北京時間3月6日，京東集團了2023年四季度及全年業(yè)績，四季度收入達到3061億元,，全年收入達到10847億元,，展現(xiàn)穩(wěn)健的業(yè)務發(fā)展態(tài)勢。其中,，ToB業(yè)務板塊的表現(xiàn)尤為搶眼,，全年服務收入達2134億元，同比增長17.8%,。

　　保持高質(zhì)量增長的背后,，是京東集團始終把用戶體驗放在首位，通過降低成本,、提升效率為消費者,、品牌和商家創(chuàng)造實實在在的價值。京東工業(yè)作為京東集團旗下工業(yè)供應鏈技術與服務解決方案提供商,，也始終聚焦企業(yè)客戶體驗,，不斷深耕供應鏈技術服務創(chuàng)新和精細化運營，在工業(yè)產(chǎn)業(yè)最為關注的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和降本增效兩大賽道為客戶創(chuàng)造更多價值,，以數(shù)智供應鏈助力新型工業(yè)化建設,。

　　創(chuàng)新打造太璞數(shù)智供應鏈解決方案 助力不同類型客戶轉(zhuǎn)型升級

　　伴隨著數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的深度融合，數(shù)字化成為工業(yè)產(chǎn)業(yè)的共識,。無論是國央企,、大型民營企業(yè)，還是廣大中小企業(yè),，都將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為目標,，并同步開展數(shù)智供應鏈建設。

　　由于工業(yè)企業(yè)涉及細分行業(yè)眾多,、發(fā)展階段各不相同,、數(shù)字化程度參差不齊，轉(zhuǎn)型所需的技術與服務也截然不同,。過去企業(yè)數(shù)字化服務商普遍采用單一平臺、單一系統(tǒng)的服務模式,，不僅難以滿足企業(yè)的轉(zhuǎn)型需求,，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施過程中也會為企業(yè)帶來大量的額外投入。

　　對此,，2023年四季度京東工業(yè)推出了全新的太璞數(shù)智供應鏈解決方案,。該方案不僅可以針對企業(yè)不同發(fā)展規(guī)模、階段和數(shù)字化程度,，提供從咨詢診斷到頂層設計,，再到系統(tǒng)搭建的多樣化服務，還能夠?qū)⑼ㄓ眯凸溂夹g與行業(yè)know-how結合,，并充分利用企業(yè)原有的數(shù)字化資產(chǎn),，在精準匹配行業(yè)需求的同時有效減少企業(yè)額外投入,。

　　目前，太璞已經(jīng)圍繞MRO類非生產(chǎn)性物資,、BOM類生產(chǎn)物資兩大場景形成了專業(yè)的產(chǎn)品矩陣,。其中在MRO類非生產(chǎn)性物資領域，太璞覆蓋了工業(yè)產(chǎn)業(yè)非生產(chǎn)性物資全品類,、全場景,、全鏈路數(shù)字化鏈接，可以通過采購商城平臺搭建,、京東工采貨架式采購平臺,、MRO品類一站式商品供應，帶動企業(yè)降本增效;在BOM類生產(chǎn)物資領域,，則可通過SRM系統(tǒng)搭建,、京東芯采托管式尋源平臺、BOM品類一站式商品供應,，將服務擴展到SRM,、研發(fā)PLM、計劃APS,、生產(chǎn)MES等生產(chǎn)管理全流程,，為精益生產(chǎn)、智能生產(chǎn)提供服務支持,，企業(yè)生產(chǎn)運營的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,。

　　得益于對成本、效率,、體驗的持續(xù)追求,，2023年京東工業(yè)先后獲得大眾汽車集團(中國)、中國航發(fā)(成發(fā)),、格林美,、大唐電商等多家大型工業(yè)領企業(yè)的認可和信賴，達成或深化合作,。

　　降本增效服務持續(xù)升級 讓工業(yè)企業(yè)采購更省心,、更放心

　　2023年，降本增效是工業(yè)產(chǎn)業(yè)關注的課題,。為了幫助廣大工業(yè)企業(yè)更便捷地降本增效,，2023年京東工業(yè)也不斷升級服務。

　　23年8月,，京東工業(yè)聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游和廣大合作伙伴,，共同啟動"制造業(yè)降本增效共建行動"，聚合供應方、承運商,、技術與服務商,、需求方四方，通過整個產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)作,，降低產(chǎn)業(yè)交易成本,，推動企業(yè)供應鏈的成本優(yōu)化;通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源配置，促進企業(yè)供應鏈的效率改善,。預計,，在未來五年內(nèi)通過"讓數(shù)據(jù)多流動，讓商品少跑動"等,，有望帶動制造業(yè)供應鏈成本在制造業(yè)產(chǎn)值中的占比再降低10%,。

　　京東工業(yè)旗下的京東五金城則推出了"買貴雙倍賠"服務，中小企業(yè)及個人用戶在京東五金城采購帶有"買貴雙倍賠"標簽的商品時,，只要發(fā)現(xiàn)價格高于其他相應渠道同款商品,，提交賠付申請經(jīng)后臺確認后，即可獲得雙倍差價賠償,。在低價基礎上,，京東五金城還推出了"180天只換不修"服務。用戶在京東五金城下單后180天內(nèi),，只要發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)磨損,、性能下降等問題，即可提交退換申請經(jīng)后臺確認后,，就可免費更換新部件,，讓中小企業(yè)買得放心。

　　用戶體驗是京東做事的起點和終點,，豐富商品,、優(yōu)化價格、提升服務是用戶體驗的,，也是京東的發(fā)力點,。正如京東集團首席執(zhí)行官許冉女士所言，"2024年,，我們將以用戶體驗提升和市場份額增長為,，為用戶、業(yè)務合作伙伴和股東創(chuàng)造更多價值,。"

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