就診高峰下,,記錄兒科醫(yī)生的15個小時
中新網(wǎng)北京12月16日電(邵萌 張鈺惠)12月7日凌晨零點二十許,,首都兒科研究所(簡稱“首兒所”)重癥醫(yī)學(xué)科主治醫(yī)師呂芳回到了家,。剛過去的一天里,,她在急診室工作了超過15個小時。兒科就診高峰下,,這樣的工作狀態(tài),,她已經(jīng)習(xí)以為常。
隨著秋冬季到來,,呼吸道感染病例持續(xù)上升,,多地兒科門急診滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)。作為三甲兒童??漆t(yī)院,,首兒所的門急診量也明顯增加。為盡量縮短候診時間,,醫(yī)院多措并舉,,醫(yī)護(hù)人員爭分奪秒,保障患者就醫(yī)需求,。
近日,中新網(wǎng)走進(jìn)首兒所,,記錄下洶涌就診高峰中,,這家大醫(yī)院急診室里,一位兒科醫(yī)生真實的日與夜,。
“松了口氣”
6日16:00,,首兒所一樓急診候診處人頭攢動,排椅上坐滿了人,,許多家長自帶折疊椅,,將孩子安放在露營車或被塑料薄膜覆蓋的嬰兒車?yán)铩=辜?、疲憊,,在一陣陣咳嗽聲和哭鬧聲中蔓延。
咨詢,、排隊的家長圍滿了分診臺,,叫號屏幕上,患兒被按照病情的危重程度分級,,大多被分到了三級(急癥)或四級(非急癥),?!?4小時,什么時候來什么時候都能掛上,?!贬t(yī)護(hù)人員耐心安撫著。
呂芳剛把一位重癥患兒送至搶救室,,步履匆匆地穿過候診人流趕回急診1室,,一邊給住院部打電話預(yù)約病房,一邊點擊電腦繼續(xù)叫號,。從早上8:00開始,,她幾乎沒停下來休息過。
16:10,,一位母親神色緊張地牽著女兒走進(jìn)診室,,這是孩子發(fā)燒的第5天。在仔細(xì)詢問了患兒癥狀,、檢驗結(jié)果,、用藥情況,又用壓舌板和聽診器檢查后,,呂芳說:“判斷是呼吸道合胞病毒感染,,不建議輸液,一般發(fā)燒3到5天,,應(yīng)該都快(退燒)了,。”又仔細(xì)叮囑什么情況下需要吃退燒藥,。
原本擔(dān)憂的家長松了一口氣,,笑著對孩子說:“那我們就等著了,太好了寶寶,?!?/p>
兒科又被稱為“啞科”,面對無法準(zhǔn)確描述自己癥狀的孩子,,醫(yī)生需要細(xì)致地觀察,、問診、引導(dǎo),、檢查,。“怎么了孩子,?”“嗓子疼不疼呀,?”“啊,張嘴阿姨看一下,?!眳畏疾粎捚錈┑卦儐枴矒嶂?。
“我兩個孩子都感染了”
17:30,,呂芳得以從忙碌的工作中抽出身來,吃一頓晚飯,。趕往食堂的路上,,她接到了女兒打來的電話?!霸趺蠢埠⒆??沒來得及看微信?!彼贿吤撊グ状蠊?,一邊詢問著。
呂芳的兒子11歲,,女兒6歲,,均感染了呼吸道合胞病毒,由奶奶在家照顧,。由于工作的特殊性,,她無法多陪伴他們,有時下班到家,,孩子已進(jìn)入了夢鄉(xiāng),。呂芳不愿過多提及這些,“我見的多,,孩子病情重不重我也知道,。”面對等待診治的患兒,,她唯有堅持。
每年兒科都會出現(xiàn)周期性的問診量爆滿,,但呂芳覺得今年尤為忙碌,。“流感,、呼吸道合胞病毒感染,、副流感、支原體感染……從三月開始就診量就沒少過,?!?/p>
為應(yīng)對不斷攀升的門急診量,首兒所出診醫(yī)生數(shù)量較以往增加86.36%,,呼吸道疾病接診診位增加了30.16%,,還通過延長在線診療時間,、開辟呼吸內(nèi)科第二病區(qū)等舉措,進(jìn)一步分流患者,。
這也對醫(yī)護(hù)人員提出了更高的要求,。當(dāng)晚,4個急診室共有7名醫(yī)生在崗,,呂芳稱,,以前一般是3到4位醫(yī)生出急診。感染也波及到了醫(yī)護(hù)人員,,她已經(jīng)有幾位同事病倒了,。
“確實挺累的?!弊罱?,呂芳基本一周就要出7個診,至少3天出一次夜診,?!伴T診我白天就能看八九十個患者,急診有重癥的情況會慢些,,一個班次五十人左右,?!眳畏颊f,。三月以來,她幾乎沒有過完整的休息時間,,從沒休過雙休,。
不過,呂芳稱,,最近接診情況有了一定好轉(zhuǎn),。一位候診的家長告訴中新網(wǎng),她帶著孩子來找呂醫(yī)生看檢查結(jié)果,,當(dāng)天等待了不到兩個小時,。“算快了,?!彼f。
“醫(yī)生,,確定不用輸液嗎,?”
18:00,回到診室的呂芳繼續(xù)接診,。她的辦公桌上有個不銹鋼保溫杯,,但超過15個小時的工作時間里,,她僅在吃飯時打開喝了些水?!昂人蜁嗌蠋?,病人等的時間不就更長了嗎?”
