá)機(jī)場,。此外,，旅客還可以通過水路與鐵路的“鐵水聯(lián)運(yùn)”以及公路、水路,、鐵路中轉(zhuǎn)聯(lián)程換乘的方式前往目的地,。