實習(xí)記者 張悅

　　近日，記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，北京的電影院中開始流行“分區(qū)售票”。

　　其實，3年前北京就有電影院推出“分區(qū)售票”,，當(dāng)時曾引起過一輪討論。彼時,，網(wǎng)友多是反對之聲,，在相關(guān)報道中,，業(yè)內(nèi)人士也稱這一舉措“意義不大”。然而,，3年之間,，不僅“分區(qū)售票”的電影院越來越多，分區(qū)的方式也越來越細(xì)致,。面對這股日益強勁的“分區(qū)售票”風(fēng),，觀眾是否買賬呢？

　　不同區(qū)域不同價格

　　“分區(qū)售票”,，就是在觀眾席不同區(qū)域制定不同的價格,，如今分區(qū)售票的影院隨處可見。影院也有自己的分區(qū)方式,，不同影院之間不僅價差不同,，“黃金區(qū)域”占比不同，有的影廳一排座位就有好幾種價格,。

　　打開“貓眼”購票平臺,，可以看到在本市的影院中，東城區(qū)18家影院中5家為分區(qū)售票,，海淀區(qū)33家影院中有10多家分區(qū)售票,，豐臺區(qū)34家影院中將近20家分區(qū)售票。

　　在售票平臺找到萬畫影城四季青店,，打開電影《堅如磐石》10月10日19時的場次,，記者看到影廳價格分為“默認(rèn)分區(qū)29.9元”“優(yōu)享區(qū)43.9元”，兩檔價差14元,。細(xì)看座位排布,，在103個座位中，除了第一排的13個座位是默認(rèn)分區(qū),，剩下的90個座位都是優(yōu)享區(qū),。

　　而在華聯(lián)影院公益西橋店，電影《堅如磐石》10月10日17時20分的場次,，影廳劃分了“特價位”“優(yōu)惠區(qū)”“默認(rèn)區(qū)”“黃金區(qū)”4個區(qū)域,，價格分別為43元、44.9元,、50.9元,、55.9元，最高價與最低價的差距為12.9元,。87個座位中黃金區(qū)有42個,，將近占到總座位數(shù)的一半。

　　此外，還有影院在劃分座位時十分精細(xì),。比如在光耀華納·簡票影城大紅門店,，打開《莫斯科行動》10月10日19時10分的場次，可以看到影廳座位布局挺“跳躍”,。第三排和第一排中間位置為“默認(rèn)分區(qū)”,，同樣位置的第二排中間則是“北京文惠區(qū)”；此外,，第四排最左側(cè)放置了全場唯一一個19.6元文惠特價座,。

　　光耀華納·簡票影城大紅門店工作人員介紹，影院分區(qū)售票主要是基于不同的位置有不同的體驗,，“跳躍”式的價格布局則與座位有關(guān),，“第一排中間的座位可以放倒，會對第二排有影響,，所以第二排中間就有幾個便宜的座位,。”

　　觀眾半數(shù)質(zhì)疑半數(shù)理解

　　面對這股日益強勁的“分區(qū)售票”風(fēng),，觀眾是否買賬呢,？

　　記者在幾家影院隨機(jī)采訪了多位觀眾，和3年前幾乎一邊倒的態(tài)度有所不同,，在受訪者中,，持質(zhì)疑態(tài)度的和持理解態(tài)度的人數(shù)幾乎持平。質(zhì)疑者主要認(rèn)為分區(qū)售票不公平,，理解者則主要認(rèn)為不同體驗就該有不同價格,。

　　何女士前不久突然發(fā)現(xiàn)影院開始分區(qū)售票，表示不太能接受,，“就好像買貴的東西可以,，但不能接受不包郵,?！彼髋空J(rèn)為，觀影體驗很好的位置價格高一點可以接受,，但問題在于“黃金區(qū)”的范圍劃定標(biāo)準(zhǔn)并不明確,，“擺幾排凳子總會有個C位，這個C位的范圍劃多大應(yīng)該有個標(biāo)準(zhǔn),?！薄跋噍^于演唱會舞臺，電影院沒那么大的區(qū)分度,，要說最前面一兩排跟后面不一樣還可以理解,，有必要分四五個區(qū)域嗎？”觀眾秦先生也表示質(zhì)疑。

