本報記者 栗思

　　怎么定格自己和一座城市的共同記憶,？

　　對不少女孩子來說,，城市里流水線“公主”或許不失為一個選擇。只是,，美則美矣，卻不免喪失了些個性化的色彩與靈魂，為此,，不少人將目光投向了近期在社交平臺上迅速爆火的“陪拍”。

　　所謂“陪拍”，即“陪伴+拍照”,，用消費者沫沫的話來說,，就是找個“搭子”，一起在一個陌生的城市里找尋“美”的痕跡,?！昂唵蝸碚f，就是拍些生活化的照片,，不要求設(shè)備多么專業(yè),，只要記錄下專屬于我的狀態(tài)就好?！?/p>

　　真的這么美好而簡單嗎,？

　　爆火背后抱怨聲不斷

　　試用了一次后，沫沫就知道自己當(dāng)初的想法有些天真了,。

　　去年12月初,，沫沫通過小紅書約了一名“種草”已久的陪拍攝影師，“本來跟朋友約好那天一起出去玩,，結(jié)果她臨時有事,，我就想著可以找人陪陪我，還能幫我拍照,?！彪p方約好于12月12日下午2時拍攝兩個小時，每小時50元,，如果選擇室外還需另外加錢,。“溝通時對方還問過我相機(jī)的型號,，整體感覺服務(wù)很細(xì)致,，我就付了30元定金?！蹦f,。

　　然而，等到開拍后,，她發(fā)現(xiàn)有些不對勁,。先是對方多次詢問是否要使用CCD相機(jī)，“CCD相機(jī)價格更高一些,，我只是想記錄一下,，就拒絕了?！笨墒?，拒絕過后,，對方并未就此作罷，“問了好幾次,，我也有些迷糊,，就答應(yīng)了”。直到結(jié)賬時,，發(fā)現(xiàn)有一筆CCD相機(jī)的費用,，這才恍然大悟，“感覺有點像攝影工作室里的工作人員不斷勸你加錢”,。而最終的成片也并不令她滿意,。更讓她生氣的是，提前就打招呼讓攝影師留意自己的頭發(fā),，及時整理,，可到手的照片里，頭發(fā)遮住耳朵的情況比比皆是,，“感覺對方?jīng)]有認(rèn)真對待”,。

　　同樣失望的人不在少數(shù)?！凹s好的時間,，結(jié)果攝影師遲到了很久，導(dǎo)致白天拍攝變成了晚上”“構(gòu)圖混亂,，底片遲遲等不來”……爆火的陪拍背后,，抱怨聲不斷。

　　是雙向選擇,，但缺少約束

　　“陪拍更多的是陪伴,，對于攝影技術(shù)要求就要弱一些，不然你去找專業(yè)的攝影……”在一則陪拍避雷帖下方,，一條評論讓從業(yè)者小姚深以為然,。

　　去年7月入“坑”陪拍后，小姚趕上了風(fēng)口,，一下子接了不少單?！案呖冀Y(jié)束有大把的空余時間,，正好攝影也是我的愛好，就把它發(fā)展成了副業(yè),?！边@份副業(yè)延續(xù)到了大學(xué)階段。如今,，她仍舊會在小紅書上發(fā)帖招攬生意,，“旺季時周六周日都約滿了”。

　　感激這一新興行業(yè)的同時，小姚也對網(wǎng)友的擔(dān)憂表示理解,?！斑@是一個雙向選擇的過程?！敝皇?，服務(wù)雙方對此的期待并不一致，這就導(dǎo)致矛盾糾紛頻發(fā),?！拔艺J(rèn)為避免糾紛的辦法就是雙方事先都約定好，尤其是一些比較容易產(chǎn)生糾紛的地方,，更要明確并規(guī)范,。”經(jīng)歷過一次“被維權(quán)”后,，從陪拍地點,、時間計算方式、使用相機(jī)類型,、價格,、違約情況等，每個可能存在爭議的環(huán)節(jié),，她都會跟顧客事先確認(rèn)好,。“尤其是攝影,，個人審美存在很大的差異,，拍好后會當(dāng)場就給她看，確認(rèn)風(fēng)格以后再繼續(xù),，避免糾紛扯皮,。”然而,，盡管如此,，不久前她還是被“掛”了。

