中新網5月23日電 據國泰航空官方微博消息,，國泰航空23日晚發(fā)布聲明稱,，就有關旅客在5月21日國泰航班CX987上的經歷,，國泰航空行政總裁林紹波代表國泰航空,，再次向受影響的乘客和社會各界表示誠摯的歉意。

　　聲明提到,，目前,，國泰航空已完成對于事件的調查,，并依據公司的規(guī)章制度，對三位涉事的空中服務員予以解聘,。

　　林紹波表示,，對于個別員工嚴重違反公司規(guī)章制度及道德準則的行為，國泰航空將秉持“零容忍”的態(tài)度,，絕不姑息,。

　　為了避免同類事件再次發(fā)生，林紹波將親自領導跨部門的工作小組做出全面檢討,，重新審視國泰航空的服務流程,、人員培訓和相關制度，進一步提升國泰航空的服務品質,。其中,，最重要的是確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客，在所有的服務地區(qū)均提供專業(yè)且一致的服務,。

　　圖片來源：國泰航空官方微博,。