漫長的候診時間里,,家長們不免焦慮,。往往一個患者還沒看完,后面的家長就已帶著孩子進(jìn)入診室,。期間也不斷有人推門進(jìn)來,,詢問加號,、藥量等問題,。每當(dāng)這時,呂芳都會耐心地說:“稍等下,,我先給他們看完哈?!?/p>
“光做霧化不輸液,,要是耽誤了病情,嚴(yán)重了怎么辦,?”一位患兒的父親焦急地問道。他和妻子帶著3歲的女兒從一所三級綜合醫(yī)院趕來,,此前已經(jīng)拍了CT,,驗了血常規(guī)?!皬脑缟习它c開始,,在那邊折騰這么久也沒輸上液,手上,、腦袋上都‘鼓包’了,確定孩子不用輸液吧,?”他有些猶疑。
面對類似情況,,呂芳總會盡量解釋清楚,。“不嚴(yán)重,,聽著也不喘,,輸液對她沒多大作用,,我教你判斷她的情況,呼吸的頻率一分鐘超過50次就需要來醫(yī)院,?!彪S后,她又叮囑家長可以在家做霧化,,避免交叉感染,。得到解答后,家長總算露出了一絲笑容,?!八鋵嵑芑顫姷模M芸禳c兒好,?!彼f。
雖然不斷有家長圖個安心,,要求輸液或拍CT,,但呂芳堅持按照病情綜合研判?!耙恍┘议L認(rèn)為孩子得了肺炎一定要輸液,,其實不是這樣的?!彼f,,很多病毒感染其實不需要輸液,且有些尚無對癥的抗病毒藥物,。拍胸片也會有一定的輻射,,只有高度懷疑是肺炎,才會給孩子開此類檢查,。
“約有1/3本不用來大醫(yī)院”
這段時間,,呂芳接診的患兒基本都是呼吸道感染,大部分為輕癥,,混合感染病情則稍重,。當(dāng)天,她接診了數(shù)個混合感染的患兒,,有位患兒檢測顯示甲流,、支原體、腺病毒三項均為陽性,。
呂芳介紹,,患兒年齡越小,重癥的可能性就更高。當(dāng)天,,她接診了4名病情較重的患兒,,其中兩個是嬰幼兒,都感染了呼吸道合胞病毒,。
患兒中,,有不少是從北京遠(yuǎn)郊甚至河北等地趕來的。呂芳表示,,她這段時間接診的患者,,大約有1/3是無需專門來三甲兒童專科醫(yī)院就診的,,在基層醫(yī)院治療即可,。不過,她也能理解家長的擔(dān)憂,,“好多孩子都咳了好久,,反復(fù)發(fā)燒,家長如果沒有這種醫(yī)學(xué)知識,,肯定會擔(dān)心,。”
為縮短候診時間,,首兒所候診區(qū)的廣播循環(huán)播報著“可為發(fā)熱,、咳嗽、嘔吐,、腹痛,、腹瀉患者提前開具末梢血常規(guī)等化驗項目,?!睋?jù)介紹,該院還開辟了呼吸內(nèi)科第二病區(qū),,派駐骨干醫(yī)護(hù)人員,,進(jìn)一步分流患者。
中新網(wǎng)觀察到,,不少家長手中拎著印有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)字樣的CT袋,。“最近先在基層檢查,,又來這兒開藥治療的確實多了些,。”呂芳說,。問診過程中,,她也多次提醒家長,,霧化等治療可在家或附近醫(yī)院治療,避免交叉感染,。
“大夫,您辛苦了”
成為兒科醫(yī)生16年,,回憶起與家長,、患兒相處的點滴,呂芳感受最多的是“理解”和“感動”,。
“等的時間長,,當(dāng)然也有會比較急躁的,但大部分家長都挺理解我們,。我最近發(fā)現(xiàn),,好多家長上來第一句話就說,大夫您辛苦了,。聽到這句話覺得很安慰,。”呂芳說,。同樣的,,作為兩個孩子的母親,呂芳也很能理解家長的心情,,“他們真的不容易,。”
23:00,,這是呂芳既定的下診時間,。她額頭已被汗水打濕,電腦屏幕上的候診患者列表中,,“等候”患者數(shù)量終于變成了“0”,。不過,仍有2位患兒檢查結(jié)果未出,?!按\”那一欄數(shù)字增加到了“72”,新一輪班次已經(jīng)開始,。
23:10,,呂芳趕往呼吸治療室,看望她當(dāng)天的最后一位患者――一位10歲的重癥肺炎患兒,。她剛來急診時,,血氧飽和度一度低至88%,仍在吸氧和輸液,。
“感覺好些了嗎,?阿姨再給你測下,。”呂芳說,,“你看,,好些了,現(xiàn)在是96%了,?!迸夯卮鸬溃把鯕馐菦龅?,吹一吹就涼快了,。”孩子母親和呂芳都笑出了聲,,女孩兒眨眨眼睛,,也笑了。
安撫好女孩兒和家長后,,呂芳又趕往搶救室溝通,。“患者今天晚上需要留觀,,我等會兒要把她病例打印出來交給搶救室,。”此時已是23:16,,急診候診大廳的叫號屏幕上,,等候患者到了389號。
23:30左右,,一切都忙完后,,呂芳終于有時間靜下來,掛號給生病的兒女開藥,,孩子們已經(jīng)咳嗽一個多月了,。白天,作為“呂醫(yī)生”的她,,將繼續(xù)為患兒們爭分奪秒,。(完)
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