　　由于買賣雙方是通過小紅書認(rèn)識,，私下進(jìn)行交易并拍攝,，并無合同約束，消費者維權(quán)的途徑就是利用平臺分享的規(guī)則來評價,、“避雷”攝影師,，也就是小姚口中的“被掛”?！拔易罱K堅持不退錢,，如果說對于中間時間安排,、拍照效果等有意見我都能接受，但是她拿著照片發(fā)了朋友圈以后來找我退款,，明顯不合理,。”小姚有些委屈,，也選擇了在平臺發(fā)帖“反擊”,。

　　“說到底，還是行業(yè)不太規(guī)范,，雙方都沒有約束,。”小姚告訴記者,，圈內(nèi)不少攝影師也苦于維權(quán)難,，“有人還會遇到逃尾款的，只能自己消化,?！?/p>

　　平臺的責(zé)任邊界在哪？

　　風(fēng)險不止經(jīng)濟(jì)糾紛,。

　　趙先生也曾通過平臺約了攝影師,，因糾紛協(xié)商未果，對方直接將拍攝的照片“掛”在小紅書上,，請網(wǎng)友來評判,。“未經(jīng)同意就把照片發(fā)在網(wǎng)上,，這不是侵犯肖像權(quán)嗎,？”類似的侵權(quán)事件并非個案，上海12345市民服務(wù)熱線也接到市民投訴,，稱攝影師未經(jīng)同意就將其照片放在網(wǎng)上,。

　　“除了肖像權(quán)以外，更應(yīng)該警惕欺詐,、人身安全威脅乃至侵害未成年人合法權(quán)益等風(fēng)險,。”上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授晁鋼令認(rèn)為,，陪拍本身是合法的,，但是在雙方約定服務(wù)的過程中，大都是通過社交平臺,，缺乏正規(guī)性，有可能損害到雙方的人身財產(chǎn)安全,，“要警惕過于隱蔽的拍攝場地或過于敏感的約拍時間,?！?/p>

　　實際上，除了陪拍外,，內(nèi)容分享平臺近年來延伸出不少新風(fēng)潮：私房手作食品,、手工制品、伴寵等等,，均是種草轉(zhuǎn)化而來的商業(yè)行為,，也是平臺商業(yè)系統(tǒng)里最有活力的部分。他們有一個共同的特點：需求方和供給方通過第三方平臺上發(fā)布的帖文或視頻建立起聯(lián)系,，實際交易通過社交平臺或更為私密的聊天軟件確認(rèn),。如此交易缺乏約束機(jī)制，難免帶來一系列問題：貨不對板,、逃單,、食品安全、未簽訂合同導(dǎo)致事后維權(quán)難……那么,，在這個過程中,，作為“中間商”，平臺是否要擔(dān)責(zé),，要擔(dān)什么責(zé),？

　　晁鋼令建議，針對短視頻等互聯(lián)網(wǎng)媒介,，要根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》（下稱《辦法》）的相關(guān)規(guī)定從嚴(yán)規(guī)范,。他認(rèn)為，盡管《辦法》中提到互聯(lián)網(wǎng)平臺要標(biāo)明廣告以示區(qū)別,，但在實際操作中很難做到,，就像電視里的嵌入式廣告，不可能做到嚴(yán)格區(qū)分,，這就要求平臺對于廣大用戶在平臺上發(fā)布的所有內(nèi)容,，要更加嚴(yán)格審核，尤其是對于一些存在風(fēng)險的新興行業(yè),，還要對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格進(jìn)行審核,，并提醒服務(wù)方和消費者可能存在的風(fēng)險，盡到提醒的義務(wù),?！霸谶@個過程中，平臺需要建立起有效的投訴,、舉報受理和處置機(jī)制,，設(shè)置便捷的投訴舉報入口或者公布投訴舉報方式，及時受理和處理投訴舉報,，避免服務(wù)雙方‘投訴無門’的情況出現(xiàn),?！?/p>