年關(guān)將至

　　準(zhǔn)備坐火車回家的小伙伴

　　請(qǐng),！注！意！

　　這些鐵路出行提示要知道

　　轉(zhuǎn)發(fā)+分享給需要的人

　　票價(jià)折扣信息一目了然

　　鐵路12306App購(gòu)票頁面進(jìn)行功能更新,，新版購(gòu)票頁面可顯示折扣信息,，讓旅客更加方便了解實(shí)時(shí)票價(jià)變化,。

　　買臥鋪票可在線選鋪

　　旅客在鐵路12306網(wǎng)站和App上購(gòu)買臥鋪車票時(shí),，普速列車軟臥,、硬臥和動(dòng)車組軟臥、一等臥,、二等臥等鋪別可在線自主選鋪,。

　　60歲以上老人優(yōu)先下鋪

　　在票量充足的情況下,，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單,，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰鋪位,。

　　購(gòu)票過程中,，如果老年旅客無法提供手機(jī)號(hào)碼，可提供能及時(shí)聯(lián)系的親友手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行核驗(yàn),。

　　買不到直達(dá)車票怎么辦？

　　客流高峰期若無法買到直達(dá)車票,，旅客可采用購(gòu)買聯(lián)程票,，通過分段乘車的方式滿足出行需求,。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案,。鐵路部門目前已在120個(gè)主要車站設(shè)立站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道,，安排車站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù)，旅客無需出站即可進(jìn)入候車室候車,。

　　增加候補(bǔ)訂單數(shù)量

　　鐵路12306網(wǎng)站和App優(yōu)化升級(jí)候補(bǔ)購(gòu)票功能,，增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量,，擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍，臨時(shí)新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客,，進(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)購(gòu)票成功率,。

　　擴(kuò)大車票改簽范圍

　　旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票,，開車前48小時(shí)以上的，不收取改簽費(fèi),；開車前不足48小時(shí)以及開車后的,，改簽乘車日期之前（含當(dāng)日）車票的不收取改簽費(fèi)。

　　請(qǐng)廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購(gòu)票，鐵路12306網(wǎng)站和App是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái),，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票,；同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票,、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng),。

　　人工窗口支持現(xiàn)金購(gòu)票

　　鐵路各車站人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票，部分車站還設(shè)置了愛心窗口,，可優(yōu)先為老年旅客等重點(diǎn)旅客辦理現(xiàn)金購(gòu)票,、改簽等業(yè)務(wù)。

　　重點(diǎn)旅客出行更便捷

　　持中華人民共和國(guó)殘疾軍人證、中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證,、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證的人員憑證可以購(gòu)買優(yōu)待票,。

　　視力殘疾旅客可以攜帶取得導(dǎo)盲犬工作證,，用于輔助視力殘疾人工作,、生活的導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車。行動(dòng)不便的老,、幼,、病、殘,、孕等特殊重點(diǎn)旅客可免費(fèi)攜帶輪椅,、折疊嬰兒車進(jìn)站上車，出行更加便捷,。

　　如何分配長(zhǎng)途票和短途票,？

　　鐵路部門會(huì)把長(zhǎng)途列車的票額，優(yōu)先滿足長(zhǎng)途旅客,，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源利用的最大化,。

　　當(dāng)然,，鐵路部門也會(huì)兼顧短途旅客需求，在長(zhǎng)途票額充足時(shí),，根據(jù)需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放,，自動(dòng)分時(shí)段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站，滿足短途旅客購(gòu)票出行需求,。

　　千萬不要“買短乘長(zhǎng)”,！

　　為確保列車運(yùn)行安全，鐵路車輛均有一定載客容量限制,。對(duì)于安全,、高速、平穩(wěn)運(yùn)行的高鐵列車來說,，其對(duì)載客容量的限制要求更為嚴(yán)格,。在客流高峰期，若大量購(gòu)買短途車票的旅客到站后不下車,，會(huì)造成車廂人數(shù)超員,，嚴(yán)重影響正常運(yùn)輸秩序，危及列車運(yùn)行安全,。

　?。偱_(tái)記者 鄭連凱）