　　在質(zhì)疑聲外,，也有觀眾表示理解,。“一般看各種演出都是分區(qū),，影院雖然小,，但是不同位置看到的畫面感受不一樣，前幾排看著人物都會畸變,?！币幻^眾表示，自己比較在意觀影感受,，所以不同的感受的確不應(yīng)該一個價,。秦女士認(rèn)為，這樣的差異化票價是一種正常的市場趨勢,，屬于市場行為,，可以接受。一名正在等待觀影的女士告訴記者,，自己喜歡看電影,，也注意到越來越多的影院采取分區(qū)售票。她認(rèn)為一方面不同的價格有不同的體驗,；另一方面,，影院有其競爭策略，低價座位的價格標(biāo)注在賣票平臺首頁,，會吸引更多觀眾,。另外，分區(qū)售票也有執(zhí)行漏洞,，在人少的時候,，買了低價票也可以隨便坐。

　　有影院分區(qū)售票后觀眾增加

　　影院分區(qū)售票的初衷到底是什么,？記者采訪了兩家影院的經(jīng)理,，他們都表示，分區(qū)售票的本意并不是直接增加收入,，而是通過降低觀影門檻和精細(xì)化服務(wù)吸引更多觀影人群,。

　　中影華宇國際影城的一名經(jīng)理稱，自家分區(qū)主要就是基于對座位不同體驗的區(qū)分,，他認(rèn)為影院不會為了每個座位多賣幾塊錢而設(shè)計差異化座位,，“(一場下來)多的幾十塊錢還不夠一張票錢，價格低點多賣出去票不是收益更高,？”

　　光耀華納·簡票影城大紅門店的龐經(jīng)理表示,，分區(qū)售票不會提升收益，但帶來了更多的觀眾。該影城是2020年開業(yè),，2022年10月份開始分區(qū)售票,。“分區(qū)的初衷是普惠,，分區(qū)會降低觀影的門檻”,，龐經(jīng)理稱，分區(qū)售票提供了不同的選擇方式,，讓不同消費能力的觀眾都有機(jī)會進(jìn)影院看電影,，由于這一模式拉低了客單價，所以營收并沒有顯著增長,，但觀眾的反饋還不錯,，從實際效果上看，觀影人數(shù)也有所增加,。

　　律師說法

　　充分透明公示即合法

　　此前,，有人質(zhì)疑分區(qū)售票的做法可能損害消費者權(quán)益。記者為此咨詢了中聞律師事務(wù)所副主任程璇律師,。

　　程璇認(rèn)為,，電影院分區(qū)定價并不構(gòu)成對消費者權(quán)益的侵犯，“體育比賽,、話劇,、舞劇、歌劇,、明星演唱會等活動也都是這么定價的,。”《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,，消費者享有自主選擇權(quán),、知悉真情權(quán)、公平交易權(quán),。電影院有自主定價權(quán),，分區(qū)售票屬于市場行為，只要在購票前,，電影院對所售電影票的價格進(jìn)行了充分的,、透明的、合理的公示,，不管是什么位置的座位，明碼標(biāo)價讓觀眾自主去選擇,，就不存在違法行為,。

　　那么為什么分區(qū)售票會引發(fā)爭議呢？程璇認(rèn)為，影院最初做分區(qū)售票時,，票價相差多為幾塊錢,，觀眾沒有太注意更未太計較，后來隨著差價逐漸變大,，特別是有些影院增加了“服務(wù)費”,，而服務(wù)費是提供什么具體服務(wù)內(nèi)容又沒有提前告知消費者，引發(fā)了不同看法的討論,。

　　“需要注意的是,，電影院如果刻意設(shè)置規(guī)則，在低價區(qū)的電影票還沒有售賣出去的情形下,，故意鎖定系統(tǒng)或售賣窗口以出售高價區(qū)的票,，那就會侵犯消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)利,?！背惕Q。(北京日報)