年關(guān)將至

　　準(zhǔn)備坐火車回家的小伙伴

　　請,！注,！意,！

　　這些鐵路出行提示要知道

　　轉(zhuǎn)發(fā)+分享給需要的人

　　票價(jià)折扣信息一目了然

　　鐵路12306App購票頁面進(jìn)行功能更新，新版購票頁面可顯示折扣信息,，讓旅客更加方便了解實(shí)時(shí)票價(jià)變化,。

　　買臥鋪票可在線選鋪

　　旅客在鐵路12306網(wǎng)站和App上購買臥鋪車票時(shí),，普速列車軟臥、硬臥和動(dòng)車組軟臥,、一等臥,、二等臥等鋪別可在線自主選鋪。

　　60歲以上老人優(yōu)先下鋪

　　在票量充足的情況下，系統(tǒng)自動(dòng)識別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪,。如果是多人同行一份訂單,，系統(tǒng)也會自動(dòng)分配相鄰鋪位。

　　購票過程中，如果老年旅客無法提供手機(jī)號碼,，可提供能及時(shí)聯(lián)系的親友手機(jī)號碼進(jìn)行核驗(yàn),。

　　買不到直達(dá)車票怎么辦？

　　客流高峰期若無法買到直達(dá)車票,，旅客可采用購買聯(lián)程票,，通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況,，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案,。鐵路部門目前已在120個(gè)主要車站設(shè)立站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù),，旅客無需出站即可進(jìn)入候車室候車,。

　　增加候補(bǔ)訂單數(shù)量

　　鐵路12306網(wǎng)站和App優(yōu)化升級候補(bǔ)購票功能,，增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量，擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍,，臨時(shí)新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客,，進(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)購票成功率,。

　　擴(kuò)大車票改簽范圍

　　旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，開車前48小時(shí)以上的,，不收取改簽費(fèi),；開車前不足48小時(shí)以及開車后的，改簽乘車日期之前（含當(dāng)日）車票的不收取改簽費(fèi),。

　　請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票,，鐵路12306網(wǎng)站和App是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺,，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票；同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,，避免后續(xù)退票,、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng)。

　　人工窗口支持現(xiàn)金購票

　　鐵路各車站人工窗口全部支持現(xiàn)金購票,，部分車站還設(shè)置了愛心窗口,，可優(yōu)先為老年旅客等重點(diǎn)旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù),。

　　重點(diǎn)旅客出行更便捷

　　持中華人民共和國殘疾軍人證,、中華人民共和國傷殘人民警察證,、國家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證的人員憑證可以購買優(yōu)待票。

　　視力殘疾旅客可以攜帶取得導(dǎo)盲犬工作證，用于輔助視力殘疾人工作,、生活的導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車,。行動(dòng)不便的老、幼,、病,、殘、孕等特殊重點(diǎn)旅客可免費(fèi)攜帶輪椅,、折疊嬰兒車進(jìn)站上車,，出行更加便捷。

　　如何分配長途票和短途票,？

　　鐵路部門會把長途列車的票額,，優(yōu)先滿足長途旅客,，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源利用的最大化。

　　當(dāng)然，鐵路部門也會兼顧短途旅客需求,，在長途票額充足時(shí),，根據(jù)需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，自動(dòng)分時(shí)段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站,，滿足短途旅客購票出行需求,。

　　千萬不要“買短乘長”！

　　為確保列車運(yùn)行安全,，鐵路車輛均有一定載客容量限制,。對于安全、高速,、平穩(wěn)運(yùn)行的高鐵列車來說,，其對載客容量的限制要求更為嚴(yán)格。在客流高峰期,，若大量購買短途車票的旅客到站后不下車,，會造成車廂人數(shù)超員，嚴(yán)重影響正常運(yùn)輸秩序,，危及列車運(yùn)行安全,。

　　（總臺記者 鄭連凱）